Acesso remoto para MSP
Acompanhe todos os seus clientes a partir de um só livro de endereços, num servidor gerido por si, com uma licença cujo preço depende da dimensão da sua equipa.
Feito para prestadores de serviços
Três aspetos distinguem o Remote Utilities quando o seu negócio são os computadores de outras pessoas.
Preço por técnico
Paga por técnico e escolhe um plano de acordo com a dimensão do parque que gere, por isso uma carteira de clientes mais pequena custa menos.
Um pacote por cliente
Crie um instalador do Host com as definições de cada cliente já incluídas e distribua-o sem alterar uma única opção no local.
O seu próprio servidor
As ligações, o livro de endereços e o início de sessão dos técnicos podem funcionar todos num servidor da sua própria infraestrutura.
Sem configuração de rede no cliente
Uma ligação Internet-ID atravessa firewalls e NAT sem qualquer configuração do router, pelo que o computador de um cliente fica acessível assim que o Host é instalado. Já está ligado a um cliente através de uma VPN ou de uma rede mesh como o Tailscale? Nesse caso, ligue-se diretamente por endereço IP ou nome DNS. As duas formas funcionam lado a lado no mesmo livro de endereços.
Um novo cliente em minutos
O Configurador MSI no Viewer gera um instalador do Host que fica configurado antes de ser instalado. Mantenha um ficheiro de configuração por cliente e implemente através da Política de Grupo do cliente, ou envie um ficheiro de um clique para os computadores fora do domínio.
A ligação fica pronta assim que o Host é instalado: cada novo Host adiciona-se sozinho à pasta do cliente no livro de endereços do seu servidor auto-hospedado. Sem servidor, o Host pode, em alternativa, enviar-lhe o seu Internet-ID por e-mail.
Manutenção sem deslocações
O Host arranca com o computador e aguarda em segundo plano, por isso servidores e estações de trabalho continuam acessíveis fora de horas sem ninguém presente. Transfira ficheiros, abra um terminal, consulte o inventário ou reinicie a máquina e volte a ligar-se, em Windows, macOS e Linux.
Cada cliente quando decidir
O seu livro de endereços mostra quais os Hosts que estão desatualizados. Atualize um cliente hoje e outro na próxima semana, diretamente a partir do Viewer. Nada muda no computador de um cliente até que inicie a atualização.
Instale-o no seu servidor
O servidor auto-hospedado está incluído em todas as licenças. Instale-o numa máquina que controla e o seu serviço deixa de depender da nuvem de terceiros.
Um só livro de endereços
Mantenha cada cliente na sua própria pasta e sincronize o livro inteiro com todos os seus técnicos.
Sincronização do livro de endereçosContas locais
Crie no seu servidor uma conta para cada técnico, com permissões individuais.
AutenticaçãoA sua própria retransmissão
As sessões chegam aos clientes protegidos por firewalls através do seu servidor, com encriptação ponto a ponto.
Servidor auto-hospedadoSuporte espontâneo
Nem todos os clientes têm contrato. Para uma sessão pontual, envie-lhes o Agent: um único ficheiro que funciona sem instalação.
Com o seu logótipo
Crie o Agent com o logótipo e o texto de boas-vindas da sua empresa, para que o cliente veja quem o está a ajudar.
Sem direitos de administrador
O cliente só tem de executar o ficheiro. Se a tarefa exigir mais direitos, reinicie o Agent como administrador a partir do seu lado.
De pontual a gerido
Passe para o acesso gerido com um clique, convertendo o Agent num Host com o mesmo Internet-ID e a mesma palavra-passe.
Licenciamento à medida
Dois números definem a sua licença: quantos técnicos se ligam ao mesmo tempo e quantos dispositivos gere.
Por utilizador simultâneo
Os técnicos que se ligam em horários diferentes podem partilhar o mesmo lugar da licença. Adicionar um cliente não acrescenta um lugar.
Comparar planosMargem para crescer
Os planos vão de 20 dispositivos controlados a ilimitados. Comece com o que gere hoje e suba de plano à medida que conquista clientes.
Assistente de LicençaCompre uma vez, é seu para sempre
Uma licença é um pagamento único pela versão principal atual. As atualizações secundárias são gratuitas.
Política de UpgradeComece com um cliente
Transfira o Remote Utilities e experimente-o durante 30 dias, sem limite de computadores remotos. Revende licenças aos seus clientes? Consulte o programa de parceiros.