Upgrade-Richtlinie
Diese Seite ist maschinell übersetzt. Im Falle von Diskrepanzen hat die englische Version Vorrang als primäre Quelle.
Übersicht
Ihr Erwerb einer Lizenz für Remote Utilities ist eine einmalige Zahlung (KEIN Abonnement). Dieser Erwerb gibt Ihnen das Recht, die aktuelle Hauptversion der Software unbegrenzt zu nutzen und kostenlos technischen Support zu erhalten.
Es gibt zwei Arten von Upgrades:
- Produktversionsupgrade. Upgrade Ihrer Produktinstallation (Programmdaten) auf eine neuere Version. Dies kann ein Haupt- oder nebenläufiges Upgrade sein, abhängig von der neu veröffentlichten Version;
- Benutzer und kontrollierte Geräte hinzufügen. Erhöhung der Anzahl der verfügbaren gleichzeitig aktiven Benutzer und/oder kontrollierten Geräte für Ihre Lizenz.
Upgrade der Produktversion
Besitzer von kommerziellen Lizenzen
- Besitzer von kommerziellen Lizenzen haben Anspruch auf ein kostenloses Upgrade auf die nächste Hauptversion, wenn weniger als 12 Monate zwischen dem Kaufdatum und dem Veröffentlichungsdatum der neuen Hauptversion vergangen sind.
- Wenn mehr als 12 Monate seit dem Kaufdatum vergangen sind, können Besitzer von kommerziellen Lizenzen auf die nächste Hauptversion mit einem 50% Rabatt upgraden.
- Nebenläufige Version Upgrades sind für Besitzer von kommerziellen Lizenzen immer kostenlos. Solange Sie einen Lizenzschlüssel für die aktuelle Version besitzen, haben Sie Anspruch auf ein kostenloses Upgrade auf jede nebenläufige Version innerhalb der gleichen Hauptversion.
Benutzer von Gratislizenzen
- Benutzer von Gratislizenzen müssen einen neuen kostenlosen Lizenzschlüssel für jede Hauptversion erhalten, die sie nutzen möchten. Es gibt keinen kostenpflichtigen Upgrade-Pfad für Gratislizenzen.
- Benutzer von Gratislizenzen können immer Neben-Upgrades für die gleiche Hauptversion herunterladen und installieren, ohne eine neue Lizenz zu benötigen.
Kompatibilität des Lizenzschlüssels
Lizenzschlüssel sind über Hauptversionen hinweg nicht kompatibel. Wenn Sie einen Lizenzschlüssel aus einer vorherigen Hauptversion haben, müssen Sie Ihren Schlüssel upgraden, bevor Sie die neue Produktversion verwenden können. Verwenden Sie unser Upgrade-Formular, um Ihren alten Lizenzschlüssel zu upgraden.
Für Nebenversions-Upgrades muss Ihr bestehender Lizenzschlüssel nicht ersetzt oder upgegradet werden.
Benutzer und kontrollierte Geräte hinzufügen
Das Upgrade Ihrer Lizenz kann Folgendes bedeuten:
- Hinzufügen von mehr gleichzeitig aktiven Benutzern zu Ihrer Starter-, Plus- oder Pro-Lizenz;
- Ändern Ihres aktuellen Lizentztyps (z. B. Starter) in den nächsthöheren Lizenztyp (z. B. Plus). Dies erhöht die Anzahl der verfügbaren kontrollierten Geräte.
Berechnung des Lizenzupgrades
Beim Upgrade Ihrer Lizenz bezahlen Sie nur die Differenz zwischen den Kosten der Ziel-Lizenz und den Kosten Ihrer bestehenden Lizenz.
Die Upgrade-Kosten werden mit folgender Formel berechnet:
CU = CTL – CCL
wobei:
- CU — Upgrade-Kosten
- CTL — Kosten der Ziel-Lizenz
- CCL — Kosten der aktuellen Lizenz
BEISPIEL 1
Sie möchten Ihre aktuelle 3-Benutzer-Starterlizenz auf eine 3-Benutzer-Pluslizenz upgraden, wodurch die Gesamtzahl der verfügbaren kontrollierten Geräte von 20 auf 50 erhöht wird. In diesem Beispiel bleibt die Anzahl der erlaubten gleichzeitig aktiven Benutzer (3) gleich.
Berechnung:
- Kosten der Ziel-Lizenz (CTL) = 3 x $219 = $657
- Kosten der aktuellen Lizenz (CCL) = 3 x $94 = $282
- Upgrade-Kosten (CU) = $657 - $282 = $375
Sie können von einer 3-Benutzer-Starterlizenz auf eine 3-Benutzer-Pluslizenz für $375 upgraden.
BEISPIEL 2
Sie möchten 2 weitere erlaubte gleichzeitig aktive Benutzer zu Ihrer 3-Benutzer-Starterlizenz hinzufügen, wodurch diese auf eine 5-Benutzer-Starterlizenz erweitert wird. Die Anzahl der kontrollierten Geräte bleibt gleich (20), da sich der Lizenztyp (Starter) nicht ändert.
Berechnung:
- Kosten der Ziel-Lizenz (CTL) = 5 x $88 = $440
- Kosten der aktuellen Lizenz (CCL) = 3 x $94 = $282
- Upgrade-Kosten (CU) = $440 - $282 = $158
Sie können von einer 3-Benutzer-Starterlizenz auf eine 5-Benutzer-Starterlizenz für $158 upgraden.
BEISPIEL 3
Sie möchten Ihre aktuelle 3-Benutzer-Starterlizenz auf eine 5-Benutzer-Pluslizenz upgraden, wodurch sowohl die Anzahl der erlaubten gleichzeitig aktiven Benutzer (von 3 auf 5) als auch die Gesamtzahl der verfügbaren kontrollierten Geräte (von 20 auf 50) erhöht wird.
Berechnung:
- Kosten der Ziel-Lizenz (CTL) = 5 x $199 = $995
- Kosten der aktuellen Lizenz (CCL) = 3 x $94 = $282
- Upgrade-Kosten (CU) = $995 - $282 = $713
Sie können von einer 3-Benutzer-Starterlizenz auf eine 5-Benutzer-Pluslizenz für $713 upgraden.
Lizenzupgrade kaufen
Um Ihre Lizenz zu upgraden, besuchen Sie bitte unser Kaufen-Upgrade Formular. Verwenden Sie das Formular, um die Upgrade-Kosten zu schätzen und einen Upgrade-Schlüssel zu bestellen. Bitte beachten Sie, dass wir große Kreditkarten und PayPal-Zahlungen in unserem Upgrade-Formular akzeptieren.