面向 MSP 的远程访问
在您自己运行的服务器上,用一个地址簿照管每一位客户,许可证价格则取决于您团队的规模。
连接
客户端无需任何网络设置
Internet-ID 连接可穿越防火墙和 NAT,无需任何路由器配置,因此 Host 一经安装,客户的计算机即可访问。已经通过 VPN 或 Tailscale 等网状网络与客户相连?那就改为通过 IP 地址或主机名直接连接。两种方式可以在同一个地址簿中并用。
客户接入
几分钟内接入新客户
Viewer 中的 MSI 配置程序可生成在安装之前即已配置好的 Host 安装程序。为每个客户保留一个配置文件,通过客户的组策略进行部署,或向域外的计算机发送一键式文件。
Host 一经安装,连接即可就绪:每个新 Host 都会在您自托管服务器上的地址簿中自动加入该客户的文件夹。没有服务器时,Host 也可以改为通过电子邮件将其 Internet-ID 发送给您。
日常工作
无需上门即可维护
Host 随计算机一同启动并在后台待命,因此即使无人在场,服务器和工作站在下班后也可以访问。在 Windows、macOS 和 Linux 上传输文件、打开终端、查看硬件和软件清单,或重启计算机并重新连接。
更新
按您的时间表更新每个客户
您的地址簿会显示哪些 Host 的版本较旧。今天更新一个客户,下周再更新另一个,直接从 Viewer 操作即可。在您启动更新之前,客户的计算机上不会有任何变化。
按需支持
并非每位客户都签有服务合同。对于一次性会话,请向他们发送 Agent:一个无需安装即可运行的单独文件。
带有您的徽标
使用您的公司徽标和欢迎文本构建 Agent,让客户知道是谁在帮助他们。
无需管理员权限
客户只需运行该文件。如果任务需要更高的权限,可从您这一端以管理员身份重启 Agent。
从一次性支持到托管
将 Agent 转换为保留相同 Internet-ID 和密码的 Host,只需单击一下即可切换到托管访问。
