Upgradebeleid

Deze pagina is automatisch vertaald. In geval van discrepanties prevaleert de Engelse versie als de primaire bron.

Overzicht

Uw aankoop van een Remote Utilities-licentie is een eenmalige betaling (GEEN abonnement). Deze aankoop geeft u het recht om de huidige hoofdversie van de software onbepaald te gebruiken en gratis technische ondersteuning te ontvangen.

Er zijn twee soorten upgrades:

  • Productversie-upgrade. Het upgraden van uw productinstallatie (programmap bestanden) naar een nieuwere versie. Dit kan een grote of kleine upgrade zijn, afhankelijk van de nieuw uitgebracht versie;
  • Gebruikers en gecontroleerde apparaten toevoegen. Het verhogen van het aantal beschikbare gelijktijdige gebruikers en/of gecontroleerde apparaten voor uw licentie.

Upgraden van Productversie

Eigenaren van commerciële licenties

  • Eigenaren van commerciële licenties hebben recht op een gratis upgrade naar de volgende hoofdversie als er minder dan 12 maanden zijn verstreken tussen de aankoopdatum en de releasedatum van de nieuwe hoofdversie.
  • Als er meer dan 12 maanden zijn verstreken sinds de aankoopdatum, kunnen eigenaren van commerciële licenties upgraden naar de volgende hoofdversie met een 50% korting.
  • Kleine versie upgrades zijn altijd gratis voor eigenaren van commerciële licenties. Zolang u een licentiesleutel bezit voor de huidige versie, heeft u recht op een gratis upgrade naar elke kleine versie binnen dezelfde hoofdversie.

Gebruikers van gratis licenties

  • Gebruikers van gratis licenties moeten een nieuwe gratis licentiesleutel verkrijgen voor elke hoofdversie die zij willen gebruiken. Er is geen betaalde upgrade-optie voor gratis licenties.
  • Gebruikers van gratis licenties kunnen altijd kleine upgrades voor dezelfde hoofdversie downloaden en installeren zonder een nieuwe licentie te vereisen.

Licentiesleutelcompatibiliteit

Licentiesleutels zijn niet compatibel tussen hoofdversies. Als u een licentiesleutel heeft van een eerdere hoofdversie, moet u uw sleutel upgraden voordat u de nieuwe productversie kunt gebruiken. Gebruik ons Upgradeformulier om uw oude licentiesleutel te upgraden.

Voor kleine versie-upgrades hoeft uw bestaande licentiesleutel niet te worden vervangen of geupgraded.

Gebruikers en Gecontroleerde Apparaten Toevoegen

Het upgraden van uw licentie kan het volgende betekenen:

  • Meer gelijktijdige gebruikers aan uw STARTER-, PLUS- of PRO-licentie toevoegen;
  • Uw huidige licentietype (bijv. STARTER) wijzigen naar het volgende hoogste licentietype (bijv. PLUS). Dit zal het aantal beschikbare gecontroleerde apparaten verhogen.

Licentie-upgradeberekening

Bij het upgraden van uw licentie betaalt u alleen het verschil tussen de kosten van de doellicentie en de kosten van uw bestaande licentie.

De kosten voor de licentie-upgrade worden berekend met behulp van de volgende formule:

CU = CTL – CCL

waarbij:

  • CU — upgradekosten
  • CTL — kosten van doellicentie
  • CCL — kosten van huidige licentie

VOORBEELD 1

U wilt uw huidige 3-gebruiker STARTER-licentie upgraden naar een 3-gebruiker PLUS-licentie, waardoor het totale aantal beschikbare gecontroleerde apparaten van 20 naar 50 wordt verhoogd. In dit voorbeeld blijft het aantal toegestane gelijktijdige gebruikers (3) hetzelfde.

Berekening:

  • Kosten doellicentie (CTL) = 3 x $219 = $657
  • Kosten huidige licentie (CCL) = 3 x $94 = $282
  • Upgradekosten (CU) = $657 - $282 = $375

U kunt upgraden van een 3-gebruiker STARTER naar een 3-gebruiker PLUS-licentie voor $375.

VOORBEELD 2

U wilt 2 extra toegestane gelijktijdige gebruikers aan uw 3-gebruiker STARTER-licentie toevoegen, waardoor deze wordt uitgebreid naar een 5-gebruiker STARTER-licentie. Het aantal gecontroleerde apparaten blijft hetzelfde (20) omdat het licentietype (STARTER) niet verandert.

Berekening:

  • Kosten doellicentie (CTL) = 5 x $88 = $440
  • Kosten huidige licentie (CCL) = 3 x $94 = $282
  • Upgradekosten (CU) = $440 - $282 = $158

U kunt upgraden van een 3-gebruiker STARTER naar een 5-gebruiker STARTER-licentie voor $158.

VOORBEELD 3

U wilt uw huidige 3-gebruiker STARTER-licentie upgraden naar een 5-gebruiker PLUS-licentie, waardoor zowel het aantal toegestane gelijktijdige gebruikers (van 3 naar 5) als het totale aantal beschikbare gecontroleerde apparaten (van 20 naar 50) wordt verhoogd.

Berekening:

  • Kosten doellicentie (CTL) = 5 x $199 = $995
  • Kosten huidige licentie (CCL) = 3 x $94 = $282
  • Upgradekosten (CU) = $995 - $282 = $713

U kunt upgraden van een 3-gebruiker STARTER-licentie naar een 5-gebruiker PLUS-licentie voor $713.

Aankoop van licentie-upgrade

Om uw licentie te upgraden, bezoekt u ons Kopen upgrade-formulier. Gebruik het formulier om de upgradekosten te schatten en een upgrade-sleutel te bestellen. Houd er rekening mee dat we de meeste creditcards en PayPal-betalingen op ons upgradeformulier accepteren.