Política de Reembolso
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En resumen
Estamos comprometidos con la satisfacción del cliente y entendemos que a veces un producto puede no cumplir con sus expectativas. Por eso, la política de reembolso es sencilla.
Qué se puede reembolsar
Cualquier compra de software de Remote Utilities es elegible, siempre que lo solicite dentro del plazo de reembolso.
- Todas las compras de software de Remote Utilities son elegibles para un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la transacción.
- Esto se aplica a todos los pagos únicos y a la primera cuota de cualquier servicio recurrente.
Cómo solicitar un reembolso
Basta con un mensaje a nuestro equipo de ventas. Un motivo es bienvenido, pero no obligatorio.
Envíe su solicitud mediante el formulario de consulta de ventas con su número de pedido y la dirección de correo electrónico utilizada en la compra.
No es obligatorio indicar un motivo, pero nos ayuda a mejorar el producto y el servicio.
Confirmamos la recepción de su solicitud dentro de un día hábil.
Cuándo recibe su dinero
Los reembolsos se procesan sin demora y siempre vuelven por la misma vía por la que se realizó el pago.
- Emitimos el reembolso sin demora después de confirmar su solicitud.
- El dinero se acredita de vuelta al método de pago original: su tarjeta de crédito o débito, o su cuenta de PayPal.
- La fecha exacta en que el reembolso aparece en su cuenta depende de su banco o de PayPal. Nosotros controlamos cuándo se emite el reembolso, no cuánto tardan ellos en registrarlo.
Gracias por elegir Remote Utilities. Su confianza en nuestro producto es muy valorada.