Glossario

Una rubrica è una raccolta strutturata delle tue connessioni remote. Ogni connessione corrisponde a un determinato computer remoto e ha proprietà proprie, come l'indirizzo di destinazione, la password di accesso (se salvata) e la profondità del colore. Remote Utilities consente di eseguire il backup locale delle rubriche e di crittografarle.

Gestione rubrica è la funzione con cui aggiungi, modifichi o elimini le tue rubriche. Esistono due tipi di Gestione rubrica:

1. Gestione rubrica del Viewer: qui aggiungi rubriche (sotto forma di file XML) e scegli quali mostrare nell'interfaccia del Viewer. Qui puoi anche aggiungere una rubrica sincronizzata.
2. Gestione rubrica del server: qui crei una o più rubriche del server, che possono essere sincronizzate su più Viewer. Qui puoi anche creare e gestire utenti e gruppi e impostare le autorizzazioni di accesso.

La Console amministratore è l'interfaccia grafica (GUI) di Remote Utilities Server. Da questo pannello amministri RU Server e controlli i Viewer e gli Host, attivi e inattivi, collegati al server. Dal menu della Console amministratore accedi inoltre a Gestione rubrica del server.

L'Agent è un modulo remoto pensato per le sessioni di supporto su richiesta. Ha una finestra propria che puoi personalizzare con il tuo logo e il tuo testo. L'Agent non richiede installazione né diritti di amministratore.

L'importazione automatica è una funzione esclusiva del server self-hosted in Remote Utilities. Quando attivata, questa funzione aggiunge automaticamente gli Host che si connettono al tuo server self-hosted a una cartella designata nella tua rubrica del server, registrandoli come nuove connessioni.

Una connessione di callback, detta anche connessione inversa, è una variante della connessione diretta in Remote Utilities. A differenza di una normale connessione diretta, che usa l'indirizzo IP dell'Host, una connessione di callback usa l'indirizzo IP del Viewer.

La porta di comunicazione è usata da Remote Utilities e da RU Server per la connessione Internet-ID e per l'autenticazione "Sicurezza server personalizzata". La porta di comunicazione predefinita è la TCP 5655.

Puoi modificare questa porta nel Gestore porte del server, oltre che nelle impostazioni del Viewer e dell'Host. RU Server supporta anche l'uso di più porte di comunicazione.

Chiunque tenga aperto il modulo utente (Remote Utilities Viewer) sulla propria workstation o sia attivamente coinvolto in una sessione remota.

In Remote Utilities, puoi utilizzare un Host all'interno della tua rete locale per facilitare le connessioni ad altri Host nella stessa rete, un concetto noto anche come connessione a cascata. Questo metodo fornisce un ulteriore livello di sicurezza poiché elimina la necessità di esporre ogni PC ad accessi esterni. Invece, consenti l'accesso a un singolo computer remoto e lo utilizzi come intermediario per connetterti ad altri Host all'interno della stessa Rete Locale (LAN). Vedi la pagina Connetti tramite l'Host.

Ogni connessione nella rubrica del Viewer ha proprietà proprie che puoi modificare. Puoi inoltre definire valori predefiniti personalizzati per tutte le nuove connessioni.

Un computer remoto al quale l'utente si connette durante una sessione remota.

Sicurezza server personalizzata è uno dei quattro metodi di autenticazione di Remote Utilities. Con questo metodo accedi al tuo server self-hosted dal Viewer e raggiungi poi i tuoi Host con un clic, senza inserire le credenziali di accesso.

La Dashboard è un pannello informativo situato all'interno delle impostazioni dell'Host. Fornisce un riassunto delle informazioni relative alle connessioni dirette e Internet-ID, oltre ai metodi di autenticazione abilitati per l'Host associato.

Si ha una connessione diretta quando l'Host è direttamente visibile dal Viewer, cioè quando l'Host è raggiungibile tramite il suo indirizzo IP o il suo nome host (nome DNS). Questo tipo di connessione non richiede alcun server di relay tra Viewer e Host ed è quindi, per definizione, il modo più rapido per accedere a un computer remoto.

La modalità di connessione Trasferimento file consente di copiare file e cartelle dal computer remoto e verso di esso. Per comodità, il trasferimento avviene in una finestra a due riquadri.

La modalità Controllo totale e visualizzazione consente di vedere lo schermo remoto, muovere il puntatore del mouse remoto e inviare clic o sequenze di tasti. Un'icona sulla barra degli strumenti della finestra della modalità permette di passare in qualsiasi momento tra le modalità Controllo totale e Solo visualizzazione.

L'Host è il modulo remoto installato sul computer di destinazione, cioè sul computer remoto. Questo modulo consente sia l'accesso non presidiato sia l'accesso presidiato.

Il codice Internet-ID è un numero di 12 cifre assegnato all'Host di un computer remoto. In una connessione Internet-ID questo codice funge da indirizzo del computer remoto.

Una connessione Internet-ID usa un server di relay su Internet, chiamato "server Internet-ID", che stabilisce la connessione remota tra il Viewer e l'Host.

Un server Internet-ID, detto anche server di relay, è l'intermediario che una connessione Internet-ID usa per far comunicare il Viewer e l'Host. Un server Internet-ID può essere pubblico (ospitato e gestito dalla nostra azienda) oppure self-hosted (vedi RU Server).

Quando registri il Viewer con una chiave di licenza, la chiave viene conservata nell'Archivio chiavi di licenza. Per aprire l'Archivio chiavi di licenza, nel Viewer scegli Guida ➝ Archivio chiavi di licenza.

Una versione principale si riferisce alla prima cifra in un numero di versione. Si ha un upgrade di versione principale quando questa prima cifra del numero di versione aumenta. Ad esempio, il passaggio dalla versione 6.10.10.0 alla versione 7.1.7.0 è un upgrade di versione principale.

Una versione secondaria è caratterizzata dalle cifre che seguono il primo punto in un numero di versione. Quando queste cifre cambiano mentre la prima cifra rimane invariata, si ha un aggiornamento a una versione secondaria.

Ad esempio, il passaggio dalla versione 7.1.7.0 alla 7.2.0.0 è un aggiornamento a una versione secondaria.

Il Configuratore MSI è uno strumento integrato che ti aiuta a creare un programma di installazione personalizzato dell'Host o dell'Agent da distribuire sui tuoi computer remoti. Con il Configuratore MSI puoi adattare il programma di installazione alle tue esigenze specifiche.

Il Pannello di notifica è una piccola finestra visualizzata sul computer remoto durante una sessione remota. Il suo scopo è informare l'utente remoto che una sessione remota attiva è attualmente in corso.

La modalità di connessione Controllo energetico consente azioni come spegnere, riavviare e bloccare il computer remoto. Inoltre, consente il controllo del monitor remoto accendendolo o spegnendolo.

Lo Strumento di installazione remota è una funzione integrata che semplifica la distribuzione degli Host su più computer remoti, autonomi o in un dominio. Con questo strumento puoi installare, disinstallare, avviare, arrestare e aggiornare con facilità l'Host su un computer remoto, rendendo più agevole la gestione.

Sicurezza Remote Utilities è uno dei quattro metodi di autenticazione di Remote Utilities. Quando questo metodo è attivo, ti autentichi sull'Host di un computer remoto con una coppia nome utente/password. Puoi inoltre creare più utenti sull'Host, ciascuno con autorizzazioni di accesso proprie.

Remote Utilities Server (RU Server) è un software server self-hosted che puoi installare nella tua infrastruttura. RU Server può svolgere più ruoli, tra cui:

• server di relay per le connessioni Internet-ID;
• sincronizzazione della rubrica;
• server di autenticazione;
• server di gestione delle licenze.

Come server di gestione delle licenze, RU Server consente di gestire e controllare in modo centralizzato le licenze e l'attivazione del software Remote Utilities.

In Remote Utilities puoi eseguire una scansione di un singolo indirizzo IP o di un intervallo di indirizzi IP per trovare gli Host installati nella rete. Al termine della scansione puoi aggiungere gli Host trovati alla rubrica del Viewer, per raggiungerli facilmente.

Le impostazioni per il server self-hosted (RU Server) sono accessibili tramite il dialogo di configurazione. All'interno di questo dialogo, puoi avviare, fermare o disinstallare il servizio del server. Puoi anche modificare le impostazioni di accesso degli amministratori, alterare le porte di ascolto del server e apportare altre modifiche o aggiornamenti necessari.

La finestra di dialogo Gestione server è il punto in cui conservi i dati dei tuoi server self-hosted, compresi gli indirizzi IP (o i nomi DNS) e le porte. È il luogo centrale in cui memorizzare e gestire le informazioni sui server.

Sicurezza con singola password è uno dei quattro metodi di autenticazione di Remote Utilities. Questo metodo offre un approccio semplice all'autenticazione: per accedere a un Host basta inserire la password di accesso. È pratico e immediato per raggiungere i computer remoti.

La barra degli strumenti nella modalità di connessione Controllo totale e visualizzazione di Remote Utilities è composta da comandi comunemente usati durante la sessione. Per rivelare la barra degli strumenti, basta posizionare il puntatore del mouse sul bordo superiore della finestra di Controllo totale.

Il Viewer è il "centro di comando" usato da tecnici di supporto e amministratori. È il punto centrale per molte attività, tra cui la gestione della rubrica, l'avvio delle sessioni remote e la gestione delle licenze.

Sicurezza di Windows è uno dei quattro metodi di autenticazione di Remote Utilities. Con questo metodo ti autentichi sugli Host dei computer remoti con le credenziali del tuo account Windows e/o Active Directory. Usando l'account Windows e Active Directory che hai già, accedi agli Host della rete e ti autentichi senza passaggi aggiuntivi.