Kan inte ansluta till datorer i det lokala nätverket eller till RU Server på macOS
Symptom
På en Mac kan Viewer inte ansluta till datorer i det lokala nätverket via IP-adress eller datornamn och kan inte logga in på en RU Server i samma nätverk. Samma sak kan hända Host eller Agent på en Mac när de ansluter till en RU Server i det lokala nätverket. Typiska tecken:
- Anslutningar över internet fungerar, även Internet-ID-anslutningar.
- Ping och andra program på samma Mac når samma datorer. Viewer på Windows eller Linux ansluter till samma Host utan problem.
- Host i andra änden loggar inget anslutningsförsök.
- Problemet uppstår direkt efter att Remote Utilities har uppdaterats eller installerats om på Mac-datorn.
Orsak
macOS ber varje program om tillåtelse att använda det lokala nätverket och sparar svaret i Systeminställningar→Integritet och säkerhet→Lokalt nätverk. Behörigheten är knuten till programmets exakta filer. Efter en uppdatering stämmer den sparade behörigheten inte längre med de nya filerna, och i vissa versioner av macOS blockerar systemet då i tysthet programmets lokala anslutningar i stället för att fråga igen, trots att reglaget i Systeminställningar fortfarande visar programmet som tillåtet.
Detta är ett beteende i macOS, inte en inställning i Remote Utilities. Det har observerats i macOS 15 (Sequoia) och senare. Endast anslutningar som programmet självt öppnar till adresser i det lokala nätverket påverkas: direktanslutningar via IP-adress eller datornamn och anslutningar till en RU Server i samma nätverk. Inkommande anslutningar till Host och anslutningar över internet påverkas inte.
Lösning
- Öppna Systeminställningar→Integritet och säkerhet→Lokalt nätverk.
- Leta upp Remote Utilities Viewer (eller Host eller Agent) i listan. Stäng av reglaget och slå sedan på det igen.
Om programmet inte finns i listan startar du det, försöker ansluta och klickar på Tillåt i frågan "vill hitta och ansluta till enheter i ditt lokala nätverk". - Avsluta programmet helt (Command+Q) och starta det igen.
- Anslut igen. Om det fortfarande inte fungerar startar du om Mac-datorn och försöker en gång till.
Obs!
Behörigheten hör till användarkontot i macOS. Upprepa stegen i varje användarkonto som kör Viewer, Host eller Agent. Att ta bort och installera om Remote Utilities löser inte problemet i sig.
Se även: Kan jag ansluta direkt till en fjärrdator med dess IP-adress?