Rückerstattungsrichtlinie


Diese Seite ist maschinell übersetzt. Im Falle von Diskrepanzen hat die englische Version Vorrang als primäre Quelle.

Bei Remote Utilities setzen wir uns für die Zufriedenheit unserer Kunden ein. Wir verstehen, dass ein Produkt manchmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen kann. Im Einklang mit diesem Engagement bieten wir eine klare Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie an.


Rückerstattungsberechtigung

  • Alle Käufe von Remote Utilities-Software sind innerhalb von 30 Tagen nach der Transaktion erstattungsfähig.
  • Diese Richtlinie gilt für alle Einmalzahlungen und die erste Rate aller wiederkehrenden Dienstleistungen.

Rückerstattungsprozess

  • Um eine Rückerstattung einzuleiten, bitte kontaktieren Sie unser Vertriebsteam. Wir benötigen Ihre Bestellnummer sowie die E-Mail-Adresse, die Sie während Ihres Kaufs verwendet haben.
  • Obwohl dies nicht zwingend erforderlich ist, würden wir uns freuen, wenn Sie einen Grund für die Rückerstattung angeben könnten, um uns bei der Verbesserung unserer Dienste zu helfen.
  • Rückerstattungsanfragen werden innerhalb eines Werktages nach Eingang anerkannt.

Bearbeitungszeit

  • Rückerstattungen werden umgehend bearbeitet. Der zeitliche Rahmen für den Abschluss der Rückerstattung überschreitet nicht zehn Werktage nach der Bestätigung der Rückerstattungsanfrage.
  • Die Rückerstattung wird auf das ursprüngliche Zahlungsmittel (Kredit-/Debitkarte oder PayPal-Konto) gutgeschrieben.

Vielen Dank, dass Sie sich für Remote Utilities entschieden haben. Ihr Vertrauen in unser Produkt ist uns sehr wichtig.