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Não é possível ligar após a atualização para Windows 10

Sintomas

Após atualizar o PC Host para Windows 10 a partir do XP, Vista ou Win 7 usando o Windows Update, não consegue mais ligar ao Host, apesar de ele estar em funcionamento no sistema.

Causa

Este problema afeta a versão 6.3.0.6 do Remote Utilities e versões anteriores, onde as definições do Host costumavam estar localizadas na chave de registo HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/Remote Utilities. A chave também contém informações sobre o código Internet-ID e a palavra-passe de acesso (numa forma segura). Durante uma atualização do Windows 10, o Windows elimina/redefine a chave e as definições do Host são esvaziadas.

A partir da versão 6.5, as definições do Host residem na chave HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Usoris e, portanto, as definições não são afetadas pela atualização do Windows.

Solução 1

Atualize o Remote Utilities para a versão mais recente. Siga este guia de atualização.

Solução 2

Use esta solução se quiser manter a sua versão atual (6.5 ou anterior).

  1. Transfira o script export.cmd no computador Host.

    Nota:

    Alguns navegadores da web podem abrir imediatamente o ficheiro para visualização, em vez de transferi-lo para o disco. Para transferir o ficheiro, clique com o botão direito no link de download e selecione Guardar link como... ou um comando similar no seu navegador web para transferir o ficheiro.

  2. Clique com o botão direito no ficheiro export.cmd e escolha Executar como administrador no menu de contexto do Windows.
  3. Quando a janela CMD aparecer, pressione qualquer tecla para executar o script. O ficheiro ru_settings.reg com as definições do Host será guardado no mesmo diretório que o ficheiro do script.
  4. Atualize para o Windows 10.
  5. Transfira o script import.cmd no computador Host.
  6. Clique com o botão direito no ficheiro import.cmd e escolha Executar como administrador no menu de contexto do Windows.
  7. Quando a janela CMD aparecer, pressione qualquer tecla para executar o script. O script importará as definições do Host de volta para o registo. Alternativamente, pode clicar duas vezes no ficheiro ru_settings.reg para importar as definições para o registo.
  8. Reinicie o Host (clique com o botão direito no ícone do Host e selecione Reiniciar Host) ou reinicie o PC Host.
Tags: Conectividade, Atualização