Agent
عن Agent
Agent هو وحدة للدعم عن بعد العشوائي. يمكن تشغيل Agent على الكمبيوتر البعيد بواسطة مستخدم Windows عادي دون الحاجة إلى حقوق المسؤول.
حقائق عن Agent
- يعمل Agent كبرنامج تحت مستخدم Windows الحالي. لا يتطلب أي تثبيت أو حقوق إدارية.
- يمكن لـ Agent قبول الاتصالات المباشرة و اتصالات Internet-ID.
- يمكنك استخدام شعارك الخاص ونص الترحيب في نافذة Agent. راجع مثال التخصيص.
- تكون جلسة العمل عن بعد نشطة طالما أن Agent قيد التشغيل. بمجرد إغلاق نافذة Agent، يتم إنهاء الجلسة.
- يمكنك إعادة تشغيل Agent كمسؤول.
- يمكن تحويل Agent إلى Host مثبَّت باستخدام الزر التحويل إلى Host (انظر أدناه).
التعامل مع مطالبات UAC
خلال جلسة عن بعد، قد تظهر مطالبة UAC، إذا كانت هناك حاجة إلى صلاحيات مرتفعة لتشغيل أو تثبيت بعض البرامج. إذا تم تشغيل Agent كمستخدم عادي (غير مسؤول) على الكمبيوتر البعيد، فلن يكون بمقدور الفني التحكم في نافذة UAC.
الحلول المحتملة:
- اجعل المستخدم البعيد ينقر على أزرار مطالبة UAC.
- اجعل المستخدم البعيد يقوم بتشغيل Agent كمسؤول.
- استخدم إعادة تشغيل Agent لإعادة تشغيل Agent بصلاحيات إدارية.
تحويل Agent إلى Host
عندما تتحول جلسة دعم لمرة واحدة إلى ترتيب دائم، لا حاجة إلى إرسال مثبّت Host إلى المستخدم البعيد. انقر التحويل إلى Host في نافذة Agent: يُثبَّت Host على الكمبيوتر البعيد بنفس Internet-ID ونفس كلمة مرور الوصول التي كان Agent يستخدمها، فيظل الاتصال في دفتر العناوين لديك يعمل، ولكن الآن مع الوصول غير المراقب. يتطلب التثبيت حقوقًا إدارية على الكمبيوتر البعيد؛ ويؤكد المستخدم البعيد مطالبة UAC. متاح في Agent 7.9 والإصدارات الأحدث.