سياسة الاسترداد
تمت ترجمة هذه الصفحة آليًا. في حالة وجود تناقضات، تظل النسخة الإنجليزية هي المصدر الأساسي.
باختصار
نحن ملتزمون برضا العملاء، ونفهم أنه في بعض الأحيان قد لا يلبي المنتج توقعاتك. لذلك سياسة الاسترداد لدينا بسيطة وواضحة.
مهلة الاسترداد
30 يومًا
من تاريخ المعاملة
ما تحتاجه
رقم الطلب والبريد الإلكتروني
اللذان استُخدما عند الشراء
الرد
خلال يوم عمل واحد
نؤكد استلام كل طلب
استرداد المبلغ
إلى طريقة الدفع الأصلية
يُصرف فورًا؛ ويعتمد موعد وصوله على مصرفك
الأهلية
ما الذي يمكن استرداده
كل عملية شراء لبرنامج Remote Utilities مؤهلة، ما دمت تطلب الاسترداد خلال مهلة الاسترداد.
- جميع مشتريات برنامج Remote Utilities مؤهلة للاسترداد في غضون 30 يومًا من المعاملة.
- ينطبق ذلك على جميع المدفوعات لمرة واحدة وعلى القسط الأول من أي خدمة متكررة.
الإجراءات
كيف تطلب الاسترداد
تكفي رسالة واحدة إلى فريق المبيعات لدينا. نرحب بذكر السبب، لكنه ليس مطلوبًا.
1
اتصل بالمبيعات
أرسل طلبك عبر نموذج استفسار المبيعات مع رقم الطلب وعنوان البريد الإلكتروني الذي استُخدم عند الشراء.
2
أخبرنا بالسبب إن شئت
ذكر السبب ليس إلزاميًا، لكنه يساعدنا على تحسين المنتج والخدمة.
3
نؤكد الاستلام
نؤكد استلام طلبك في غضون يوم عمل واحد من وصوله.
التوقيت
متى تسترد أموالك
تُعالج الاستردادات فورًا، وتُعاد دائمًا بالطريقة نفسها التي دُفع بها المبلغ.
- نصرف المبلغ المسترد فورًا بعد تأكيد استلام طلبك.
- يُرد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية: بطاقة الائتمان أو الخصم، أو حساب PayPal.
- يعتمد التاريخ الدقيق لظهور المبلغ المسترد في حسابك على مصرفك أو PayPal. نحن نتحكم في موعد صرف المبلغ، لا في المدة التي يستغرقونها لقيده.
شكرًا لاختيارك Remote Utilities. نقدّر ثقتك في منتجنا كثيرًا.