Agent
เกี่ยวกับ Agent
Agent เป็นโมดูลสำหรับการสนับสนุนระยะไกลแบบสุ่ม Agent สามารถทำงานบนคอมพิวเตอร์ระยะไกลโดยผู้ใช้ Windows ทั่วไปโดยไม่ต้องมีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ.
ข้อเท็จจริงเกี่ยวกับ Agent
- Agent ทำงานเป็นแอปพลิเคชันภายใต้ผู้ใช้ Windows ปัจจุบัน ไม่ต้องมีการติดตั้งหรือสิทธิ์การบริหาร.
- Agent สามารถรับ การเชื่อมต่อโดยตรง และ การเชื่อมต่อ Internet-ID.
- คุณสามารถใช้โลโก้และข้อความต้อนรับของคุณเองในหน้าต่าง Agent ดูตัวอย่าง การปรับแต่ง.
- เซสชันระยะไกลจะยังคงเปิดอยู่ตราบใดที่ Agent กำลังทำงาน เมื่อหน้าต่าง Agent ถูกปิด เซสชันจะถูกยกเลิก.
- คุณสามารถ รีสตาร์ท Agent เป็นผู้ดูแลระบบ.
- Agent สามารถแปลงเป็น Host ที่ติดตั้งแล้วได้ด้วยปุ่ม แปลงเป็น Host (ดูด้านล่าง).
การจัดการคำขอ UAC
ระหว่างเซสชันระยะไกล อาจมี คำขอ UAC ปรากฏขึ้น หากต้องมีสิทธิ์ที่ถูกยกระดับในการรันหรือติดตั้งโปรแกรมบางอย่าง หาก Agent ถูกเรียกใช้งานโดยผู้ใช้ระดับมาตรฐาน (ไม่เป็นผู้ดูแลระบบ) บนคอมพิวเตอร์ระยะไกล สมาชิกเทคนิคจะไม่สามารถควบคุมหน้าต่าง UAC ได้.
วิธีการแก้ปัญหาที่เป็นไปได้:
- ให้ผู้ใช้ที่เครื่องระยะไกลคลิกที่ปุ่มในคำขอ UAC.
- ให้ผู้ใช้ที่เครื่องระยะไกลเรียกใช้งาน Agent เป็นผู้ดูแลระบบ.
- ใช้ รีสตาร์ท Agent เพื่อรีสตาร์ท Agent ด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ.
แปลง Agent เป็น Host
เมื่อเซสชันสนับสนุนครั้งเดียวกลายเป็นการดูแลแบบถาวร ไม่จำเป็นต้องส่งตัวติดตั้ง Host ให้ผู้ใช้ระยะไกล คลิก แปลงเป็น Host ในหน้าต่าง Agent: Host จะถูกติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ระยะไกลด้วย Internet-ID เดียวกันและรหัสผ่านการเข้าถึงเดียวกับที่ Agent ใช้อยู่ การเชื่อมต่อในสมุดที่อยู่ของคุณจึงยังใช้งานได้ต่อไป และตอนนี้รองรับการเข้าถึงแบบไม่ต้องดูแลแล้ว การติดตั้งต้องใช้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบบนคอมพิวเตอร์ระยะไกล โดยผู้ใช้ระยะไกลต้องยืนยันคำขอ UAC ใช้ได้ใน Agent 7.9 ขึ้นไป.