Política de Reembolso
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Em resumo
Estamos comprometidos com a satisfação do cliente e entendemos que, por vezes, um produto pode não corresponder às suas expectativas. Por isso, a política de reembolso é simples.
O que pode ser reembolsado
Qualquer compra de software do Remote Utilities é elegível, desde que faça o pedido dentro do prazo de reembolso.
- Todas as compras de software do Remote Utilities são elegíveis para reembolso no prazo de 30 dias após a transação.
- Isto aplica-se a todos os pagamentos únicos e à primeira prestação de qualquer serviço recorrente.
Como pedir um reembolso
Basta uma mensagem à nossa equipa de Vendas. Indicar um motivo é bem-vindo, mas não obrigatório.
Envie o seu pedido através do formulário de contacto de vendas com o seu número de encomenda e o endereço de e-mail utilizado na compra.
Indicar um motivo não é obrigatório, mas ajuda-nos a melhorar o produto e o serviço.
Confirmamos a receção do seu pedido no prazo de um dia útil.
Quando recebe o seu dinheiro
Os reembolsos são processados prontamente e são sempre devolvidos pela mesma via do pagamento.
- Emitimos o reembolso prontamente após confirmarmos a receção do seu pedido.
- O dinheiro é creditado no método de pagamento original: o seu cartão de crédito ou débito, ou a sua conta PayPal.
- A data exata em que o reembolso aparece na sua conta depende do seu banco ou do PayPal. Nós controlamos quando o reembolso é emitido, não quanto tempo eles demoram a registá-lo.
Obrigado por escolher o Remote Utilities. A sua confiança no nosso produto é muito valorizada.