Agent
關於 Agent
Agent 是一個 自發性 遠端支援的模組。Agent 可以由標準的Windows使用者在遠端電腦上執行，無需系統管理員權限。
Agent 事實
- Agent 以當前 Windows 使用者的身分作為一個應用程式執行。無需安裝和管理權限。
- Agent 可以接受 直接連線 和 Internet-ID 連線。
- 您可以在 Agent 視窗中使用自己的標誌和歡迎文字。請參見自訂例子。
- 當 Agent 執行時，遠端工作階段會保持活躍。一旦關閉 Agent 視窗，工作階段將終止。
- 您可以以管理員身分重新啟動 Agent。
- Agent 可轉換為已安裝的 Host，方法是按一下 轉換為 Host 按鈕（請見下文）。
處理 UAC 提示
在遠端工作階段中，如果需要提升權限來執行或安裝某些程式，可能會顯示 UAC 提示。如果在遠端電腦上以標準（非管理員）使用者身分執行 Agent，則技術人員將無法控制 UAC 視窗。
可能的解決方案：
- 請遠端使用者按一下 UAC 提示按鈕。
- 請遠端使用者以管理員身分執行 Agent。
- 使用 重新啟動 Agent 以系統管理員權限重新啟動 Agent。
將 Agent 轉換為 Host
當一次性的支援工作階段變成長期安排時，無需再傳送 Host 安裝程式給遠端使用者。在 Agent 視窗中按一下 轉換為 Host：Host 會以 Agent 原本使用的同一個 Internet-ID 和同一組存取密碼安裝在遠端電腦上，因此您通訊錄中的連線可繼續使用，而且現在具備無人值守存取。安裝需要遠端電腦上的系統管理員權限；遠端使用者需確認 UAC 提示。適用於 Agent 7.9 及更新版本。