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Base de Conhecimento

Mais Popular

Não é possível conectar usando Internet-ID
Conectividade
Não é possível conectar usando conexão direta
Conectividade
Velocidade/desempenho da conexão remota lenta
Conectividade, Desempenho
O modo de Controlo Total e de Visualização não funciona ou é instável
Desempenho, Funcionalidades
O Remote Utilities é erroneamente detetado como malware
Antivírus

Todos os Artigos

O Remote Utilities "chama para casa"?
Segurança
O ícone do livro de endereços na nuvem mostra um ponto de exclamação
Servidor auto-hospedado, Erro
Restrições de arrastar e soltar
Funcionalidades
Quão seguro é o Remote Utilities?
Segurança
Como esvaziar o cache do resolvedor DNS no Windows, macOS e Linux
Conectividade
A atualização simples não funciona
Atualização, Instalação, Erro
Não é possível conectar uma unidade de rede. O caminho da rede não foi encontrado
Erro, Instalação
Permitir o Remote Utilities numa Firewall de Perímetro
Conectividade, Segurança
O que é uma conexão direta?
Funcionalidades, Conectividade
O que é uma conexão Internet-ID?
Conectividade, Funcionalidades
"Erro de violação de acesso" no Viewer
Erro
"São necessários direitos de administrador" erro
Erro
"Erro de "E-mail não enviado"
Erro
"O ficheiro não é um pacote MSI real do Anfitrião" erro
Erro, Configuração MSI
"O código que introduziu está incorreto" erro
Erro
Sobre os níveis de suporte
Suporte, Licenciamento
Alguma vez sou forçado a atualizar?
Atualização
Você é da família VNC?
Funcionalidades
Qualquer pessoa pode conectar-se ao meu computador se souber o meu ID de Internet?
Segurança
Posso aceder a computadores remotos não assistidos?
Conectividade
Posso contornar firewalls ao conectar-me pela Internet?
Conectividade
Posso conectar-me diretamente a um PC remoto usando o seu endereço IP?
Conectividade
Posso instalar o programa em massa em todos os meus PCs remotos?
Instalação
Posso correr o Anfitrião em modo oculto?
Segurança, Funcionalidades
Posso salvar a senha de conexão no lado do Viewer?
Segurança
Posso iniciar sessões remotas simultâneas a partir da mesma estação de trabalho?
Licenciamento
Posso usar uma chave de licença gratuita juntamente com uma chave de licença paga na mesma máquina?
Licenciamento
Posso usar o meu próprio servidor para contornar firewalls?
Conectividade, Servidor auto-hospedado
Posso trabalhar a partir de várias estações de trabalho Viewer com uma licença de 1 técnico?
Licenciamento
Você pode preencher um formulário W-9?
Pedido
Não consigo conectar após atualizar para o Windows 10
Conectividade, Atualização
Não é possível editar as definições do software antivírus remotamente
Antivírus
Não é possível ignorar o UAC no PC remoto
Segurança, Conectividade
Não é possível desinstalar a versão antiga e atualizar para a nova versão
Instalação, Atualização, Erro
Certas teclas não funcionam no modo Controlo Total
Funcionalidades
Ctrl + Alt + Del não é enviado para o PC remoto
Funcionalidades
Oferecem um desconto para instituições de ensino ou sem fins lucrativos?
Licenciamento, Pedido
Fornecem suporte técnico gratuito?
Licenciamento, Suporte
O Remote Utilities funciona em um navegador web?
Funcionalidades
O programa requer ActiveX ou Java Runtime Environment?
Funcionalidades
Elevado uso de CPU no lado do Host
Desempenho
O ícone do Host não está a ser exibido na área de notificações
Funcionalidades
O serviço do Host não inicia
Funcionalidades, Instalação, Atualização
Como posso pedir utilizando uma ordem de compra (PO)?
Pedido
Como posso recuperar a chave de produto que perdi?
Licenciamento, Pedido
Como acedo aos meus computadores remotos a partir de vários Viewers?
Conectividade
Como importa registos de uma folha de cálculo para o meu livro de endereços?
Funcionalidades
Como posso migrar o RU Server (servidor auto-hospedado) para outro PC?
Servidor auto-hospedado, Instalação
Esqueci a palavra-passe de encriptação do livro de endereços. O que devo fazer?
Segurança
Esqueci a palavra-passe de acesso do Anfitrião. O que devo fazer?
Segurança
Esqueci a palavra-passe de proteção das definições. O que devo fazer?
Segurança
Recebi um e-mail sobre a instalação do Anfitrião que não iniciei.
Instalação, Segurança
Quero avaliar o programa antes da compra. Como faço isso?
Licenciamento, Instalação
Identificação de Acesso Remoto Não Autorizado com os Registos do Anfitrião
Segurança
Erro de chave de licença inválida
Licenciamento, Erro
É uma compra única ou uma subscrição?
Licenciamento, Pedido
O Remote Utilities é compatível com o HIPAA?
Funcionalidades, Segurança
As drivers mapeadas não aparecem no modo de Transferência de Ficheiros
Funcionalidades, Transferência de Ficheiros
O configurador MSI não consegue conectar-se ao servidor no Windows 7
Conectividade, Configuração MSI
MSIGUIDs para Remote Utilities Host
Instalação
rfusclient.exe e rutserv.exe - O que são?
Antivírus, Instalação
Erro de socket #11001: Anfitrião não encontrado
Erro, Conectividade
Algumas janelas ou menus não estão visíveis
Funcionalidades
A autenticação de dois fatores (2FA) não está a funcionar
Segurança
Estamos isentos de impostos. Podemos fazer um pedido sem imposto?
Pedido
Serei cobrado IVA se comprar da Europa?
Pedido
A minha licença irá expirar?
Licenciamento, Pedido