Servidor autohospedado

Amplíe las posibilidades de Remote Utilities con el Servidor de RU instalado en los medios de su empresa.

¿Qué es el Servidor de RU?

El Servidor de RU es un software de servidor autohospedado que puede implementar en su organización. El mismo servidor de RU instalado se puede usar como servidor de retransmisión, sincronización o autorización, o de las tres formas a la vez.

  • Servidor de retransmisión. El servidor puede actuar de intermediario que facilita la conexión con ID de internet: una conexión remota que permite omitir firewalls y dispositivos NAT.
  • Servidor de sincronización. Esta opción permite a varios técnicos sincronizar automáticamente sus libretas de direcciones según los permisos de acceso que poseen.
  • Servidor de autorización. Habilite el método de autorización de seguridad del servidor personalizado, y utilice el servidor para gestionar de manera centralizada los permisos de acceso para usuarios/técnicos que se conectan a sus Hosts.

Nota

Las opciones de sincronización y autorización solo están disponibles con el servidor autohospedado. Estas funciones no están disponibles al usar la infraestructura de nuestro servidor público.

¿Por qué utilizar el Servidor de RU?

  • Le aportará autonomía de nuestro servicio hospedado de ID de internet: con su propio servidor autohospedado, tendrá el control total sobre el programa de acceso remoto.
  • Ofrece ventaja inmediata en cuanto a velocidad y rendimiento al utilizar la conexión con ID de internet. Esto es especialmente práctico si necesita prestar asistencia a clientes en su zona local.
  • Permite administrar y asignar de manera centralizada permisos de acceso para técnicos/usuarios que acceden a equipos remotos y proporcionan asistencia remota regularmente.
  • Es gratuito. No supone ningún riesgo ni coste añadido. Si desea, siempre puede volver a utilizar nuestro servicio hospedado, que es la opción predeterminada para una conexión con ID de internet. Hasta puede combinar ambas opciones accediendo a una parte de los PC remotos a través de nuestro servicio hospedado y la otra parte, a través de su servidor autohospedado.

Opción de servidor de retransmisión

La tecnología ID de internet implementada en Remote Utilities utiliza un servidor de retransmisión (enrutamiento) para ayudar a establecer una conexión remota a través de internet. Nuestra compañía proporciona por defecto dicha infraestructura de servidor de retransmisión para conexiones con ID de internet:

Conexión con ID de internet a través del servidor predeterminado en el lado del Visor
Conexión con ID de internet a través del servidor predeterminado: el lado del Visor
Conexión con ID de internet a través del servidor predeterminado en el lado del Host
Conexión con ID de internet a través del servidor predeterminado: el lado del Host

No obstante, puede dejar de usar nuestros servidores para utilizar su propio Servidor de RU. En este caso, necesitará implementar el servidor en los medios de su empresa y configurar ambos lados de la conexión remota —el Visor y el Host— para conectarse a través de su servidor:

Conexión con ID de internet a través del servidor personalizado - el lado del Visor
Conexión con ID de internet a través de un servidor personalizado: el lado del Visor
Conexión con ID de internet a través de un servidor personalizado - el lado del Host
Conexión con ID de internet a través de un servidor personalizado: el lado del Host

Para ahorrar tiempo durante la implementación de Hosts en varios equipos remotos, puede crear un instalador de Host personalizado e incorporar la dirección de su servidorde RU (o el nombre DNS) en los ajustes. Utilice la herramienta Confgurador MSI integrada en el Visor para crear un instalador de Host personalizado.

Opción del servidor de sincronización

Los técnicos que forman un equipo pueden sincronizar sus libretas de direcciones. Esto quiere decir que los cambios efectuados por un técnico en la libreta de direcciones estará visible de inmediato para los demás técnicos.

El proceso de configuración de la sincronización comienza en el servidor. El administrador del servidor crea usuarios, grupos y una libreta de direcciones para sincronizar, de modo que puede asignar derechos de acceso de usuarios y/o grupos a toda la libreta de direcciones o a sus carpetas específicas y conexiones:

Configuración de permisos de acceso para un usuario
Configuración de permisos de acceso de un usuario

Los técnicos deben iniciar sesión en el servidor usando la aplicación del Visor. Con ello podrán cargar y sincronizar la libreta de direcciones:

Inicio de sesión en el servidor en la aplicación del Visor
Inicio de sesión en el servidor con la aplicación del Visor

Las carpetas específicas y las conexiones que un técnico puede ver y editar dependen de los permisos que habían sido asignados a la cuenta de ese técnico en el servidor:

Libreta de direcciones sincronizada cargada en el Visor
Libreta de direcciones sincronizada cargada en el Visor

Puede añadir/importar automáticamente a su libreta de direcciones todos los Hosts que se comunican con el Servidor de RU. Puede asignar una carpeta específica en su libreta de direcciones para utilizarla en calidad de una «bandeja de entrada» para todas las conexiones nuevas:

Importación automática de Hosts en la libreta de direcciones
Importación automática de Hosts a una libreta de direcciones

A continuación, puede mover las conexiones de la carpeta de entrada a otras carpetas de la libreta de direcciones. Hasta que no las elimine de la libreta de direcciones, no se producirá ningún duplicado. Es decir, nunca se agregará el mismo Host dos veces si ya existe en algún lugar de su libreta de direcciones.

Servidor de autorización

El servidor autohospedado puede actuar en forma de una central para el almacenamiento de cuentas de usuario y datos de permisos de acceso de todos sus Hosts. Al tener habilitada esta opción, los técnicos pueden conectarse a Hosts remotos en un solo clic sin tener que introducir credenciales de acceso.

Para ello, los técnicos deben tener una sesión iniciada en el servidor mediante la aplicación del Visor:

Inicio de sesión en el servidor en la aplicación del Visor
Inicio de sesión en el servidor con la aplicación del Visor

Además, debe tener habilitado el método de autorización de seguridad del servidor personalizado en el lado del Host y configurados los permisos de acceso:

Configuración de permisos de acceso para el Host
Configuración de permisos de acceso para el Host

¡Atención!

Si tiene que administrar varios Hosts, no es necesario establecer permisos de forma individual para cada Host. Utilice el Configurador MSI para configurar todos los permisos y ajustes necesarios antes de realizar la implementación masiva.

Esta función del servidor es útil para los administradores, ya que les permite administrar de forma centralizada los permisos de Hosts sin tener que actualizar la configuración de cada uno de ellos. Por ejemplo, si un técnico deja de trabajar en la empresa, el administrador puede deshabilitar rápidamente su acceso en la interfaz del servidor:

Desactivación del acceso del usuario
Desactivación de acceso de usuario

El método de autorización de Seguridad del servidor personalizado se puede usar en paralelo con Seguridad de Remote Utilities o Seguridad de WinNT. Esto significa que se puede acceder simultáneamente al mismo Host utilizando diferentes métodos de autorización.

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