Terminal window of the Remote Utilities Viewer
Remote Utilities 7.9:所有平台均支持终端模式,可通过剪贴板传输文件。 了解更多 →

面向 MSP 的远程访问

在您自己运行的服务器上,用一个地址簿照管每一位客户,许可证价格则取决于您团队的规模。

为服务提供商打造

当您的业务是照管他人的计算机时,Remote Utilities 有三点与众不同。

按技术人员计价

您按技术人员付费,并根据所管理设备的规模选择方案,因此客户群较小时费用也更低。

许可方式

每个客户一个安装包

构建一个内含该客户设置的 Host 安装程序并进行部署,无需在现场调整任何选项。

客户接入

您自己的服务器

连接、地址簿和技术人员登录都可以在您自己基础设施中的服务器上运行。

自行托管

Internet-ID 连接
连接

客户端无需任何网络设置

Internet-ID 连接可穿越防火墙和 NAT,无需任何路由器配置,因此 Host 一经安装,客户的计算机即可访问。已经通过 VPN 或 Tailscale 等网状网络与客户相连?那就改为通过 IP 地址或主机名直接连接。两种方式可以在同一个地址簿中并用。

连接方式

MSI 配置程序
客户接入

几分钟内接入新客户

Viewer 中的 MSI 配置程序可生成在安装之前即已配置好的 Host 安装程序。为每个客户保留一个配置文件,通过客户的组策略进行部署,或向域外的计算机发送一键式文件。

Host 一经安装,连接即可就绪:每个新 Host 都会在您自托管服务器上的地址簿中自动加入该客户的文件夹。没有服务器时,Host 也可以改为通过电子邮件将其 Internet-ID 发送给您。

部署

访问无人值守的计算机
日常工作

无需上门即可维护

Host 随计算机一同启动并在后台待命,因此即使无人在场,服务器和工作站在下班后也可以访问。在 Windows、macOS 和 Linux 上传输文件、打开终端、查看硬件和软件清单,或重启计算机并重新连接。

无人值守访问

在整个网络中更新 Host
更新

按您的时间表更新每个客户

您的地址簿会显示哪些 Host 的版本较旧。今天更新一个客户,下周再更新另一个,直接从 Viewer 操作即可。在您启动更新之前,客户的计算机上不会有任何变化。

更新 Remote Utilities

在您的服务器上运行

每种许可证都包含自托管服务器。将其安装在您掌控的计算机上,您的服务便不再依赖任何他人的云。

一个地址簿

将每个客户放在各自的文件夹中,并将整个地址簿同步给所有技术人员。

地址簿同步

本地帐户

在您的服务器上为每位技术人员创建帐户,并分别设置权限。

身份验证

您自己的中继

会话经由您的服务器到达防火墙后的客户计算机,全程端到端加密。

自托管服务器

按需支持

并非每位客户都签有服务合同。对于一次性会话,请向他们发送 Agent:一个无需安装即可运行的单独文件。

带有您的徽标

使用您的公司徽标和欢迎文本构建 Agent,让客户知道是谁在帮助他们。

无需管理员权限

客户只需运行该文件。如果任务需要更高的权限,可从您这一端以管理员身份重启 Agent。

从一次性支持到托管

将 Agent 转换为保留相同 Internet-ID 和密码的 Host,只需单击一下即可切换到托管访问。

了解 Agent

合适的许可方式

决定您许可证的是两个数字:同时连接的技术人员数量,以及您管理的设备数量。

按并发用户计价

在不同时间连接的技术人员可以共用一个许可证席位。新增客户不会增加席位。

比较方案

成长空间

方案从 20 个受控设备到无限制不等。从您目前管理的规模起步,随着客户增加再升级方案。

许可证助手

一次购买,永久拥有

许可证是针对当前主要版本的一次性付款。次要更新免费。

升级政策

从一个客户开始

下载 Remote Utilities 并试用 30 天,不限远程计算机数量。要向您的客户转售许可证?请查看合作伙伴计划。

免费下载 比较方案