Coming soon: the all-new Remote Utilities app for iOS and Android. Details and screenshots →

Kunskapsbas

Mest Populära

Kan inte ansluta med Internet-ID

Anslutning

Kan inte ansluta med direktanslutning

Anslutning

Långsam anslutningshastighet/prestanda

Anslutning, Prestanda

Fullständig kontroll och visningsläge fungerar inte eller är instabilt

Prestanda, Funktioner

Remote Utilities felaktigt detekteras som skadlig programvara

Antivirus

Alla Artiklar

Ringer Remote Utilities "hem"?

Säkerhet

Molnadressbokikon visar utropstecken

Självhostad server, Fel

Dra-och-släpp-restriktioner

Funktioner

Hur säker är Remote Utilities?

Säkerhet

Hur man rensar DNS-resolvercache på Windows, macOS och Linux

Anslutning

Kunde inte ansluta till en nätverksenhet. Nätverksvägen kunde inte hittas

Fel, Installation

Tillåt Remote Utilities på en perimeterbrandvägg

Anslutning, Säkerhet

Vad är en direktanslutning?

Funktioner, Anslutning

Vad är en Internet-ID-anslutning?

Anslutning, Funktioner

"Åtkomstfel" i Viewer

Fel

"Administratörsrättigheter krävs" fel

Fel

"E-post skickas inte" fel

Fel

"Fil är inte ett verkligt MSI-paket av värden" fel

Fel, MSI-konfiguration

"Koden du angav är felaktig" fel

Fel

Om supportnivåer

Support, Licensiering

Är jag någonsin tvungen att uppgradera?

Uppgradera

Är du från VNC-familjen?

Funktioner

Kan vem som helst ansluta till min dator om de känner till min Internet-ID?

Säkerhet

Kan jag komma åt obevakade fjärrdatorer?

Anslutning

Kan jag kringgå brandväggar när jag ansluter över Internet?

Anslutning

Kan jag ansluta direkt till en fjärr-PC med dess IP-adress?

Anslutning

Kan jag massutplacera programmet på alla mina fjärr-PC:ar?

Kan jag köra Host i dold läge?

Säkerhet, Funktioner

Kan jag spara anslutningslösenordet på Viewer-sidan?

Säkerhet

Kan jag starta parallella fjärrsessioner från samma arbetsstation?

Kan jag använda en gratis licensnyckel tillsammans med en betald licensnyckel på samma maskin?

Kan jag använda min egen server för att kringgå brandväggen?

Anslutning, Självhostad server

Kan jag arbeta från flera Viewer-arbetsstationer med en 1-tekniker licens?

Kan du fylla i ett W-9-formulär?

Kan inte ansluta efter att ha uppgraderat till Windows 10

Anslutning, Uppgradera

Kan inte redigera antivirusprograminställningar på distans

Antivirus

Kan inte åsidosätta UAC på den fjärranslutna datorn

Säkerhet, Anslutning

Kan inte avinstallera gammal version och uppgradera till ny version

Installation, Uppgradera, Fel

Vissa tangenter fungerar inte i Fullständig kontroll-läge

Funktioner

Ctrl + Alt + Del skickas inte till den fjärranslutna datorn

Funktioner

Erbjuder ni rabatt till ideella organisationer?

Licensering, Beställning

Tillhandahåller ni gratis teknisk support?

Licensering, Support

Fungerar Remote Utilities i en webbläsare?

Funktioner

Kräver programmet ActiveX eller Java Runtime Environment?

Funktioner

Hög CPU-belastning på värdsidan

Prestanda

Värdikon är inte synlig i systemfältet

Funktioner

Värdtjänsten startar inte

Funktioner, Installation, Uppgradera

Hur kan jag beställa med en inköpsorder (PO)?

Hur kan jag återfå produktnyckeln jag har förlorat?

Licensering, Beställning

Hur får jag åtkomst till mina fjärrdatorer från flera Viewers?

Anslutning

Hur importerar jag poster från ett kalkylblad till min adressbok?

Funktioner

Hur migrerar jag RU Server (självhostad server) till en annan dator?

Självhostad server, Installation

Jag glömde lösenordet för kryptering av adressboken. Vad ska jag göra?

Säkerhet

Jag glömde värdens åtkomstlösenord. Vad ska jag göra?

Säkerhet

Jag glömde lösenordet för inställningsskydd. Vad ska jag göra?

Säkerhet

Jag fick ett e-postmeddelande om värdinstallation som jag inte initierade.

Installation, Säkerhet

Jag vill utvärdera programmet innan köpet. Hur gör jag det?

Licensiering, Installation

Identifiera obehörig fjärråtkomst med värdelogg

Säkerhet

Ogiltig licensnyckel-fel

Licensiering, Fel

Är det ett engångsköp eller en prenumeration?

Licensiering, Beställning

Är Remote Utilities HIPAA-kompatibelt?

Funktioner, Säkerhet

Kartlagda enheter visas inte i Filöverföringsläge

Funktioner, Filöverföring

MSI-konfiguratorn kan inte ansluta till servern på Windows 7

Anslutning, MSI-konfiguration

MSIGUIDs för Remote Utilities Host

rfusclient.exe och rutserv.exe - Vad är de?

Antivirus, Installation

Socketfel #11001: Värden hittades inte

Fel, Anslutning

Vissa fönster eller menyer är inte synliga

Funktioner

Tvåfaktorsautentisering (2FA) fungerar inte

Säkerhet

Vi är skattebefriade. Kan vi beställa utan skatt?

Kommer jag att debiteras moms om jag köper från Europa?

Kommer min licens att löpa ut?

Licensiering, Beställning