Agent

על Agent

Agent הוא מודול עבור תמיכה מרחוק ספונטנית. ניתן להריץ את Agent במחשב המרוחק על ידי משתמש Windows סטנדרטי ללא הרשאות מנהל.

עובדות על Agent

• Agent פועל כאפליקציה תחת המשתמש Windows הנוכחי. אין צורך בהתקנה והרשאות מנהל.
• Agent יכול לקבל חיבורים ישירים ו-חיבורי Internet-ID.
• באפשרותך להשתמש בלוגו שלך ובטקסט ברוך הבא בחלון Agent. ראה את דוגמת ההתאמה אישית.
• מפגש מרוחק פעיל כל עוד Agent פועל. ברגע שחלון Agent נסגר, המפגש מסתיים.
• באפשרותך להפעיל מחדש את Agent כמנהל.

טיפול בעידכוני UAC

במהלך מפגש מרוחק עשוי להופיע חלון UAC, אם יש צורך בהרשאות גבוהות כדי להריץ או להתקין תוכניות מסוימות. אם Agent פועל כמשתמש רגיל (לא מנהל) במחשב המרוחק, הטכנאי לא יוכל לשלוט בחלון UAC.

פתרונות אפשריים:

• שלא המשתמש המרוחק ילחץ על כפתורי חלון ה-UAC.
• שלא המשתמש המרוחק יריץ את Agent כמנהל.
• השתמש בהפעלה מחדש של Agent כדי להפעיל את Agent עם הרשאות מנהל.