Selbstgehosteter Server

Verbessern Sie die Fähigkeiten von Remote Utilities mit dem in Ihren Räumlichkeiten installierten RU-Server.

Was ist der RU-Server?

Der RU-Server ist selbstgehostete Server-Software, die Sie in Ihrem Unternehmen verteilen können. Die gleiche RU-Server kann als ein Relay-Server, Sync-Server, oder Autorisierungs-Server fungieren, oder alle drei Rollen gleichzeitig ausführen.

  • Relay-Server. Der Server kann als ein Vermittler dienen, der eine Internet-ID-Verbindung erleichtert — eine Remote-Verbindung, mit der Sie Firewalls und NAT-Geräte umgehen können.
  • Sync-Server. Diese Rolle ermöglicht es mehreren Technikern, ihre Adressbücher automatisch zu synchronisieren, in Übereinstimmung mit den für sie festgelegten Zugriffsberechtigungen.
  • Autorisierungs-Server. Aktivieren Sie die Autorisierungsmethode benutzerdefinierte Serversicherheit und nutzen Sie den Server, um die Zugriffsberechtigungen für Benutzer/Techniker, die sich mit Ihrem Hosts verbinden, zentral zu verwalten.

Anmerkung

Synchronisierungs- und Autorisierungsrollen sind nur bei dem selbstgehosteten Server verfügbar. Diese Funktionen stehen nicht bei unserer öffentlichen Server-Infrastruktur zur Verfügung.

Warum RU-Server verwenden?

  • Macht Sie unabhängig von unserem gehosteten Internet-ID-Service — mit Ihrem eigenen selbstgehosteten Server haben Sie die volle Kontrolle über Ihre Lösung für Remote-Zugriff.
  • Sorgt für sofortige Verbesserungen in Geschwindigkeit und Leistung der der Verbindungstyp Internet-ID verwendet wird. Dies ist besonders praktisch, wenn Sie Support für lokale Kunden leisten.
  • Ermöglicht es Ihnen, Zugriffsberechtigungen für Techniker/Benutzer zentral zu verwalten und festzulegen, die auf Remote Computer zugreifen und regelmäßig Remote-Support leisten.
  • Kostenlos. Ohne Risiko oder Kosten. Wenn Sie möchten, können Sie jederzeit zurück in den gehosteten Service wechseln, der die Standardoption ist, wenn Sie eine Internet-ID-Verbindung nutzen. Sie können sogar einen Mix erzeugen und auf einen Teil Ihrer Remote PCs über unseren gehosteten Service zugreifen und auf den anderen Teil — über Ihren selbstgehosteten Server.

Relay-Server-Rolle

Die in Remote Utilities implementierte Internet-ID-Technologie nutzt einen Relay- (Routing)-Server, der hilft, eine Remote-Verbindung über das Internet herzustellen. Unser Unternehmen bietet eine solche Relay-Server-Infrastruktur als Standard-Einstellung für den Internet-ID-Verbindungstyp:

Internet-ID-Verbindung über den Standard-Server auf der Viewer-Seite
Internet-ID-Verbindung über den Standard-Server — Viewer-Seite
Internet-ID-Verbindung über den Standard-Server auf der Host-Seite
Internet-ID-Verbindung über den Standard-Server — Host-Seite

Sie können jedoch von der Nutzung unserer Server zur Nutzung Ihres eigenen RU-Servers wechseln. In diesem Fall müssen Sie den Server in Ihren Räumlichkeiten einsetzen und beide Seiten einer Remote-Verbindung konfigurieren — den Viewer und den Host —, um eine Verbindung über Ihren Server herzustellen:

Internet-ID-Verbindung über einen benutzerdefinierten Server - Viewer-Seite
Internet-ID-Verbindung über einen benutzerdefinierten Server — Viewer-Seite
Internet-ID-Verbindung über einen benutzerdefinierten Server - Host-Seite
Internet-ID-Verbindung über einen benutzerdefinierten Server — Host-Seite

Um Zeit zu sparen beim Verteilen der Hosts auf mehreren Remote PCs, können Sie eine benutzerdefinierte Host-Installationsdatei erstellen und Ihr RU-Serveradresse (oder DNS-Namen) ein die Einstellungen einbetten. Nutzen Sie das in den Viewer integrierte MSI-Konfigurator, um eine benutzerdefinierte Host-Installationsdatei zu erstellen.

Synchronisierungs-Server-Rolle

Techniker, die in einem Team arbeiten, können ihre Adressbücher synchronisieren. Das bedeutet, dass Änderungen, die von einem Techniker am Adressbuch vorgenommen wurden, sofort von den anderen gesehen werden.

Der Synchronisierung-Einrichtungsprozess startet auf dem Server. Der Server-Administrator erstellt Benutzer, Gruppen und ein Adressbuch zum Synchronisieren, damit er Benutzern und/oder Gruppen Zugriffsrechte zuweisen kann für das gesamte Adressbuch oder bestimmte Verzeichnisse und Verbindungen:

Zugriffsberechtigungen für einen Benutzer festlegen
Festlegen von Zugriffsberechtigungen für einen Benutzer

Techniker müssen sich am Server in ihrer Viewer-App anmelden. Dies stellt sicher, dass sie das Adressbuch laden und synchronisieren können:

Sich auf dem Server anmelden in der Viewer-App
Anmelden am Server in der Viewer-App

Die speziellen Verzeichnisse und Verbindungen, die ein Techniker ansehen und bearbeiten kann, hängen davon ab, welche Berechtigungen für das Konto des Technikers auf dem Server festgelegt wurden:

Synchronisiertes, in den Viewer geladenes Adressbuch
Synchronisiertes Adressbuch in den Viewer geladen

Alle Hosts. die mit dem RU-Server kommunizieren, können automatisch in Ihr Adressbuch hinzugefügt/importiert werden. Sie können ein bestimmtes Verzeichnis in Ihrem Adressbuch bestimmen, das Ihr "Posteingang" ist, in das all Ihre neuen Verbindungen gezogen werden:

Auto-Import von Hosts in das Adressbuch nutzen
Auto-Import von Hosts in das Adressbuch nutzen

Sie können dann Verbindungen aus dem Eingangsverzeichnis in andere Verzeichnisse im Adressbuch verschieben. Solange Sie sie nicht aus Ihrem Adressbuch löschen, tritt keine Duplizierung ein. Das heißt, der gleiche Host wird nicht zweimal hinzugefügt, wenn er bereits in Ihrem Adressbuch vorhanden ist.

Autorisierungs-Server

Der selbstgehostete Server kann als zentraler Knotenpunkt zum Speichern von Benutzerkonten und Zugriffsberechtigungen für all Ihre Hosts dienen. Wenn diese Rolle aktiviert ist, können Techniker sich mit dem Remote-Hostes in einem Klick verbinden, ohne die Zugangsdaten einzugeben.

Dazu müssen die Techniker am Server in ihrer Viewer-App angemeldet sein:

Sich auf dem Server anmelden in der Viewer-App
Anmelden am Server in der Viewer-App

Auch muss die Autorisierungsmethode benutzerdefinierte Serversicherheit auf der Host-Seite aktiviert und Zugriffsberechtigungen müssen festgelegt sein:

Zugriffsberechtigungen für den Host festlegen
Festlegen von Zugriffsberechtigungen für den Host

Wichtig!

Wenn Sie mehrere Hosts haben, die Sie verwalten, müssen Sie nicht die Berechtigungen für jeden Host individuell festlegen. Nutzen Sie den MSI-Konfigurator zum Festlegen aller erforderlichen Berechtigungen und Einstellungen vor der Massenverteilung.

Administratoren profitieren von dieser Server-Rolle, da sie ihnen ermöglicht, Host-Berechtigungen zentral zu verwalten, ohne die Einstellungen auf jedem einzelnen Host aktualisieren zu müssen. Wenn beispielsweise ein Techniker das Unternehmen verlässt, kann der Administrator schnell seinen Zugang mithilfe der Server-Schnittstelle deaktivieren:

Benutzerzugriff deaktivieren
Benutzerzugriff deaktivieren

Die Autorisierungsmethode Benutzerdefinierte Serversicherheit kann parallel mit der Remote Utilities-Sicherheit oder der WinNT-Sicherheit genutzt werden. Das heißt, auf den gleichen Host kann mithilfe von unterschiedlichen Berechtigungsmethoden gleichzeitig zugegriffen werden.

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