المصطلحات

دفتر العناوين هو مجموعة منظمة من اتصالاتك عن بعد. يقابل كل اتصال كمبيوترًا بعيدًا محددًا، وله خصائص خاصة به مثل عنوان الوجهة وكلمة مرور الوصول (إذا كانت محفوظة) وعمق الألوان. ويتيح لك Remote Utilities نسخ دفاتر العناوين احتياطيًا محليًا وتشفيرها.

مدير دفتر العناوين ميزة تتيح لك إضافة دفاتر العناوين وتعديلها وحذفها. ويوجد نوعان من مدير دفتر العناوين:

1. مدير دفتر العناوين في Viewer: يتيح لك هذا المدير إضافة دفاتر العناوين (على شكل ملفات XML) وإظهارها في واجهة Viewer. ويمكن استخدامه أيضًا لإضافة دفتر عناوين متزامن.
2. مدير دفتر العناوين في الخادم: صمم هذا المدير لإنشاء دفتر عناوين واحد أو أكثر على الخادم تمكن مزامنتها بين عدة نسخ من Viewer. كما يتيح إنشاء المستخدمين والمجموعات وإدارتهم وتعيين أذونات الوصول.

وحدة تحكم المسؤول هي واجهة المستخدم الرسومية (GUI) في Remote Utilities Server. تسهل هذه اللوحة إدارة RU Server ومراقبة Viewers وHosts النشطة والخاملة المتصلة بالخادم. كما تتيح قائمة وحدة تحكم المسؤول الوصول إلى مدير دفتر العناوين في الخادم.

Agent وحدة بعيدة مصممة خصيصًا لجلسات الدعم الفوري. وله نافذة خاصة يمكنك تخصيصها بشعارك ونصك. ولا يحتاج Agent إلى التثبيت ولا إلى حقوق المسؤول ليعمل.

استيراد تلقائي هي ميزة حصرية للخادم المستضاف ذاتيًا في Remote Utilities. عند تفعيلها، تضيف هذه الميزة تلقائيًا Hosts عن بعد تتصل بالخادم المستضاف ذاتيًا إلى مجلد مخصص في دفتر العناوين الخاص بالخادم، مسجلة إياها كاتصالات جديدة.

اتصال رد الاتصال، ويعرف أيضًا بالاتصال العكسي، هو شكل من أشكال الاتصال المباشر في Remote Utilities. وعلى خلاف الاتصال المباشر العادي الذي يستخدم عنوان IP الخاص بـ Host، يستخدم اتصال رد الاتصال عنوان IP الخاص بـ Viewer.

يستخدم Remote Utilities وRU Server منفذ الاتصال لاتصال Internet-ID وللمصادقة بطريقة "أمان الخادم المخصص". ومنفذ الاتصال الافتراضي هو TCP 5655.

يمكن تغيير هذا المنفذ في مدير المنافذ في الخادم، وكذلك في إعدادات Viewer وHost. ويدعم RU Server أيضًا استخدام عدة منافذ اتصال.

أي شخص يحافظ على فتح وحدة المستخدم (Remote Utilities Viewer) على محطة العمل الخاصة به أو منخرط بنشاط في جلسة عن بعد.

في Remote Utilities، يمكنك استخدام Host ضمن شبكتك المحلية لتسهيل الاتصالات مع Hosts آخرين في نفس الشبكة، وهو مفهوم يُعرف أيضًا باسم اتصال متسلسل. توفر هذه الطريقة طبقة إضافية من الأمان حيث تقضي على الحاجة إلى كشف كل جهاز كمبيوتر للوصول الخارجي. بدلاً من ذلك، تسمح بالوصول إلى جهاز الكمبيوتر البعيد الواحد وتستخدمه كوسيط للاتصال بـ Hosts الآخرين ضمن نفس الشبكة المحلية (LAN). انظر صفحة الاتصال من خلال Host.

لكل اتصال في دفتر عناوين Viewer خصائص خاصة به يمكنك تعديلها. ويمكنك أيضًا تعيين قيم افتراضية خاصة بك لكل اتصال جديد تنشئه.

جهاز كمبيوتر بعيد يتصل به المستخدم أثناء جلسة عن بعد.

أمان الخادم المخصص هو إحدى طرق المصادقة الأربع في Remote Utilities. وتعتمد هذه الطريقة على تسجيل الدخول إلى الخادم المستضاف ذاتيًا من Viewer، ما يتيح لك بعد ذلك الوصول إلى أجهزة الكمبيوتر البعيدة بنقرة واحدة دون إدخال بيانات اعتماد الوصول.

تعد لوحة التحكم لوحة معلومات معلوماتية تقع داخل إعدادات Host. توفر ملخصًا للمعلومات المتعلقة بالاتصالات المباشرة واتصالات Internet-ID، فضلاً عن طرق المصادقة المفعلة لـ Host المرتبط.

ينشأ الاتصال المباشر عندما يكون Host مرئيًا مباشرةً لـ Viewer، أي عندما يمكن الوصول إلى Host عبر عنوان IP الخاص به أو اسم المضيف (اسم DNS). ولا يحتاج هذا النوع من الاتصال إلى أي خوادم وسيطة (خوادم Internet-ID) بين Viewer وHost، ولذلك فهو بطبيعته أسرع طريقة للوصول إلى كمبيوتر بعيد.

يتيح وضع الاتصال نقل الملفات نسخ الملفات والمجلدات إلى الكمبيوتر البعيد ومنه. وتجري العملية في نافذة سهلة الاستخدام مقسومة إلى جزأين.

يتيح وضع التحكم الكامل والعرض عرض الشاشة البعيدة وتحريك مؤشر الماوس البعيد وإرسال النقرات وضغطات المفاتيح. ويتيح رمز في شريط أدوات نافذة الوضع التبديل بسهولة بين وضعي التحكم الكامل وعرض فقط.

Host وحدة بعيدة تثبت على الكمبيوتر الهدف، أي الكمبيوتر البعيد. وتتيح هذه الوحدة الوصول غير المراقب والوصول المراقب.

رمز Internet-ID رقم من 12 خانة يخصص لـ Host على الكمبيوتر البعيد. وعند استخدام اتصال Internet-ID يكون هذا الرمز هو عنوان الكمبيوتر البعيد.

يستخدم اتصال Internet-ID خادمًا وسيطًا على الإنترنت يسمى "خادم Internet-ID" لإنشاء الاتصال عن بعد بين Viewer وHost.

خادم Internet-ID، ويعرف أيضًا بالخادم الوسيط، هو خادم يستخدمه اتصال Internet-ID لتسهيل الاتصال بين Viewer وHost. ويمكن أن يكون خادم Internet-ID عامًا (تستضيفه شركتنا وتديره) أو مستضافًا ذاتيًا (راجع RU Server).

عند تسجيل Viewer باستخدام مفتاح ترخيص، يحفظ المفتاح في تخزين مفاتيح الترخيص. وللوصول إلى تخزين مفاتيح الترخيص، انتقل في Viewer إلى مساعدة ➝ تخزين مفاتيح الترخيص.

يشير الإصدار الرئيسي إلى الرقم الأول في رقم الإصدار. يحدث ترقية رئيسية عندما يرتفع هذا الرقم الأول في رقم الإصدار. على سبيل المثال، تُعتبر الترقية من الإصدار 6.10.10.0 إلى الإصدار 7.1.7.0 ترقية رئيسية.

الإصدار الفرعي يتميز بالأرقام التي تلي النقطة الأولى في رقم الإصدار. عندما تتغير هذه الأرقام بينما يظل الرقم الأول ثابتًا، فإن ذلك يدل على ترقية فرعية.

على سبيل المثال، تُعتبر الترقية من الإصدار 7.1.7.0 إلى 7.2.0.0 ترقية فرعية.

أداة تكوين MSI أداة مدمجة تساعدك على إنشاء مثبت مخصص لـ Host أو Agent لنشره على أجهزة الكمبيوتر البعيدة. وباستخدام أداة تكوين MSI يمكنك تكييف المثبت وفق متطلباتك.

لوحة Notification Panel هي نافذة صغيرة تظهر على الجانب البعيد أثناء الجلسة البعيدة. الغرض منها هو إبلاغ المستخدم البعيد بأن جلسة بعد نشطة جارية حاليًا.

وضع الاتصال Power Control يسمح بالقيام بإجراءات مثل إيقاف التشغيل، إعادة التشغيل، وقفل الكمبيوتر البعيد. بالإضافة إلى ذلك، يمكّن من التحكم في الشاشة البعيدة عن طريق تشغيلها أو إيقافها.

أداة التثبيت عن بعد ميزة مدمجة تسهل نشر Host على عدة أجهزة كمبيوتر بعيدة، مستقلة أو ضمن مجال. وتتيح لك هذه الأداة تثبيت Host على الكمبيوتر البعيد وإلغاء تثبيته وتشغيله وإيقافه وتحديثه بسهولة، مما يبسط عملية الإدارة.

أمان Remote Utilities هو إحدى طرق المصادقة الأربع في Remote Utilities. وعند تفعيل هذه الطريقة يمكنك المصادقة على Host في الكمبيوتر البعيد باستخدام اسم مستخدم وكلمة مرور. ويمكنك أيضًا إنشاء عدة مستخدمين على Host في الكمبيوتر البعيد، لكل منهم أذونات وصول مختلفة.

Remote Utilities Server (RU Server) برنامج خادم مستضاف ذاتيًا يمكنك تثبيته في مقر مؤسستك. ويمكن تكوين RU Server لأداء عدة أدوار، منها:

• خادم Internet-ID (خادم وسيط) لاتصالات Internet-ID؛
• مزامنة دفتر العناوين؛
• خادم المصادقة؛
• خادم إدارة التراخيص.

وبصفته خادم إدارة التراخيص، يتيح RU Server إدارة تراخيص برامج Remote Utilities وتفعيلها والتحكم فيها مركزيًا.

يتيح لك Remote Utilities إجراء بحث في عنوان IP واحد أو في نطاق من عناوين IP لاكتشاف أي Hosts مثبتة على الشبكة. وبعد انتهاء البحث يمكنك إضافة Hosts المكتشفة بسهولة إلى دفتر العناوين في Viewer للوصول إليها بسرعة.

يمكن الوصول إلى إعدادات الخادم المستضاف ذاتيًا (RU Server) من خلال حوار التكوين. ضمن هذا الحوار، يمكنك بدء، إيقاف، أو إزالة تثبيت خدمة الخادم. يمكنك أيضًا تعديل إعدادات وصول المسؤول، تغيير المنافذ التي يستمع عليها الخادم، وإجراء تغييرات أو تحديثات ضرورية أخرى.

نافذة مدير الخادم هي المكان الذي تحفظ فيه معلومات خوادمك المستضافة ذاتيًا، بما في ذلك عناوين IP (أو أسماء DNS) والمنافذ. وهي مكان مركزي لتخزين بيانات الخوادم وإدارتها.

أمان كلمة المرور الواحدة هو إحدى طرق المصادقة الأربع في Remote Utilities. وتوفر هذه الطريقة أسلوبًا مباشرًا للمصادقة، إذ يكفي إدخال كلمة مرور الوصول لتسجيل الدخول إلى Host على الكمبيوتر البعيد. وتتميز بالبساطة وسهولة الاستخدام في الوصول إلى أجهزة الكمبيوتر البعيدة.

يتكون شريط الأدوات في وضع الاتصال للتحكم الكامل وعرض في Remote Utilities من الأوامر المستخدمة بشكل شائع أثناء الجلسة. لإظهار شريط الأدوات، ما عليك سوى تمرير مؤشر الماوس فوق الحافة العلوية لنافذة التحكم الكامل.

Viewer هو "مركز القيادة" الذي يستخدمه فنيو الدعم والمسؤولون. وهو المكان المركزي لمهام متعددة، منها إدارة دفتر العناوين وبدء الجلسات البعيدة وإدارة التراخيص.

أمان Windows هو إحدى طرق المصادقة الأربع في Remote Utilities. وتتيح لك هذه الطريقة المصادقة على Hosts في أجهزة الكمبيوتر البعيدة باستخدام بيانات اعتماد حساب Windows و/أو Active Directory. ومن خلال حسابات Windows وActive Directory الموجودة لديك، يمكنك الوصول بسلاسة إلى أجهزة الكمبيوتر البعيدة في الشبكة والمصادقة عليها.