Glossar

Ein Adressbuch ist eine strukturierte Sammlung Ihrer Remote-Verbindungen. Jede Verbindung entspricht einem bestimmten Remote-Computer und hat eigene Eigenschaften wie die Zieladresse, das Zugriffskennwort (falls gespeichert) und die Farbtiefe. Remote Utilities kann Ihre Adressbücher lokal sichern und verschlüsseln.

Mit dem Adressbuch-Manager fügen Sie Adressbücher hinzu, ändern oder löschen sie. Es gibt zwei Adressbuch-Manager:

1. Adressbuch-Manager des Viewers: Hier fügen Sie Adressbücher (als XML-Dateien) hinzu und legen fest, welche davon in der Viewer-Oberfläche angezeigt werden. Auch ein synchronisiertes Adressbuch wird hier hinzugefügt.
2. Adressbuch-Manager des Servers: Hier erstellen Sie ein oder mehrere Server-Adressbücher, die sich über mehrere Viewer hinweg synchronisieren lassen. Außerdem legen Sie hier Benutzer und Gruppen an, verwalten sie und vergeben Zugriffsberechtigungen.

Die Administratorkonsole ist die grafische Benutzeroberfläche (GUI) von Remote Utilities Server. Über sie verwalten Sie den RU Server und überwachen die aktiven und inaktiven Viewer und Hosts, die mit dem Server verbunden sind. Außerdem erreichen Sie über das Menü der Administratorkonsole den Adressbuch-Manager des Servers.

Der Agent ist ein Remote-Modul für spontane Supportsitzungen. Er hat ein eigenes Fenster, das Sie mit Ihrem Logo und eigenem Text anpassen können. Der Agent muss nicht installiert werden und braucht keine Administratorrechte.

Auto-Import ist eine Funktion, die exklusiv für den selbstgehosteten Server in Remote Utilities ist. Wenn diese Funktion aktiviert ist, fügt sie automatisch Hosts, die eine Verbindung zu Ihrem selbstgehosteten Server herstellen, einem festgelegten Ordner in Ihrem Server-Adressbuch hinzu und registriert sie als neue Verbindungen.

Eine Callback-Verbindung, auch umgekehrte Verbindung genannt, ist eine Variante der Direktverbindung in Remote Utilities. Anders als eine normale Direktverbindung, die die IP-Adresse des Hosts verwendet, nutzt eine Callback-Verbindung die IP-Adresse des Viewers.

Den Kommunikationsport verwenden Remote Utilities und RU Server für die Internet-ID-Verbindung und für die Authentifizierung mit "Benutzerdefinierte Serversicherheit". Der Standard-Kommunikationsport ist TCP 5655.

Sie können diesen Port im Port-Manager des Servers sowie in den Viewer- und Host-Einstellungen ändern. RU Server unterstützt auch mehrere Kommunikationsports.

Jeder, der das Benutzer-Modul (Remote Utilities Viewer) auf seinem Arbeitsplatz geöffnet hat oder aktiv an einer Remote-Sitzung beteiligt ist.

In Remote Utilities können Sie einen Host in Ihrem lokalen Netzwerk nutzen, um Verbindungen zu anderen Hosts im gleichen Netzwerk herzustellen, ein Konzept, das auch als Kaskadeverbindung bezeichnet wird. Diese Methode bietet eine zusätzliche Sicherheitsebene, da sie die Notwendigkeit beseitigt, jeden PC extern zugänglich zu machen. Stattdessen erlauben Sie den Zugriff auf einen einzigen Remote-Computer und verwenden ihn als Vermittler, um mit anderen Hosts im selben lokalen Netzwerk (LAN) zu verbinden. Siehe Über Host verbinden Seite.

Jede Verbindung im Adressbuch des Viewers hat eigene Eigenschaften, die Sie bearbeiten können. Außerdem können Sie eigene Standardwerte für neu angelegte Verbindungen festlegen.

Ein Remote-Computer, mit dem der Benutzer während einer Remote-Sitzung verbunden ist.

Benutzerdefinierte Serversicherheit ist eine der vier Authentifizierungsmethoden von Remote Utilities. Dabei melden Sie sich mit dem Viewer an Ihrem selbstgehosteten Server an und greifen danach mit einem Klick auf Ihre Hosts zu, ohne Zugangsdaten einzugeben.

Die Übersichtsseite ist ein informatives Panel, das sich in den Host-Einstellungen befindet. Es bietet eine Zusammenfassung von Informationen zu Direkt- und Internet-ID-Verbindungen sowie den aktivierten Authentifizierungsmethoden für den zugehörigen Host.

Eine Direktverbindung kommt zustande, wenn der Host für den Viewer direkt erreichbar ist, also über seine IP-Adresse oder seinen Hostnamen (DNS-Namen) angesprochen werden kann. Dieser Verbindungstyp braucht keinen Relay-Server zwischen Viewer und Host und ist damit der schnellste Weg zu einem Remote-Computer.

Der Verbindungsmodus Dateiübertragung ermöglicht das Kopieren von Dateien und Ordnern auf den Remote-Computer und von dort. Das geschieht in einem übersichtlichen Fenster mit zwei Bereichen.

Der Modus Vollzugriff und Ansicht zeigt den Remote-Bildschirm an und lässt Sie den Remote-Mauszeiger bewegen sowie Klicks und Tastenanschläge senden. Über ein Symbol in der Symbolleiste des Modusfensters wechseln Sie zwischen den Modi Vollzugriff und Nur Leserechte.

Der Host ist das Remote-Modul, das auf dem Ziel- bzw. Remote-Computer installiert wird. Es ermöglicht sowohl unbeaufsichtigten als auch beaufsichtigten Zugriff.

Ein Internet-ID-Code ist eine 12-stellige Nummer, die dem Host auf einem Remote-Computer zugewiesen wird. Bei einer Internet-ID-Verbindung dient dieser Code als Adresse des Remote-Computers.

Eine Internet-ID-Verbindung nutzt einen Relay-Server im Internet, den sogenannten "Internet-ID-Server", um eine Remote-Verbindung zwischen Viewer und Host zu vermitteln.

Ein Internet-ID-Server, auch Relay-Server genannt, vermittelt bei einer Internet-ID-Verbindung zwischen Viewer und Host. Ein Internet-ID-Server kann öffentlich sein (von unserem Unternehmen gehostet und betrieben) oder selbstgehostet (siehe RU Server).

Wenn Sie den Viewer mit einem Lizenzschlüssel registrieren, wird der Schlüssel im Lizenzschlüsselspeicher abgelegt. Sie öffnen ihn im Viewer über Hilfe ➝ Lizenzschlüssel-Speicher.

Eine Hauptversion bezieht sich auf die erste Ziffer in einer Versionsnummer. Ein Hauptupgrade erfolgt, wenn diese erste Ziffer in der Versionsnummer erhöht wird. Zum Beispiel wird ein Upgrade von Version 6.10.10.0 auf Version 7.1.7.0 als Hauptupgrade angesehen.

Eine Nebenversion ist durch die Ziffern nach dem ersten Punkt in einer Versionsnummer gekennzeichnet. Wenn sich diese Ziffern ändern, während die erste Ziffer unverändert bleibt, bedeutet dies ein Nebenupgrade.

Beispielsweise stellt ein Upgrade von Version 7.1.7.0 auf 7.2.0.0 ein Nebenupgrade dar.

Der MSI-Konfigurator ist ein integriertes Werkzeug, mit dem Sie ein individuelles Host- oder Agent-Installationspaket für die Verteilung auf Ihre Remote-Computer erstellen. Mit dem MSI-Konfigurator passen Sie das Installationspaket an Ihre Anforderungen an.

Das Benachrichtigungsfenster ist ein kleines Fenster, das auf der entfernten Seite während einer Remote-Sitzung angezeigt wird. Es soll den Remote-Benutzer informieren, dass eine aktive remote Sitzung im Gange ist.

Der Energiesteuerung-Verbindungsmodus ermöglicht Aktionen wie das Herunterfahren, Neustarten und Sperren des Remote-Computers. Darüber hinaus ermöglicht er die Steuerung des entfernten Monitors, indem er ihn ein- oder ausschaltet.

Das Remote-Installationswerkzeug ist eine integrierte Funktion, die die Verteilung von Hosts auf mehrere eigenständige oder domänengebundene Remote-Computer vereinfacht. Damit installieren, deinstallieren, starten, stoppen und aktualisieren Sie den Host auf einem Remote-Computer mühelos und vereinfachen so die Verwaltung.

Remote Utilities-Sicherheit ist eine der vier Authentifizierungsmethoden von Remote Utilities. Ist sie aktiviert, melden Sie sich am Host mit Benutzername und Kennwort an. Außerdem können Sie auf dem Host mehrere Benutzer anlegen, jeder mit eigenen Zugriffsberechtigungen.

Remote Utilities Server (RU Server) ist eine selbstgehostete Serversoftware, die Sie in Ihrem eigenen Netzwerk installieren. RU Server kann mehrere Rollen übernehmen:

• Relay-Server für Internet-ID-Verbindungen;
• Adressbuch-Synchronisierung;
• Authentifizierungsserver;
• Lizenzverwaltungsserver.

Als Lizenzverwaltungsserver ermöglicht RU Server die zentrale Verwaltung und Kontrolle der Lizenzierung und Aktivierung von Remote Utilities.

In Remote Utilities können Sie eine einzelne IP-Adresse oder einen IP-Adressbereich durchsuchen, um installierte Hosts im Netzwerk zu finden. Nach dem Scan fügen Sie die gefundenen Hosts bequem zum Adressbuch im Viewer hinzu.

Die Einstellungen für den selbstgehosteten Server (RU Server) sind über den Konfigurationsdialog zugänglich. In diesem Dialog haben Sie die Möglichkeit, den Serverdienst zu starten, zu stoppen oder zu deinstallieren. Sie können auch die Administratorzugangseinstellungen ändern, die Lauscherports für den Server anpassen und andere notwendige Änderungen oder Aktualisierungen vornehmen.

Im Dialog Server-Manager pflegen Sie die Angaben zu Ihren selbstgehosteten Servern: IP-Adressen (oder DNS-Namen) und Ports. Er ist die zentrale Stelle, an der diese Serverdaten gespeichert und verwaltet werden.

Sicherheit mit einem einzelnen Kennwort ist eine der vier Authentifizierungsmethoden von Remote Utilities. Diese Methode bietet eine unkomplizierte Authentifizierung: Sie geben nur das Zugriffskennwort ein, um sich am Host anzumelden. Das macht den Zugriff auf Remote-Computer einfach und bequem.

Die Werkzeugleiste im Vollzugriffs- und Ansichtsverbindungsmodus von Remote Utilities besteht aus häufig verwendeten Befehlen während der Sitzung. Um die Werkzeugleiste anzuzeigen, bewegen Sie einfach den Mauszeiger über den oberen Rand des Vollzugriffsfensters.

Der Viewer ist die "Kommandozentrale" für Supporttechniker und Administratoren. Er ist die zentrale Stelle für verschiedene Aufgaben: Hier verwalten Sie das Adressbuch, starten Remote-Sitzungen und behalten Ihre Lizenzen im Blick.

Windows-Sicherheit ist eine der vier Authentifizierungsmethoden von Remote Utilities. Dabei melden Sie sich an Hosts mit den Anmeldeinformationen Ihres Windows- und/oder Active Directory-Kontos an. So greifen Sie mit Ihrem vorhandenen Windows- oder Active Directory-Konto nahtlos auf die Hosts im Netzwerk zu.