Överföring av urklipp fungerar inte
Symtom
Något som du kopierar på ena sidan av en session i Fullständig kontroll går inte att klistra in på den andra sidan: text, en bild eller filer och mappar. Eller så fungerar överföringen bara ibland, bara i en riktning, eller från en dator men inte från en annan.
De flesta av dessa fall är inga fel utan det sätt som överföring av urklipp är utformad att fungera på. Gå igenom orsakerna nedan; till var och en hör en kontroll eller en åtgärd.
Så fungerar överföring av urklipp
- Urklipp synkroniseras endast i läget Fullständig kontroll. I läget Endast visa överförs ingenting.
- Text och formaterad text överförs automatiskt, i båda riktningarna.
- Filer och mappar överförs automatiskt, i båda riktningarna, sedan Remote Utilities 7.9 för Windows och 2.1.1 för macOS och Linux.
- Bilder överförs aldrig automatiskt. De kräver kommandot Hämta fjärrurklipp eller Ställ in fjärrurklipp.
- Bara det som du kopierar under sessionen överförs automatiskt.
- Ingenting klistras in av sig självt. Överföringen fyller bara Urklipp på den andra sidan; du klistrar in där du behöver det.
Kommandona Hämta fjärrurklipp och Ställ in fjärrurklipp finns i menyn i fönstret Fullständig kontroll ( 
). Hämta fjärrurklipp tar det som finns i fjärrdatorns Urklipp just nu och lägger det i ditt; Ställ in fjärrurklipp gör tvärtom. Båda fungerar med text, bilder och filer. Se Hämta och ställa in fjärrurklipp manuellt.
Orsaker och lösningar
Sessionen är i läget Endast visa
Överföring av urklipp fungerar bara i läget Fullständig kontroll. Växla sessionen till Fullständig kontroll och kopiera igen. När du har växlat tillbaka från Endast visa kan du använda Hämta fjärrurklipp eller Ställ in fjärrurklipp om du vill vara säker på vad som finns på den andra sidan.
Du kopierar en bild
En bild som kopieras i ett program når inte den andra sidan av sig själv, i någon riktning, i någon version. När du har kopierat den väljer du Hämta fjärrurklipp för en bild som kopierats på Host, eller Ställ in fjärrurklipp för en bild som kopierats på din dator, och klistrar sedan in den i ett program på den andra sidan.
Testa med en liten bild som kopierats i Paint (eller ett annat bildredigeringsprogram), inte med en bild som kopierats från en webbläsare eller en skärmbild av hela skärmen. Om inte heller text går igenom i samma session är överföring av urklipp blockerad helt och hållet: kontrollera inställningarna för Viewer och Host nedan.
Innehållet kopierades innan sessionen startade
Den automatiska överföringen skickar bara det som ändras under sessionen. Det som redan fanns i Urklipp när du anslöt, eller när Host eller Viewer startades, stannar där det är. Kopiera det igen, eller, om det fortfarande finns i Urklipp, välj Ställ in fjärrurklipp för att skicka det till Host, eller Hämta fjärrurklipp för att hämta något som kopierades på Host innan du anslöt.
Du klistrade in för tidigt
Urklipp kommer fram på den andra sidan en bråkdel av en sekund efter att du kopierat på en snabb förbindelse, senare på en långsam. Om en inklistring ger det tidigare innehållet väntar du ett ögonblick och klistrar in igen. På en Mac bör du vänta cirka fem sekunder innan du klistrar in.
Automatisk synkronisering är avstängd i Viewer
Gå till Verktyg→Alternativ→Fjärrskärm i Viewer och kontrollera Synkronisera inte urklipp automatiskt. När alternativet är markerat flyttas ingenting av sig självt i någon riktning, och Hämta fjärrurklipp och Ställ in fjärrurklipp är det enda sättet att överföra Urklipp. Avmarkera alternativet för att återställa den automatiska överföringen. Se Viewer-alternativ.
Överföring av urklipp är inaktiverad på Host
Öppna Inställningar för Host→Övrigt på fjärrdatorn och kontrollera Inaktivera överföring av urklipp. Alternativet kan blockera Urklipp I båda riktningarna eller Endast Host till Viewer. I den blockerade riktningen fungerar varken den automatiska överföringen eller kommandona Hämta fjärrurklipp och Ställ in fjärrurklipp. Om du inte är vid Host kan du ändra dess inställningar från Viewer; se Fjärrinställningar och Övriga inställningar.
Filer: en sida har en äldre version
Filer och mappar går via Urklipp bara när både Viewer och Host kör Remote Utilities 7.9 eller senare på Windows, eller 2.1.1 eller senare på macOS och Linux. En äldre Viewer eller Host ser helt enkelt aldrig filer i Urklipp, medan text fortsätter att fungera. Uppdatera båda sidorna; se Uppdatera Remote Utilities.
Filer: Filöverföring är inte tillåtet
Filer via Urklipp följer samma behörigheter som läget Filöverföring. Läget Filöverföring måste vara tillåtet på Host (Inställningar för Host→Lägen), och kontot som du ansluter med måste ha behörighet att använda det. Annars erbjuds filerna inte till den andra sidan, eller så slutar inklistringen med ett fel.
Filer: Viewer för Linux saknar paketet fuse3
Viewer för Linux behöver paketet fuse3 för att ta emot filer från en Host. Installationsprogrammet rekommenderar det; om det hoppades över installerar du fuse3 med distributionens pakethanterare.
Filer: sessionsfönstret var inte aktivt när du kopierade
Filer som kopieras på din dator erbjuds till Host bara medan sessionsfönstret är aktivt, så att det du kopierar inte exponeras för varje ansluten Host. Det går bra att kopiera medan ett annat fönster har fokus: filerna erbjuds när du går tillbaka till sessionsfönstret.
Filer: inklistrade i ett program som inte kan ta emot dem
Den mottagande sidan får filerna först i det ögonblick du klistrar in, och bara vissa program kan ta emot dem på det sättet:
- Windows: klistra in i Utforskaren, i en mapp eller på skrivbordet. Program som bara tar emot filer som redan finns på disken, till exempel Telegram eller WhatsApp, ser inte filer från den andra sidan. Klistra först in filerna i en mapp och bifoga dem därifrån.
- macOS: klistra in i Finder. Finder visar ”Förbereder kopiering” utan förloppsindikator tills filen har kommit fram; det betyder inte att den har hängt sig. Ett program som självt läser den inklistrade filen, till exempel Mail eller en chattapp, får en tom fil tills samma filer har klistrats in i Finder en gång.
- Linux: klistra in i valfri filhanterare.
Program för urklipp eller skärmdumpar på Host
Ett skärmdumpsverktyg, en urklippshanterare eller ett liknande program som körs på Host kan ta över Urklipp där, så att det du kopierar aldrig når Remote Utilities, inte ens med Hämta fjärrurklipp. Det har bekräftats med Greenshot, som visar meddelandet ”Exported to: Copy to clipboard” när det händer. Urklippshanterare, jämförelseverktyg och textexpanderare på någon av datorerna kan ha samma effekt.
Kontrollera detta genom att avsluta sådana program på Host (oftast via deras ikon i meddelandefältet) och upprepa testet: kopiera en liten bild i Paint på Host, välj Hämta fjärrurklipp och klistra in i Paint på din dator. Om överföringen nu fungerar ändrar du programmets inställningar så att det inte längre tar över Urklipp (för ett skärmdumpsverktyg: vad tangenten Print Screen gör och vart en skärmdump skickas), eller håller det stängt medan du arbetar på distans.
Det fungerar från en dator men inte från en annan
- Host är en virtuell dator. Om en dator verkar få bilder eller annat innehåll utan något kommando, kontrollera om Host är en virtuell dator som körs på den datorn. Då är det hypervisorns eget delade urklipp som för över innehållet, inte Remote Utilities. Kontrollera detta genom att stänga sessionsfönstret, kopiera något nytt på Host och försöka klistra in det på den datorn. Om det fortfarande klistras in går Urklipp inte via Remote Utilities, och resultaten från den datorn visar inte hur överföring av urklipp beter sig i andra fall.
- Bara en Viewer berörs. Om andra Viewers överför Urklipp till och från samma Host ligger problemet på den Viewer-datorn. Kontrollera Viewer-alternativet ovan och eventuella urklippsprogram på den datorn.
Ctrl+C och Ctrl+V gör ingenting, men Hämta och Ställ in fungerar
Om Hämta fjärrurklipp och Ställ in fjärrurklipp överför innehållet korrekt fungerar urklippskanalen, och det är tangentnedtryckningarna som inte når fjärrdatorn. Se Vissa tangenter fungerar inte i Fullständig kontroll-läget.
Stället på fjärrdatorn tar inte emot inklistring
Windows inloggningsskärm, ett UAC-meddelande, ett program som körs som en annan användare, en konsol för en virtuell dator och liknande ställen tar inte emot inklistring alls. För text kopierar du den på din dator och väljer Skicka urklipp som tangentnedtryckningar i menyn i fönstret Fullständig kontroll: Viewer skriver texten på fjärrdatorn som om du hade skrivit den. Se först till att rätt inmatningsfält har fokus. Se Överföring av urklipp.
Du ansluter från mobilappen
Mobilappen överför text, inklusive formaterad text, i båda riktningarna. Bilder och filer överförs inte; att kopiera filer via Urklipp är en funktion i Viewer och Host för datorer.
Fungerar det fortfarande inte?
Se till att både Viewer och Host kör den senaste versionen och kontakta sedan supporten med versioner och operativsystem på båda sidor, vad du kopierar och i vilken riktning, och om möjligt en kort video av försöket.
Se även: Överföring av urklipp, Begränsningar för dra och släpp