Glosario

Una libreta de direcciones es una colección estructurada de sus conexiones remotas. Cada conexión corresponde a un equipo remoto concreto y tiene propiedades propias, como la dirección de destino, la contraseña de acceso (si está guardada) y la profundidad de color. Remote Utilities permite hacer copias de seguridad locales de sus libretas de direcciones y cifrarlas.

El Gestor de libreta de direcciones permite añadir, modificar o eliminar sus libretas de direcciones. Hay dos gestores de libreta de direcciones:

1. Gestor de libreta de direcciones del Viewer: permite añadir libretas de direcciones (como archivos XML) y elegir cuáles se muestran en la interfaz del Viewer. También sirve para añadir una libreta de direcciones sincronizada.
2. Gestor de libreta de direcciones del servidor: permite crear una o varias libretas de direcciones del servidor que se sincronizan entre varios Viewer. También permite crear y administrar usuarios y grupos, así como asignar permisos de acceso.

La Consola de administrador es la interfaz gráfica de usuario (GUI) de Remote Utilities Server. Desde ella se administra el RU Server y se supervisan los Viewer y Host activos e inactivos conectados al servidor. Además, el menú de la Consola de administrador da acceso al Gestor de libreta de direcciones del servidor.

El Agent es un módulo remoto pensado para sesiones de soporte espontáneo. Tiene una ventana propia que puede personalizar con su logotipo y su texto. El Agent no necesita instalación ni privilegios de administrador para funcionar.

Importar automáticamente es una función exclusiva del servidor autohospedado en Remote Utilities. Cuando se activa, esta función agrega automáticamente Hosts remotos conectados a tu servidor autohospedado a una carpeta designada en la libreta de direcciones del servidor, registrándolos como nuevas conexiones.

Una conexión de retrollamada, también llamada conexión inversa, es una variante de la conexión directa en Remote Utilities. A diferencia de una conexión directa normal, que usa la dirección IP del Host, una conexión de retrollamada usa la dirección IP del Viewer.

Remote Utilities y RU Server usan un puerto de comunicación para la conexión Internet-ID y para la autenticación «Seguridad del servidor personalizado». El puerto de comunicación predeterminado es TCP 5655.

Este puerto se puede cambiar en el Administrador de puertos del servidor y en la configuración del Viewer y del Host. RU Server también admite varios puertos de comunicación.

Cualquiera que mantenga el módulo de usuario (Remote Utilities Viewer) abierto en su estación de trabajo o esté participando activamente en una sesión remota.

En Remote Utilities, puedes utilizar un Host dentro de tu red local para facilitar conexiones a otros Hosts en la misma red, un concepto también referido como conexión en cascada. Este método proporciona una capa adicional de seguridad al eliminar la necesidad de exponer cada PC al acceso externo. En su lugar, permites el acceso a un solo equipo remoto y lo usas como intermediario para conectarte a otros Hosts dentro de la misma Red de Área Local (LAN). Consulta la página Conectar a través del Host.

Cada conexión de la libreta de direcciones del Viewer tiene sus propias propiedades, que usted puede editar. Además, puede definir valores predeterminados personalizados para todas las conexiones nuevas.

Un equipo remoto al cual el usuario se conecta durante una sesión remota.

La Seguridad del servidor personalizado es uno de los cuatro métodos de autenticación de Remote Utilities. Con este método, usted inicia sesión en su servidor autohospedado desde el Viewer y después accede a sus Hosts remotos con un solo clic, sin introducir credenciales de acceso.

El Panel es un panel informativo ubicado dentro de la configuración del Host. Proporciona un resumen de información relacionada con conexiones directas e Internet-ID, así como los métodos de autenticación habilitados para el Host asociado.

Una conexión directa se establece cuando el Host es directamente visible para el Viewer, es decir, cuando el Host se puede identificar por su dirección IP o por su nombre de host (nombre DNS). Este tipo de conexión no necesita ningún servidor de retransmisión que haga de intermediario entre el Viewer y el Host, por lo que es, por definición, la forma más rápida de acceder a un equipo remoto.

El modo de conexión Transferencia de archivos permite copiar archivos y carpetas al equipo remoto y desde él. Todo se hace en una ventana de dos paneles, fácil de usar.

El modo Control total y visualización permite ver la pantalla remota, mover el puntero del mouse remoto y enviar clics o pulsaciones de teclas. Un icono de la barra de herramientas de la ventana del modo permite pasar en cualquier momento de Control total a Solo visualización y viceversa.

El Host es un módulo remoto que se instala en el equipo de destino, es decir, en el equipo remoto. Este módulo permite tanto el acceso desatendido como el acceso atendido.

Un código Internet-ID es un número de 12 dígitos asignado a un Host remoto. En una conexión Internet-ID, este código sirve como dirección del equipo remoto.

Una conexión Internet-ID usa un servidor de retransmisión en Internet, llamado «servidor Internet-ID», que hace de intermediario en la conexión remota entre el Viewer y el Host.

Un servidor Internet-ID, también llamado servidor de retransmisión, es el intermediario que usa una conexión Internet-ID para comunicar el Viewer con el Host. Un servidor Internet-ID puede ser público (alojado y mantenido por nuestra empresa) o autohospedado (véase RU Server).

Al registrar el Viewer con una clave de licencia, la clave se guarda en el Almacenamiento de claves de licencia. Para abrirlo, vaya a Ayuda ➝ Almacenamiento de claves de licencia en el Viewer.

Una versión principal se refiere al primer dígito en un número de versión. Un upgrade principal ocurre cuando este primer dígito en el número de versión aumenta. Por ejemplo, un upgrade de la versión 6.10.10.0 a la versión 7.1.7.0 se considera un upgrade principal.

Una versión menor se caracteriza por los dígitos que siguen al primer punto en un número de versión. Cuando estos dígitos cambian mientras el primer dígito permanece sin cambios, significa que es una actualización menor.

Por ejemplo, una actualización de la versión 7.1.7.0 a 7.2.0.0 representa una actualización menor.

El Configurador MSI es una herramienta integrada que le ayuda a generar un instalador personalizado del Host o del Agent para implementarlo en sus equipos remotos. Con el Configurador MSI puede adaptar el instalador a sus necesidades concretas.

El Panel de notificaciones es una pequeña ventana que se muestra en el lado remoto durante una sesión remota. Su propósito es informar al usuario remoto que una sesión remota activa se encuentra en progreso.

El modo de conexión Control de encendido permite realizar acciones como apagar, reiniciar y bloquear el equipo remoto. Además, habilita el control del monitor remoto encendiéndolo o apagándolo.

La herramienta de instalación remota es una función integrada que simplifica la implementación de Hosts en varios equipos remotos, independientes o de dominio. Con esta herramienta puede instalar, desinstalar, iniciar, detener y actualizar un Host remoto con facilidad, lo que agiliza la administración.

La Seguridad de Remote Utilities es uno de los cuatro métodos de autenticación de Remote Utilities. Cuando está activada, permite autenticarse en un Host remoto con un par de usuario y contraseña. Además, puede crear varios usuarios en el Host remoto, cada uno con sus propios permisos de acceso.

Remote Utilities Server (RU Server) es un software de servidor autohospedado que puede instalar en su propia infraestructura. RU Server puede configurarse para desempeñar varias funciones, entre ellas:

• Servidor de retransmisión para conexiones Internet-ID;
• Sincronización de la libreta de direcciones;
• Servidor de autenticación;
• Servidor de gestión de licencias.

Como servidor de gestión de licencias, RU Server permite gestionar y controlar de forma centralizada las licencias y la activación del software Remote Utilities.

En Remote Utilities puede escanear una sola dirección IP o un rango de direcciones IP para encontrar los Hosts instalados en la red. Una vez terminado el escaneo, puede añadir los Hosts encontrados a su libreta de direcciones del Viewer para acceder a ellos fácilmente.

La configuración del servidor autohospedado (RU Server) es accesible a través del diálogo de Configuración. Dentro de este diálogo, tienes la capacidad de iniciar, detener o desinstalar el servicio del servidor. También puedes modificar la configuración de acceso del administrador, alterar los puertos de escucha del servidor y realizar otros cambios o actualizaciones necesarias.

En el cuadro de diálogo Administrador del servidor se guarda la información de sus servidores autohospedados, como sus direcciones IP (o nombres DNS) y sus puertos. Es el lugar central donde se almacenan y gestionan los datos de los servidores.

La Seguridad de contraseña única es uno de los cuatro métodos de autenticación de Remote Utilities. Es una forma de autenticación sencilla: basta con introducir la contraseña de acceso para iniciar sesión en un Host remoto. Ofrece un acceso simple y cómodo a los Hosts remotos.

La barra de herramientas en el modo de conexión Control total y Visualización de Remote Utilities consiste en comandos de uso común durante la sesión. Para revelar la barra de herramientas, simplemente pasa el puntero de tu mouse sobre el borde superior de la ventana de Control total.

El Viewer es el «centro de mando» que usan los técnicos de soporte y los administradores. Desde él se realizan tareas como administrar la libreta de direcciones, iniciar sesiones remotas y gestionar las licencias.

La Seguridad de Windows es uno de los cuatro métodos de autenticación de Remote Utilities. Permite autenticarse en los Hosts remotos con las credenciales de su cuenta de Windows o de Active Directory. Así puede acceder a los Hosts remotos de la red y autenticarse en ellos con la cuenta de Windows y de Active Directory que ya tiene.