Uma ligação direta é estabelecida quando o Host está diretamente visível para o Viewer, ou seja, quando o Host pode ser identificado pelo seu endereço IP ou pelo seu nome DNS (hostname). Este tipo de ligação não precisa de servidores intermediários (de retransmissão) entre o Viewer e o Host e é, por definição, a forma mais rápida de aceder a um computador remoto.

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Uma ligação Internet-ID usa um servidor intermediário na Internet, chamado "servidor Internet-ID", para estabelecer a ligação remota entre o Viewer e o Host.

Ligações relacionadas: Introdução

O Host é um módulo remoto instalado no computador de destino, ou computador remoto. Este módulo permite tanto o acesso não assistido como o acesso assistido.

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Uma ligação de retorno de chamada, também conhecida como ligação inversa, é uma variante da ligação direta no Remote Utilities. Ao contrário de uma ligação direta normal, que usa o endereço IP do Host, uma ligação de retorno de chamada usa o endereço IP do Viewer.

Ligações relacionadas: Funcionalidades Avançadas

O Viewer é o "centro de comando" utilizado por técnicos de suporte e administradores. É o ponto central para várias tarefas, incluindo a gestão do livro de endereços, o início de sessões remotas e a gestão de licenças.

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