Glossary

Een adresboek is een gestructureerde verzameling van uw externe verbindingen. Elke verbinding hoort bij een specifieke externe computer en heeft eigen eigenschappen, zoals het doeladres, het toegangswachtwoord (indien opgeslagen) en de kleurdiepte. Met Remote Utilities kunt u lokaal een back-up van uw adresboeken maken en ze versleutelen.

Adresboekbeheer is een functie waarmee u adresboeken kunt toevoegen, wijzigen of verwijderen. Er zijn twee soorten adresboekbeheer:

1. Adresboekbeheer van de Viewer: hiermee voegt u adresboeken (in de vorm van XML-bestanden) toe en maakt u ze zichtbaar in de interface van de Viewer. U kunt er ook een gesynchroniseerd adresboek mee toevoegen.
2. Adresboekbeheer van de server: hiermee maakt u een of meer serveradresboeken die met meerdere Viewers kunnen worden gesynchroniseerd. U kunt er ook gebruikers en groepen mee aanmaken en beheren en toegangsrechten mee instellen.

De Beheerdersconsole is de grafische gebruikersinterface (GUI) van Remote Utilities Server. Via dit dashboard beheert u de RU Server en houdt u de actieve en inactieve Viewers en Hosts in de gaten die met de server verbonden zijn. Daarnaast geeft het menu van de Beheerdersconsole toegang tot het adresboekbeheer van de server.

De Agent is een externe module die speciaal is ontworpen voor sessies voor spontane ondersteuning. De Agent heeft een eigen venster dat u kunt aanpassen met uw eigen logo en tekst. De Agent hoeft bovendien niet te worden geïnstalleerd en heeft geen beheerdersrechten nodig.

Automatisch importeren is een functie die exclusief is voor de zelfgehoste server in Remote Utilities. Wanneer geactiveerd, voegt deze functie automatisch Hosts die met uw zelfgehoste server verbinden toe aan een aangewezen map in uw serveradresboek, waardoor ze worden geregistreerd als nieuwe verbindingen.

Een terugbelverbinding, ook wel omgekeerde verbinding genoemd, is een variant van een directe verbinding in Remote Utilities. Een gewone directe verbinding gebruikt het IP-adres van de Host, een terugbelverbinding daarentegen het IP-adres van de Viewer.

Remote Utilities en RU Server gebruiken een communicatiepoort voor een Internet-ID-verbinding en voor verificatie met "Aangepaste serverbeveiliging". De standaardcommunicatiepoort is TCP 5655.

U kunt deze poort wijzigen in de Poortbeheerder van de server en in de instellingen van de Viewer en de Host. RU Server ondersteunt ook het gebruik van meerdere communicatiepoorten.

Iemand die ofwel het gebruikersmodule (Remote Utilities Viewer) open houdt op hun werkstation of actief betrokken is bij een externe sessie.

In Remote Utilities kunt u een Host binnen uw lokale netwerk gebruiken om verbindingen naar andere Hosts in hetzelfde netwerk mogelijk te maken, een concept dat ook wel cascadeverbinding wordt genoemd. Deze methode biedt een extra beveiligingslaag, aangezien het de noodzaak elimineert om elke pc bloot te stellen aan externe toegang. In plaats daarvan staat u toegang toe tot één computer met de Host en gebruikt u deze als tussenpersoon om verbinding te maken met andere Hosts binnen hetzelfde lokale netwerk (LAN). Zie de Verbinden via de host pagina.

Elke verbinding in het adresboek van de Viewer heeft eigen eigenschappen die u kunt bewerken. Daarnaast kunt u eigen standaardwaarden instellen voor alle nieuw aangemaakte verbindingen.

Een externe computer waaraan de gebruiker verbinding maakt tijdens een externe sessie.

Aangepaste serverbeveiliging is een van de vier verificatiemethoden in Remote Utilities. Bij deze methode meldt u zich met uw Viewer aan bij uw zelfgehoste server, waarna u met één klik toegang krijgt tot uw externe computers zonder toegangsgegevens in te voeren.

Het Dashboard is een informatief paneel dat zich binnen de instellingen van de Host bevindt. Het biedt een samenvatting van informatie met betrekking tot directe en Internet-ID-verbindingen, evenals de ingeschakelde verificatiemethoden voor de bijbehorende Host.

Een directe verbinding ontstaat wanneer de Host rechtstreeks zichtbaar is voor de Viewer, dat wil zeggen wanneer de Host te bereiken is via zijn IP-adres of hostnaam (DNS-naam). Voor dit type verbinding is geen tussenkomst van een relayserver tussen de Viewer en de Host nodig, zodat het per definitie de snelste manier is om een externe computer te bereiken.

Met de verbindingsmodus Bestandsoverdracht kopieert u bestanden en mappen van en naar de externe computer. Dit gebeurt voor het gemak in een venster met twee deelvensters.

Met de modus Volledige controle en weergave ziet u het externe scherm, beweegt u de externe muisaanwijzer en verzendt u klikken of toetsaanslagen. Met een pictogram op de werkbalk van het modusvenster schakelt u moeiteloos tussen de modi Volledige controle en Alleen weergeven.

De Host is de externe module die op een doelcomputer, oftewel de externe computer, wordt geïnstalleerd. Deze module maakt zowel onbeheerde als begeleide toegang mogelijk.

Een Internet-ID-code is een getal van 12 cijfers dat aan een Host wordt toegewezen. Bij een Internet-ID-verbinding dient deze code als adres van de externe computer.

Een Internet-ID-verbinding gebruikt een relayserver op internet, de zogenoemde "Internet-ID-server", om een externe verbinding tussen de Viewer en de Host tot stand te brengen.

Een Internet-ID-server, ook wel relayserver genoemd, is de tussenschakel waarmee een Internet-ID-verbinding de communicatie tussen de Viewer en de Host mogelijk maakt. Een Internet-ID-server kan publiek zijn (gehost en onderhouden door ons bedrijf) of zelfgehost (zie RU Server).

Wanneer u de Viewer registreert met een licentiesleutel, wordt de sleutel opgeslagen in de Licentiesleutelopslag. U opent de Licentiesleutelopslag in de Viewer via Help ➝ Licentiesleutelopslag.

Een Hoofdversie verwijst naar het eerste cijfer in een versienummer. Een grote upgrade vindt plaats wanneer dit eerste cijfer in het versienummer toeneemt. Bijvoorbeeld, een upgrade van versie 6.10.10.0 naar versie 7.1.7.0 wordt beschouwd als een grote upgrade.

Een Kleine versie wordt gekenmerkt door de cijfers die volgen op de eerste stip in een versienummer. Wanneer deze cijfers veranderen terwijl het eerste cijfer onveranderd blijft, betekent dit een kleine upgrade.

Bijvoorbeeld, een upgrade van versie 7.1.7.0 naar 7.2.0.0 vertegenwoordigt een kleine upgrade.

De MSI-configurator is een ingebouwd hulpprogramma waarmee u een aangepast installatieprogramma voor de Host of de Agent maakt om op uw externe computers te implementeren. Met de MSI-configurator stemt u het installatieprogramma af op uw specifieke eisen.

Het Meldingenpaneel is een klein venster dat aan de remote kant wordt weergegeven tijdens een externe sessie. Het doel is om de externe gebruiker te informeren dat er momenteel een actieve externe sessie aan de gang is.

De Energiebeheer verbindingsmodus staat acties toe zoals het uitschakelen, opnieuw opstarten en vergrendelen van de externe computer. Bovendien maakt het de controle van de remote monitor mogelijk door deze in of uit te schakelen.

Het hulpprogramma Externe installatie is een ingebouwde functie die het implementeren van Hosts op meerdere zelfstandige computers of domeincomputers vereenvoudigt. Met dit hulpprogramma kunt u een Host op een externe computer moeiteloos installeren, verwijderen, starten, stoppen en bijwerken, wat het beheer stroomlijnt.

Remote Utilities-beveiliging is een van de vier verificatiemethoden in Remote Utilities. Wanneer deze methode is ingeschakeld, meldt u zich op de Host van een externe computer aan met een gebruikersnaam en een wachtwoord. Bovendien kunt u op de Host meerdere gebruikers aanmaken, elk met eigen toegangsrechten.

Remote Utilities Server (RU Server) is zelfgehoste serversoftware die u op uw eigen locatie installeert. RU Server kan meerdere rollen vervullen, waaronder:

• Relayserver voor Internet-ID-verbindingen;
• Adresboeksynchronisatie;
• Authenticatieserver;
• Server voor licentiebeheer.

Als server voor licentiebeheer maakt RU Server centraal beheer van en toezicht op de licenties en de activering van Remote Utilities-software mogelijk.

In Remote Utilities kunt u scans uitvoeren op één IP-adres of een IP-adresbereik om geïnstalleerde Hosts in het netwerk te vinden. Na de scan kunt u de gevonden Hosts eenvoudig aan uw adresboek in de Viewer toevoegen.

De instellingen voor de self-gehoste server (RU Server) zijn toegankelijk via de Configuratiedialoog. Binnen deze dialoog heb je de mogelijkheid om de serverdienst te starten, te stoppen of te de-installeren. Je kunt ook de instellingen voor beheerderstoegang wijzigen, de luisterpoorten voor de Server aanpassen en andere noodzakelijke wijzigingen of updates aanbrengen.

In het dialoogvenster Serverbeheerder houdt u de gegevens van uw zelfgehoste servers bij, waaronder hun IP-adressen (of DNS-namen) en poorten. Het is een centrale plek om deze servergegevens op te slaan en te beheren.

Beveiliging met enkel wachtwoord is een van de vier verificatiemethoden in Remote Utilities. Deze methode biedt een eenvoudige vorm van verificatie: u hoeft alleen het toegangswachtwoord in te voeren om u aan te melden op een Host. Zo is de toegang tot externe computers eenvoudig en gebruiksvriendelijk.

De werkbalk in de Volledige controle en weergave verbindingsmodus van Remote Utilities bestaat uit veelgebruikte opdrachten die tijdens de sessie beschikbaar zijn. Om de werkbalk weer te geven, beweeg je eenvoudig de muisaanwijzer over de bovenrand van het Volledige controle venster.

De Viewer is een "commandocentrum" voor supportmedewerkers en beheerders. Het is de centrale plek voor allerlei taken, zoals het beheren van het adresboek, het starten van externe sessies en het beheren van licenties.

Windows-beveiliging is een van de vier verificatiemethoden in Remote Utilities. Met deze methode meldt u zich op Hosts aan met de gegevens van uw Windows- en/of Active Directory-account. Door uw bestaande Windows- en Active Directory-account te gebruiken, meldt u zich eenvoudig aan op de externe computers in het netwerk en krijgt u er toegang toe.