Agent
关于 Agent
Agent 是用于 自发 远程支持的模块。Agent 可以由标准 Windows 用户在远程计算机上运行，而不需要管理权限。
Agent 事实
- Agent 作为当前 Windows 用户下的应用程序运行。无需安装和管理权限。
- Agent 可以接受 直接连接 和 Internet-ID 连接。
- 您可以在 Agent 窗口中使用自己的徽标和欢迎文本。请参见自定义示例。
- 只要 Agent 运行，远程会话就会保持活动状态。一旦关闭 Agent 窗口，会话将被终止。
- 您可以以管理员身份重启 Agent。
- Agent 可以转换为已安装的 Host，方法是使用 转换为 Host 按钮（见下文）。
处理 UAC 提示
在远程会话期间，如果需要提升权限来运行或安装某些程序，可能会出现UAC提示。如果 Agent 作为标准（非管理员）用户在远程计算机上运行，技术人员将无法控制 UAC 窗口。
可能的解决方案：
- 让远程用户点击 UAC 提示按钮。
- 让远程用户以管理员身份运行 Agent。
- 使用 重启 Agent 以管理员权限重启 Agent。
将 Agent 转换为 Host
当一次性的支持会话变成长期安排时，无需再给远程用户发送 Host 安装程序。在 Agent 窗口中点击 转换为 Host：Host 会安装到远程计算机上，并使用 Agent 所用的同一 Internet-ID 和同一访问密码，因此您地址簿中的连接可以继续使用，而且现在支持无人值守访问。安装需要远程计算机上的管理权限；远程用户需确认 UAC 提示。适用于 Agent 7.9 及更高版本。