Agent
Agent Hakkında
Agent, anlık uzaktan destek için bir modüldür. Agent, bir standart Windows kullanıcısı tarafından yönetici hakları olmadan uzaktaki bilgisayarda çalıştırılabilir.
Agent ile ilgili bilgiler
- Agent, mevcut Windows kullanıcısı altında bir uygulama olarak çalışır. Kurulum ve yönetici hakları gerektirmez.
- Agent, doğrudan bağlantıları ve Internet-ID bağlantılarını kabul edebilir.
- Agent penceresinde kendi logonuzu ve karşılama metninizi kullanabilirsiniz. özelleştirme örneğine bakın.
- Bir uzaktan oturum, Agent çalıştığı sürece aktiftir. Agent penceresi kapandığında oturum sona erer.
- Agent’ı yönetici olarak yeniden başlatabilirsiniz.
- Agent, kurulu bir Host'a Host'a dönüştür düğmesiyle dönüştürülebilir (aşağıya bakın).
UAC istemlerini yönetme
Bir uzaktan oturum sırasında, belirli programları çalıştırmak veya kurmak için yükseltilmiş ayrıcalıklar gerektiğinde bir UAC istemi görünebilir. Agent, uzaktaki bilgisayarda standart (yönetici olmayan) bir kullanıcı olarak çalıştırılıyor ise teknisyen UAC penceresini kontrol edemez.
Mümkün olan çözümler:
- Uzaktaki kullanıcının UAC istemi düğmelerine tıklamasını sağlayın.
- Uzaktaki kullanıcının Agent’ı yönetici olarak çalıştırmasını sağlayın.
- Agent’ı yönetici hakları ile yeniden başlatmak için Agent’ı Yeniden Başlat özelliğini kullanın.
Agent'ı Host'a dönüştürme
Tek seferlik bir destek oturumu kalıcı bir düzene dönüştüğünde, uzaktaki kullanıcıya bir Host yükleyicisi göndermeniz gerekmez. Agent penceresinde Host'a dönüştür düğmesine tıklayın: Host, uzak bilgisayara Agent'ın kullandığı aynı Internet-ID ve aynı erişim parolasıyla kurulur; böylece adres defterinizdeki bağlantı çalışmaya devam eder, artık gözetimsiz erişim ile. Kurulum, uzak bilgisayarda yönetici hakları gerektirir; uzaktaki kullanıcı UAC istemini onaylar. Agent 7.9 ve sonraki sürümlerde kullanılabilir.