Politica di upgrade

Panoramica

Il tuo acquisto di una licenza Remote Utilities è un pagamento una tantum (NON un abbonamento). Questo acquisto ti dà il diritto di utilizzare l'attuale versione principale del software indefinitamente e ricevere assistenza tecnica gratuita.

Ci sono due tipi di upgrade:

• Upgrade della versione del prodotto. Aggiornare l'installazione del tuo prodotto (file del programma) a una versione più recente. Può trattarsi di un upgrade a una nuova versione principale o di un aggiornamento a una versione secondaria, a seconda della nuova versione rilasciata;
• Aggiunta di utenti e dispositivi controllati. Aumentare il numero di utenti simultanei disponibili e/o dispositivi controllati per la tua licenza.

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Upgrade della versione del prodotto

Proprietari di licenza a pagamento

• I proprietari di licenze a pagamento hanno diritto a un upgrade gratuito alla prossima versione principale se sono trascorsi meno di 12 mesi dalla data di acquisto alla data di rilascio della nuova versione principale.
• Se sono trascorsi più di 12 mesi dalla data di acquisto, i proprietari di licenze a pagamento possono aggiornare alla prossima versione principale con uno sconto del 50%.
• Gli aggiornamenti a una versione secondaria sono sempre gratuiti per i proprietari di licenze a pagamento. Purché tu possieda una chiave di licenza per la versione attuale, hai diritto a un aggiornamento gratuito a qualsiasi versione secondaria all'interno della stessa versione principale.

Utenti con licenza gratuita

• Gli utenti con licenza gratuita devono ottenere una nuova chiave di licenza gratuita per ogni versione principale che desiderano utilizzare. Non esiste un percorso di upgrade a pagamento per le licenze gratuite.
• Gli utenti con licenza gratuita possono sempre scaricare e installare gli aggiornamenti a versioni secondarie della stessa versione principale senza richiedere una nuova licenza.

Compatibilità della chiave di licenza

Le chiavi di licenza non sono compatibili tra le versioni principali. Se possiedi una chiave di licenza di una versione principale precedente, devi aggiornare la tua chiave prima di poter utilizzare la nuova versione del prodotto. Usa il nostro Modulo di upgrade per aggiornare la tua vecchia chiave di licenza.

Per gli aggiornamenti a versioni secondarie, la tua chiave di licenza esistente non deve essere sostituita o aggiornata.

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Aggiunta di Utenti e Dispositivi Controllati

Aggiornare la tua licenza può significare una delle seguenti cose:

• Aggiungere più utenti simultanei alla tua licenza STARTER, PLUS o PRO;
• Cambiare il tipo di licenza attuale (ad esempio, STARTER) al tipo di licenza successivo più alto (ad esempio, PLUS). Questo aumenterà il numero di dispositivi controllati disponibili.

Calcolo dell'upgrade della licenza

Quando aggiorni la tua licenza, paghi solo la differenza tra il costo della licenza target e il costo della tua licenza esistente.

Il costo dell'upgrade della licenza viene calcolato utilizzando la seguente formula:

C_U = C_TL – C_CL

dove:

• C_U — costo dell'upgrade
• C_TL — costo della licenza target
• C_CL — costo della licenza attuale

ESEMPIO 1

Vuoi aggiornare la tua attuale licenza STARTER per 3 utenti a una licenza PLUS per 3 utenti, aumentando così il numero totale di dispositivi controllati disponibili da 20 a 50. In questo esempio, il numero di utenti simultanei consentiti (3) rimane lo stesso.

Calcolo:

Puoi aggiornare da una licenza STARTER per 3 utenti a una licenza PLUS per 3 utenti per $375.

ESEMPIO 2

Vuoi aggiungere 2 ulteriori utenti simultanei alla tua licenza STARTER per 3 utenti, espandendola così a una licenza STARTER per 5 utenti. Il numero di dispositivi controllati rimane lo stesso (20) perché il tipo di licenza (STARTER) non cambia.

Calcolo:

Puoi aggiornare da una licenza STARTER per 3 utenti a una licenza STARTER per 5 utenti per $158.

ESEMPIO 3

Vuoi aggiornare la tua attuale licenza STARTER per 3 utenti a una licenza PLUS per 5 utenti, aumentando così sia il numero di utenti simultanei consentiti (da 3 a 5) sia il numero totale di dispositivi controllati disponibili (da 20 a 50).

Calcolo:

Puoi aggiornare da una licenza STARTER per 3 utenti a una licenza PLUS per 5 utenti per $713.

Acquisto dell'upgrade della licenza

Per aggiornare la tua licenza, visita il nostro Modulo di upgrade. Usa il modulo per stimare il costo dell'upgrade e ordinare una chiave di upgrade. Si prega di notare che accettiamo pagamenti con carte di credito principali e PayPal sul nostro modulo di upgrade.