Lenta velocidade/desempenho da ligação remota
Sintomas
Pode ligar-se a um computador remoto no modo Controlo Total e Visualização, mas a ligação é lenta.
Soluções possíveis estão listadas abaixo.
Remote Utilities está desatualizado ou há uma incompatibilidade de versões
Certifique-se de que instalou a versão mais recente do Viewer e do Host. Veja Atualizar Remote Utilities.
A incompatibilidade de versões entre o Viewer e o Host pode levar a problemas de desempenho e algumas funcionalidades não funcionarem.
Ligação de internet lenta
A velocidade e desempenho gerais são tão bons quanto o segmento de rede mais lento entre Viewer e Host. Mesmo que haja uma ligação de internet de banda larga de alta velocidade no lado do Viewer, uma ligação 3G ou GPRS lenta no lado do Host pode causar um desempenho degradado, independentemente da potência da CPU do Host.
Ligação direta vs. Ligação Internet-ID
Uma ligação direta é mais rápida do que uma ligação Internet-ID. Sempre que possível, ligue-se diretamente a um computador remoto. Se o computador remoto estiver atrás de um roteador, ainda é possível ligar-se diretamente usando a técnica de encaminhamento de portas.
Servidor Internet-ID padrão vs. Servidor auto-hospedado
Se usar a ligação Internet-ID, pode torná-la mais rápida ao mudar para o seu próprio servidor auto-hospedado (RU Server). Veja Papel do Servidor — Relay.
Codec Nextgen vs. Codec Classic
A partir da versão 7.5.1.0, o Remote Utilities oferece um codec novo, mais avançado e rápido para transferir dados de ecrã remoto. O codec Nextgen está ativado por padrão nas propriedades da ligação→Separador Codec.
Efeitos visuais
Para melhorar o desempenho, desligue o Windows Aero (apenas Windows 7) e o papel de parede no ecrã remoto. Vá para propriedades da ligação, escolha o separador Propriedades adicionais e selecione Desativar Aero e Remover papel de parede.
CPU de baixo desempenho ou desatualizada
Embora não haja requisitos de hardware especiais para o Remote Utilities, precisa executar o software num PC relativamente moderno com potência de CPU e RAM suficientes.
Alta carga de CPU
Se está a executar o Remote Utilities num computador com alta carga de CPU, isso pode resultar em desempenho degradado. O Remote Utilities precisa de recursos de CPU como qualquer outro programa.
Modo de captura de ecrã
Às vezes, mudar o modo de captura de ecrã padrão pode ajudar:
- No lado do Host, clique com o botão direito no ícone do Host na área de notificação e selecione Definições para o Host.
- Vá para o separador Outros e selecione Usar modo de captura clássico.
- Clique com o botão direito no ícone do Host e selecione Reiniciar Host ou simplesmente reinicie o PC Host.