Datenschutzrichtlinie
Diese Seite ist maschinell übersetzt. Im Falle von Diskrepanzen hat die englische Version Vorrang als primäre Quelle.
Einleitung
Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Remote Utilities Pte. Ltd. persönliche Informationen von Benutzern (jeweils ein "Benutzer") der Website www.remoteutilities.com ("Website"), der Remote Utilities-Software (“Produkt”) und durch direkte Kommunikation sammelt, verwendet, pflegt und offenlegt.
In diesem Dokument werden die Begriffe "persönliche Informationen", "personenbezogene Daten (PII)" und "personenbezogene Daten" synonym verwendet und bedeuten Informationen, die Sie persönlich identifizieren, entweder allein oder in Kombination mit anderen verfügbaren Informationen.
Wir können Ihre persönlichen Informationen aus verschiedenen Quellen sammeln und erhalten, einschließlich: (i) Informationen, die wir sammeln, wenn Sie diese Website besuchen und verwenden; (ii) Informationen, die wir während Ihrer Nutzung des Produkts sammeln; (iii) Informationen, die wir von Drittanbieterwebsites, -diensten und -partnern erhalten; (iv) Informationen, die wir von Ihnen durch direkte Kommunikation mit Ihnen erhalten, wie z.B. per E-Mail, Support-Tickets, Nachrichten im Community-Forum und per Stimme.
INDEM SIE DIESE WEBSITE UND/ODER DAS PRODUKT NUTZEN ODER IHRE PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN AN REMOTE UTILITIES PTE. LTD. ÜBERMITTELN, STIMMEN SIE DER SAMMLUNG, VERWENDUNG, ÜBERTRAGUNG UND OFFENLEGUNG IHRER PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN WIE IN DIESER DATENSCHUTZRICHTLINIE BESCHRIBEN ZU.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung persönlicher Informationen
Wir sammeln und verwenden Ihre persönlichen Informationen nur: (i) wenn wir die persönlichen Informationen benötigen, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen; (ii) wenn die Verarbeitung in unserem berechtigten Interesse liegt und Ihre Rechte nicht überwiegen; (iii) wenn wir eine rechtliche Verpflichtung haben, Ihre persönlichen Daten zu sammeln und zu verarbeiten.
In den relevanten Abschnitten dieser Datenschutzrichtlinie machen wir deutlich, auf welcher rechtlichen Grundlage (rechtliche Basis) wir für jede persönliche Daten, die wir sammeln, verwenden. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, können Sie uns gerne unter privacy@remoteutilities.com kontaktieren.
Informationen, die wir sammeln, wenn Sie unsere Website nutzen
Bevor wir während Ihres Besuchs auf unserer Website personenbezogene Daten sammeln, priorisieren wir Ihre Privatsphäre, indem wir eine ausdrückliche Zustimmung über ein vorgesehenes Formular einholen. Nur wenn wir Ihre Zustimmung erhalten, wird ein Cookie in Ihrem Browser platziert, das die Sammlung bestimmter Informationen ermöglicht.
Im Falle einer Zustimmung können folgende Daten gesammelt werden:
- Internetprotokoll (IP)-Adressen
- Browser-Typ und Browser-Version
- Internetdienstanbieter (ISP)
- Verweis-/Ausgangsseiten
- Betriebssystem
- Bildschirmauflösung
- Datum/Uhrzeit-Stempel
- Klickstromdaten
- Landing-Page
- Verweis-URL
Folgende Cookies können gesetzt werden, wenn Sie unsere Website besuchen:
- Sessions-Cookies. Diese Art von Cookie wird verwendet, um ein besseres Nutzererlebnis zu bieten. Zum Beispiel ermöglichen sie es Ihnen, auf dem Community-Forum und im Ticket-System eingeloggt zu bleiben. Dies sind persistente Cookies und laufen nach 1 Jahr ab, seit sie zuletzt aktualisiert wurden.
- Piwik PRO-Cookies. Piwik PRO ist eine EU-basierte und in der EU gehostete Analytik-Plattform, die die DSGVO-Vorgaben strikt einhält und umsetzt. Diese Cookies werden durch das Piwik PRO-Skript gesetzt, und die gesammelten Informationen werden im Web-Analytik-Dienst von Piwik verwendet. Wenn Sie der Sammlung Ihrer persönlichen Informationen für Web-Analytik zugestimmt haben, wird ein Cookie für 12 Monate gesetzt.
Wenn Sie sich entscheiden, kein Einverständnis zu geben, respektieren wir dennoch Ihre Privatsphäre, indem wir nur anonyme Informationen sammeln. Ihre IP-Adresse bleibt vollständig anonymisiert, um die Anonymität zu gewährleisten, und wir erhalten lediglich Daten über das Land, von dem aus Sie uns besuchen. Darüber hinaus können wir durch die Nutzung eines Sitzungscookies Informationen über Ihre Aktionen innerhalb derselben Sitzung sammeln, um eine nahtlose Benutzererfahrung zu gewährleisten und gleichzeitig Ihre Privatsphäre zu wahren.
Wir speichern Informationen, die wir durch Cookies, Protokolldateien und/oder transparente GIFs sammeln, um Ihre Präferenzen aufzuzeichnen. In einigen Ländern, einschließlich der Länder im Europäischen Wirtschaftsraum ("EWR"), können die oben in diesem Absatz genannten Informationen als persönliche Informationen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen betrachtet werden.
Sie können die Cookie-Einstellungen jederzeit blockieren sowie die bereits auf Ihrem Computer vorhandenen Cookies in den Datenschutzeinstellungen Ihres Webbrowsers löschen.
Kontoregistrierung
Wenn Sie ein Konto registrieren, können wir nach Ihren Kontaktdaten fragen, einschließlich Angaben wie Vorname und Nachname, Firmenname und E-Mail-Adresse. Wir speichern diese Informationen, um Ihnen den Zugang zu bestimmten Funktionen unserer Website zu ermöglichen, nämlich dem Community-Forum und dem Ticket-System. Sie können Ihre Kontopersonenbezogenen Daten bearbeiten, indem Sie sich in Ihr Konto auf der Website einloggen. Alternativ können Sie die Berichtigung oder Löschung Ihres Kontos und Ihrer Daten beantragen, indem Sie uns eine Anfrage an privacy@remoteutilities.com senden.
Sie MÜSSEN kein Konto auf der Website erstellen, um das Produkt zu nutzen, Informationen über das Produkt zu erhalten, Community-Beiträge zu lesen oder Zugriff auf die Dokumentation und Wissensdatenbank für das Produkt zu erhalten. Sie benötigen NUR ein Konto auf der Website, um im Community-Forum posten, das Support-Ticket-System nutzen und auf den Partnerbereich zugreifen zu können (falls Sie unser registrierter Wiederverkäufer sind).
Servicenotifikationen per E-Mail
Wenn Sie ein neues Thema (Thread) starten oder auf ein vorhandenes Thema in unserem öffentlichen Community-Forum antworten, sind Sie automatisch für dieses Thema angemeldet. Das bedeutet, dass Sie E-Mail-Benachrichtigungen erhalten, wann immer eine neue Antwort zu dem Thema hinzugefügt wird. Diese automatische Anmeldung erfolgt zu Ihrer Bequemlichkeit — Sie können sich jederzeit von Themen abmelden, für die Sie angemeldet sind, indem Sie sich auf der Website einloggen und den Bereich "Themenabonnements" in Ihrem Konto besuchen.
In ähnlicher Weise erhalten Sie, wenn Sie ein Support-Ticket bei uns öffnen, E-Mail-Benachrichtigungen an Ihre registrierte E-Mail-Adresse, wann immer unser Supportpersonal eine neue Antwort auf das Ticket hinzufügt. Nur unser Supportpersonal und Sie selbst haben Zugang zu und können die Support-Tickets lesen, die Sie erstellen.
Wir können Sie per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, um Details zu Ihrer Bestellung und/oder Problemen mit Ihrem Lizenzschlüssel oder ähnlichen Zwecken zu klären.
Verwendung des Formulars für Verkaufsanfragen
Sie können das Formular für Verkaufsanfragen verwenden, um uns verkaufsorientierte oder allgemeine Fragen zu stellen. Dieses Formular sammelt die folgenden Daten:
- Vorname und Nachname (optional, nicht erforderlich)
- E-Mail-Adresse
- Betreff
- Nachrichtentext
Wir werden diese Informationen speichern und verarbeiten, um Ihre Fragen zu beantworten und auf Ihre Anfragen zu reagieren.
Verwendung des Formulars für Angebotsanfragen
Sie können das Formular für Angebotsanfragen verwenden, um uns um die Erstellung eines Preisangebots zu bitten. Dieses Formular sammelt die folgenden Daten:
- Vorname und Nachname
- E-Mail-Adresse
- Firmenname
- Ob Ihr Unternehmen gemeinnützig ist
- Postadresse (Straßenadresse, Stadt, Bundesland/Provinz, PLZ, Land)
- Die Einzelheiten der Lizenz, an der Sie interessiert sind (Lizenztyp und Anzahl der Techniker)
- Kommentare (optional, nicht erforderlich)
Wir werden diese Informationen speichern und verarbeiten, um ein personalisiertes Angebot für Sie zu erstellen.
Verwendung des Online-Kaufformulars
Wenn Sie eine Remote Utilities-Lizenz über das Online-Kaufformular auf der Website kaufen, werden Sie auf die Seite unseres Drittanbieter-Zahlungsdienstleisters weitergeleitet, um das Bestellformular auszufüllen. Das Bestellformular wird auf der Website des Zahlungsdienstleisters gehostet. Die Informationen, die Sie während Ihrer Bestellung angeben, können Folgendes umfassen:
Kontaktinformationen und Rechnungsadresse:
- Vorname und Nachname
- Firmenname
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse
- Postadresse (Straßenadresse, Land, Stadt, Bundesland, PLZ)
Finanzielle Informationen:
- Die gewählte Zahlungsmethode. Dies kann Kredit- oder Debitkarte, Paypal, Banküberweisung usw. je nach Ihrem Wohnsitzland sein.
- Zahlungsinformationen, wie Ihre Kredit-/Debitkartendaten.
Zusätzliche Informationen:
- Die IP-Adresse und der geografische Standort des Computers, von dem die Bestellung initiiert wurde
- Datum und Uhrzeit-Stempel
Durch unseren Drittanbieter-Zahlungsdienstleister haben wir Zugriff auf und können Kontaktinformationen, Rechnungsadresse und zusätzliche Informationen speichern. Wir haben jedoch KEINEN Zugriff auf Ihre Zahlungsinformationen.
Verwendung des Formulars "Kostenlose Lizenz anfordern"
Sie können das Formular "Kostenlose Lizenz anfordern" verwenden, um einen kostenlosen Lizenzschlüssel für die Verwendung mit dem Produkt zu generieren. Dieses Formular sammelt die folgenden Daten:
- Lizenzinhaber. Dies kann Ihr Vorname und/oder Nachname, der Firmenname oder jede andere Information (Textstring) sein, die Sie als Lizenzinhabername verwenden möchten
- Ihre E-Mail-Adresse
Wir sammeln diese Informationen zu folgenden Zwecken: (i) Generierung eines namentlichen Lizenzschlüssels für Sie, (ii) Zusendung des generierten Lizenzschlüssels per E-Mail an Sie, (iii) Zusendung Ihres Lizenzschlüssels per E-Mail, wenn Sie das Formular "Verlorenen Schlüssel wiederherstellen" verwenden.
Verwendung des Formulars "Verlorenen Schlüssel wiederherstellen"
Sie können das Formular "Verlorenen Schlüssel wiederherstellen" verwenden, um Ihren kommerziellen oder kostenlosen Produktlizenzschlüssel wiederherzustellen. Das Formular sammelt Ihre E-Mail-Adresse. Wir verwenden diese Informationen, um Ihre Lizenzschlüssel in unserer Lizenzschlüssel-Datenbank nachzuschlagen. Wenn wir Lizenzschlüssel finden, die mit dieser E-Mail-Adresse verknüpft sind, senden wir sie an diese E-Mail-Adresse.
Verwendung des Upgrade-Formulars
Sie können das Upgrade-Formular verwenden, um Ihren Lizenzschlüssel zu upgraden. Das Formular sammelt die folgenden Daten:
- Ihren aktuellen Lizenzschlüssel
- Ihre aktuellen und Ziel-Lizenztypen
Wir verwenden diese Informationen, um die Upgrade-Kosten Ihrer aktuellen Lizenz zu berechnen. Wenn Sie sich entscheiden, den Kauf des Upgrades fortzusetzen, werden Sie zu einem sicheren Bestellformular weitergeleitet. Das Bestellformular wird auf der Website des Zahlungsdienstleisters gehostet. Die Informationen, die Sie während Ihrer Bestellung bereitstellen, können Folgendes umfassen:
Kontaktinformationen und Rechnungsadresse:
- Vor- und Nachname
- Firmenname
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse
- Postadresse (Straßenadresse, Land, Stadt, Bundesland, Postleitzahl)
Finanzinformationen:
- Die gewählte Zahlungsmethode. Dies kann Kredit- oder Debitkarte, Paypal, Banküberweisung usw. sein, abhängig von IhremWohnsitzland.
- Zahlungsinformationen, wie zum Beispiel Ihre Kredit-/Debitkartendaten.
Zusätzliche Informationen:
- Die IP-Adresse und der geografische Standort des Computers, von dem die Bestellung eingeleitet wurde
- Datum und Zeitstempel
Durch unseren Drittanbieter-Zahlungsdienstleister haben wir Zugriff auf und können Kontaktinformationen, Rechnungsadresse und zusätzliche Informationen speichern. Wir haben jedoch KEINEN Zugriff auf Ihre Zahlungsinformationen.
Benutzergenerierte Inhalte
Unsere "Community"-Funktion ermöglicht es Ihnen, Inhalte öffentlich auf unserer Website zu posten. Durch die Registrierung eines Kontos und das Posten in der Community stimmen Sie zu, dass Ihre Profilinformationen und die Inhalte, die Sie posten, von anderen Benutzern und Dritten, die wir nicht kontrollieren, angezeigt und kopiert werden können.
Informationen, die wir durch direkte Kommunikation mit Ihnen sammeln
Wenn Sie uns direkt per E-Mail, über ein Formular auf der Website, ein Support-Ticket oder telefonisch kontaktieren, erhalten wir zusätzliche Informationen über Sie, wie Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer (Anrufer-ID), Firmenname und Adresse sowie den Inhalt der Nachricht und/oder Anhänge, die Sie uns senden können, und alle anderen Informationen, die Sie bereitstellen möchten. Wir erhalten möglicherweise auch eine Bestätigung, wenn Sie eine E-Mail von uns öffnen. Wir sammeln und verarbeiten diese Informationen mit dem Ziel, Ihre Vorverkaufs- und technischen Fragen zu beantworten und technischen Support für Sie bereitzustellen.
Wir sammeln und verarbeiten die in diesem Abschnitt beschriebenen personenbezogenen Daten auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses, das Produkt zu vermarkten und unser Geschäft zu entwickeln.
Informationen, die wir sammeln, wenn Sie das Produkt verwenden
Wir sammeln und verarbeiten die in diesem Abschnitt beschriebenen personenbezogenen Daten, um den Vertrag für Ihre Nutzung des Produkts zu erfüllen. Erfahren Sie mehr über unsere Endbenutzer-Lizenzvereinbarung (EULA).
Wenn Sie einen kostenlosen Lizenzschlüssel generieren
Sie können einen kostenlosen Lizenzschlüssel generieren und Remote Utilities Viewer entweder während der Installation oder nach der Installation über den integrierten Registrierungsdialog ("Lizenzschlüsselspeicher") registrieren. In diesem Fall kommuniziert das Programm mit unserem Registrierungsserver unter remoteutilities.com und sammelt die folgenden Informationen:
- Lizenzinhaber. Dies kann Ihr Vorname und/oder Nachname, der Firmenname oder jede andere Information (Textstring) sein, die Sie als Lizenzinhabername verwenden möchten
- Ihre E-Mail-Adresse
Wir sammeln diese Informationen zu folgenden Zwecken: (i) Generierung eines namentlichen Lizenzschlüssels für Sie, (ii) Zusendung des generierten Lizenzschlüssels per E-Mail an Sie, (iii) Zusendung Ihres Lizenzschlüssels per E-Mail, wenn Sie das Formular "Verlorenen Schlüssel wiederherstellen" verwenden, um Ihren verlorenen Lizenzschlüssel wiederherzustellen.
Wenn Sie die Internet-ID-Verbindung verwenden
Wenn Sie die Internet-ID-Funktion zusammen mit unserem öffentlichen Internet-ID-Dienst verwenden, werden die folgenden Informationen auf unseren Servern protokolliert:
- Herkunft-IP-Adresse
- Ziel-IP-Adresse
- Der Internet-ID-Code
- Datum und Zeitstempel
Wir müssen diese Informationen sammeln: (i) um den ordnungsgemäßen Betrieb des Produkts und unseres öffentlichen Internet-ID-Dienstes sicherzustellen, einschließlich der Diagnose Ihrer Verbindungsprobleme; (ii) um gesetzlichen Anforderungen im Falle einer kriminaltechnischen Untersuchung nachzukommen, die die Verwendung des Produkts für böswillige Zwecke betrifft.
Remote Utilities verwendet End-to-End-Verschlüsselung mit branchenüblichen Algorithmen (lesen Sie mehr über Produktsicherheit). Wir haben KEINEN Zugriff auf den Inhalt der über unsere Server übertragenen Verbindungsdatenpakete.
Wenn Sie den MSI-Konfigurator verwenden
Wenn Sie den MSI-Konfigurator mit der Option "Online" verwenden, kommuniziert das Programm mit unserem Server, um die Installationsdatei mit Ihren benutzerdefinierten Einstellungen zu erstellen und Ihnen zurückzusenden.
Sobald Sie Ihren benutzerdefinierten Installer heruntergeladen haben, werden alle temporären Dateien, die zu Ihrem Build gehören, sofort von unserem Server gelöscht. Wir speichern KEINE Informationen in Bezug auf Ihre Verwendung des MSI-Konfigurators.
Wenn Sie die Funktion "Internet-ID an E-Mail senden" verwenden
Bei der Verwendung des MSI-Konfigurators können Sie die Funktion "Internet-ID per E-Mail senden" aktivieren. Diese Funktion erfordert, dass Sie die Details des SMTP-Servers, den Sie verwenden möchten, einschließlich Ihrer SMTP-Serveradresse, Ihres Kontonamens und Ihres Passworts, angeben. Das Programm verwendet diesen SMTP-Server, um Ihnen den Internet-ID-Code sowie andere Zugangsdaten zu senden, sobald Sie das Programm auf dem Remote-PC bereitstellen.
Wir sammeln und speichern Ihre SMTP-Serverinformationen nicht, wenn Sie diese Funktion verwenden.
In Versionen der Software vor Version 6.10 konnten Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben, damit unser gehosteter E-Mail-Dienst Ihnen eine E-Mail mit Zugangsdaten sendet. Wir haben diesen Service für unsere Benutzer von kostenlosen Lizenzen eingestellt. Benutzer mit kommerziellen Lizenzen können den Dienst weiterhin nutzen, müssen jedoch ihre E-Mail-Adresse über das Formular "E-Mail auf die Whitelist setzen" auf dieser Seite freigeben.
Wenn Sie die Software aktualisieren
Wir sammeln und speichern Ihre personenbezogenen Daten nicht, wenn Sie Remote Utilities mit der integrierten Programmaktualisierungsfunktion aktualisieren.
E-Mail-Newsletter
Wir können unseren Kunden und Interessenten (Leads) einen E-Mail-Newsletter über neue Produktveröffentlichungen und -updates zusenden. Wir senden nur einen Newsletter über Produktupdates, kritische Updates und neue Veröffentlichungen. Wir senden KEINE E-Mails mit Marketing- und Werbeinhalt.
Sie können sich jederzeit von unserem Newsletter abmelden, indem Sie entweder auf den Link "Abmelden" am Ende jeder Newsletter-E-Mail klicken oder uns direkt unter privacy@remoteutilities.com kontaktieren.
Wie wir Informationen verwenden
Remote Utilities Pte. Ltd. sammelt, speichert und verarbeitet Ihre persönlichen Daten zu folgenden Zwecken:
- Um Ihre Fragen zu Vorverkäufen zu beantworten und Ihnen ein Preisangebot zu unterbreiten.
- Um Transaktionen zu bearbeiten, wenn Sie eine neue Lizenzbestellung oder Upgrade-Bestellung bei uns aufgeben.
- Um Ihnen einen kostenlosen Lizenzschlüssel zu generieren und zu senden.
- Um Ihren bestehenden Lizenzschlüssel wiederherzustellen und Ihnen zuzusenden.
- Um technischen Support bereitzustellen und den Kundenservice zu verbessern. Ihre Informationen helfen uns, effektiver auf Ihre Kundenservice-Anfragen und Unterstützungsbedürfnisse zu reagieren.
- Um unser Produkt zu verbessern. Ihre Informationen und Ihr Feedback helfen uns, Remote Utilities besser zu machen.
- Um den ordnungsgemäßen Betrieb der Remote Utilities-Software zu ermöglichen.
- Um die Benutzererfahrung zu personalisieren. Wir können Informationen aggregiert verwenden, um zu verstehen, wie unsere Benutzer als Gruppe die auf der Website angebotenen Dienste und Ressourcen nutzen.
- Um unsere Website basierend auf den Informationen und dem Feedback, das wir von Ihnen erhalten, zu verbessern.
- Um Ihnen regelmäßig einen Newsletter über Produktaktualisierungen per E-Mail zu senden.
- Um Sie per E-Mail oder telefonisch bezüglich der Informationen zu Ihrer Bestellung und Ihrer Zahlung zu kontaktieren.
- Um Ihnen Benachrichtigungen über neue Antworten in den Community-Themen, für die Sie angemeldet sind, per E-Mail zu senden.
- Um Ihnen Benachrichtigungen über neue Antworten von unserem Personal, die Ihren technischen Support-Tickets hinzugefügt werden, per E-Mail zu senden.
- Um Ihnen remote Zugangscredentials für Ihre benutzerdefinierten Host- und Agent-Pakete per E-Mail zu senden.
- Um gesetzlichen Anforderungen und Vorschriften zu entsprechen.
Wie wir Informationen teilen
Zahlungsverarbeiter
Wir verwenden PayPro Global, Inc. (225 The East Mall, Suite 1117, Toronto, ON, Kanada, M9B 0A9) als unseren Zahlungsdienstleister und Händler.
Wenn Sie eine Bestellung für eine Produktlizenz aufgeben, werden Ihre persönlichen Informationen, die Ihre Bestellung betreffen (Bestelldetails), von PayPro Global erfasst und verarbeitet. Ihre Interaktionen mit diesem Dienst während des Bestellvorgangs unterliegen der Datenschutzrichtlinie von PayPro Global.
Wir können Ihre Kontaktdaten (wie Ihren Vor- und Nachnamen, Firmennamen, Postanschrift und E-Mail usw.) von PayPro Global erhalten, um sie in unserem CRM-System zu speichern. Wir verarbeiten diese Informationen in strikter Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung sowie den geltenden Gesetzen und Vorschriften.
Webanalyseanbieter
Der Webanalyseanbieter, den wir verwenden, ist Piwik PRO GmbH (Kurfürstendamm 21, 10719 Berlin, Deutschland). Die Datenschutzrichtlinie von Piwik PRO ist hier verfügbar.
Google Fonts
Google Fonts werden lokal verwendet. Bei der Verwendung von Schriftarten werden keine Informationen von oder an die Google-Server angefordert.
SaaS-Anbieter
Wir können Anbieter von Software-as-a-Service (SaaS) nutzen, um unsere Geschäftsinformationen, einschließlich Ihrer persönlichen Daten, zu verwalten. Zu diesen Anbietern können gehostete CRM- und E-Mail-Dienste, Newsletter-Übermittlungsdienste, Dateiübertragungsdienste, Webhosting und Buchhaltungssoftware gehören.
Wann immer wir Ihre Informationen mit einem Drittanbieter-Datenverarbeiter teilen, stellen wir sicher, dass alle erforderlichen Datenschutzmechanismen vorhanden sind.
Regierungs- und Strafverfolgungsbehörden
Wir können Informationen auch teilen, um (i) geltendem Recht, Vorschriften, rechtlichen Verfahren oder behördlichen Anfragen nachzukommen; (ii) diese Datenschutzrichtlinie und unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen, einschließlich der Untersuchung potenzieller Verstöße; (iii) Betrug, Sicherheits- oder technische Probleme zu erkennen, zu verhindern oder zu beheben; (iv) auf Ihre Anfragen zu reagieren; oder (v) unsere Rechte, Eigentum oder Sicherheit, die unserer Benutzer und der Öffentlichkeit zu schützen. Dazu gehört der Austausch von Informationen mit anderen Unternehmen und Organisationen zum Schutz vor Betrug sowie zur Spam-/Malware-Prävention.
Unternehmensübertragungen
Informationen können im Rahmen eines geplanten Mergers, einer Übernahme, einer Schuldenfinanzierung, eines Verkaufs von Vermögenswerten oder einer ähnlichen Transaktion oder im Falle von Insolvenz, Konkurs oder Zwangsverwaltung offengelegt und übertragen werden, bei denen Informationen an eine oder mehrere Drittparteien als eines unserer Geschäftsgüter übertragen werden.
Wie wir Informationen speichern
Je nach Kategorie können die von uns gesammelten persönlichen Informationen entweder auf unseren eigenen Servern in den Vereinigten Staaten und Kanada oder bei Drittanbietern von US- und EU-basierten SaaS-Services und Hosting-Anbietern ("Datenverarbeiter") gespeichert werden. Für die Informationen, die wir bei Drittanbietern speichern, stellen wir sicher, dass der Verarbeiter GDPR-konform ist und dass Ihre persönlichen Informationen angemessen geschützt sind.
Datenschutz
Wir von Remote Utilities Pte. Ltd. sind verpflichtet, Ihre persönlichen Informationen zu schützen. Wir übernehmen geeignete Praktiken zur Datenerfassung, -speicherung und -verarbeitung sowie Sicherheitsmaßnahmen, um unbefugten Zugriff, Änderung, Offenlegung oder Zerstörung Ihrer persönlichen Informationen zu verhindern.
Der Datenaustausch zwischen der Website und Ihrem Webbrowser erfolgt über einen SSL-gesicherten Kommunikationskanal und ist verschlüsselt und mit digitalen Signaturen geschützt.
Persönliche Daten, die in Foren geteilt werden
Wir schätzen die Privatsphäre und Sicherheit der persönlichen Daten unserer Benutzer. In Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), insbesondere unter Bezugnahme auf Erwägungsgrund 85, erkennen wir an, dass ein Verstoß gegen persönliche Daten schwerwiegende Folgen wie den Verlust der Kontrolle über persönliche Daten, Diskriminierung, Identitätsdiebstahl, finanziellen Verlust und andere Verletzungen der Privatsphäre nach sich ziehen kann.
Es ist jedoch wichtig, dass die Benutzer unseres Forums verstehen, dass alle persönlichen Daten, die sie freiwillig in den Forumbeiträgen, Kommentaren oder Diskussionen teilen, öffentlich zugänglich sind. Während wir angemessene Maßnahmen ergreifen, um die Privatsphäre und Sicherheit der über unsere Dienste verarbeiteten Informationen zu schützen, können wir nicht kontrollieren oder verantwortlich sein für den Schutz von Informationen, die Benutzer freiwillig öffentlich teilen.
Dieser Abschnitt der Datenschutzrichtlinie soll Sie über die Risiken beim Teilen persönlicher Daten in unserem Forum informieren und unsere Position und Verantwortlichkeiten klarstellen. Durch die Nutzung unseres Forums erkennen Sie diese Bedingungen an und stimmen ihnen zu.
Verantwortung des Nutzers
- Freiwillige Offenlegung: Wenn Sie sich entscheiden, persönliche oder sensible Informationen in unserem Forum offenzulegen, seien Sie sich bewusst, dass diese Informationen öffentlich werden. Wir raten dringend davon ab, Details zu teilen, die Ihre Privatsphäre oder Sicherheit gefährden könnten.
- Keine Haftung für vom Nutzer geteilte Daten: Bitte beachten Sie, dass wir im Falle eines Verstoßes oder unbefugten Zugriffs auf die persönlichen Daten, die Sie freiwillig im Forum geteilt haben, nicht haftbar gemacht werden können. Die Verantwortung für die Sicherheit solcher Informationen liegt bei der Person, die sich entschieden hat, sie zu teilen.
Empfehlungen für Benutzer
- Vorsicht und Diskretion: Wir bitten alle Benutzer, Vorsicht und Diskretion bei der Entscheidung zu üben, persönliche Informationen im Forum offenzulegen. Berücksichtigen Sie die potenziellen Risiken und Auswirkungen des Teilens sensibler Daten.
- Bedenken melden: Wenn Sie glauben, dass Ihre persönlichen Daten gefährdet oder missbraucht wurden, oder wenn Sie verdächtige Aktivitäten bemerken, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Während wir nicht für Verstöße von im Forum geteilten Daten verantwortlich sind, setzen wir uns dafür ein, eine sichere und respektvolle Gemeinschaft aufrechtzuerhalten.
Datenspeicherung
Wir speichern persönliche Informationen, die wir von Ihnen sammeln, wo wir ein fortlaufendes berechtigtes Interesse daran haben; wo wir gesetzliche Verpflichtungen haben, die geltenden rechtlichen, steuerlichen oder buchhalterischen Anforderungen einzuhalten.
Der Zeitraum für die Speicherung hängt von der Kategorie der persönlichen Daten ab. Bitte kontaktieren Sie uns unter privacy@remoteutilities.com, um weitere Informationen über die Speicherfristen zu erhalten.
Kinder unter 18 Jahren
Unsere Website und unser Produkt sind nicht für Kinder unter 18 Jahren gedacht. Wir sammeln nicht bewusst persönliche Daten von Kindern unter 18 Jahren. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, besuchen Sie NICHT die Website, erstellen Sie kein Konto auf der Website, laden Sie das Produkt herunter und verwenden Sie es nicht, tätigen Sie keine Einkäufe über die Website und verwenden Sie die Website oder das Produkt nicht anderweitig oder geben Sie uns keine Informationen über sich selbst, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder eines Bildschirmnamens oder Benutzernamens, den Sie möglicherweise verwenden.
Wenn wir erfahren, dass wir persönliche Daten von einem Kind unter 18 Jahren ohne Überprüfung der elterlichen Zustimmung gesammelt oder erhalten haben, werden wir diese Informationen löschen. Wenn Sie glauben, dass wir Informationen von oder über ein Kind unter 18 Jahren haben, kontaktieren Sie bitte privacy@remoteutilities.com.
Ihre Datenschutzrechte gemäß der DSGVO
Als Bewohner des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) haben Sie die folgenden Datenschutzrechte gemäß der allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO):
- Sie haben das Recht, informiert zu werden über die Erhebung und Nutzung Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzrichtlinie enthält vollständige Informationen darüber, welche persönlichen Daten Remote Utilities Pte. Ltd. sammelt und wie die Daten verarbeitet werden.
- Sie haben das Recht auf Zugang zu Ihren persönlichen Daten. Sie können uns eine Anfrage senden, um eine Kopie Ihrer persönlichen Daten und ergänzender Informationen zu erhalten oder direkten Zugang zu Ihren persönlichen Daten zu erhalten, wo dies anwendbar ist (z.B. Ihr Community-Profil).
- Sie haben das Recht auf Berichtigung, Recht auf Einschränkung der Verarbeitung und Recht auf Löschung. Wenn Sie denken, dass Ihre von uns gesammelten persönlichen Daten inkorrekt oder unvollständig sind, können Sie die Berichtigung Ihrer persönlichen Daten anfordern. In ähnlicher Weise können Sie jederzeit die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten oder die Löschung der Daten beantragen.
- Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit, das Ihnen das Recht gibt, Ihre persönlichen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Wiederverwendung bei anderen Datenverantwortlichen anzufordern.
- Sie haben das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten einzulegen und die Verwendung Ihrer Daten für Direktmarketing zu stoppen.
- Wenn wir Ihre persönlichen Informationen mit Ihrer Zustimmung gesammelt und verarbeitet haben, haben Sie das Recht, Ihre Zustimmung jederzeit zu widerrufen.
- Der Widerruf Ihrer Zustimmung wirkt sich nur auf die Verarbeitung der auf der Grundlage Ihrer Zustimmung gesammelten persönlichen Daten aus und hat keinen Einfluss auf die Verarbeitung der persönlichen Daten, die auf anderen rechtlichen Grundlagen wie berechtigten Interessen, Vertrag und gesetzliche Verpflichtungen gesammelt wurden.
Sie können Anfragen zum Zugriff auf Ihre gesammelten persönlichen Daten an privacy@remoteutilities.com senden.
HIPAA Compliance
Um mehr darüber zu erfahren, wie Remote Utilities die HIPAA-Standards erfüllt, besuchen Sie bitte diese Seite.
Identifikation des Datenverantwortlichen
Der Datenverantwortliche für Ihre persönlichen Informationen ist Remote Utilities Pte. Ltd., mit eingetragener Adresse 120 Lower Delta Road, #10-09 Cendex Centre, Singapur 169208.
Sie können die oben genannten Rechte ausüben, indem Sie eine E-Mail an privacy@remoteutilities.com senden. Wir antworten auf alle Anfragen, die wir von Personen erhalten, die ihre Datenschutzrechte gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen ausüben möchten.