Overføring av utklippstavle fungerer ikke
Symptomer
Noe du kopierer på den ene siden av en økt med Full kontroll, kan ikke limes inn på den andre siden: tekst, et bilde, eller filer og mapper. Eller overføringen virker bare av og til, bare i én retning, eller fra én datamaskin, men ikke fra en annen.
De fleste av disse tilfellene er ikke feil, men slik overføring av utklippstavle er laget for å virke. Gå gjennom årsakene nedenfor; hver av dem har en kontroll eller en løsning.
Slik virker overføring av utklippstavle
- Utklippstavlen synkroniseres bare i modusen Full kontroll. I modusen Bare visning overføres ingenting.
- Tekst og formatert tekst overføres automatisk, i begge retninger.
- Filer og mapper overføres automatisk, i begge retninger, fra og med Remote Utilities 7.9 for Windows og 2.1.1 for macOS og Linux.
- Bilder overføres aldri automatisk. De krever kommandoen Få fjernstyrt utklippstavle eller Sett fjernstyrt utklippstavle.
- Bare det du kopierer under økten, overføres automatisk.
- Ingenting limes inn av seg selv. Overføringen fyller bare utklippstavlen på den andre siden; du limer inn der du trenger det.
Kommandoene Få fjernstyrt utklippstavle og Sett fjernstyrt utklippstavle finnes i menyen i vinduet for Full kontroll ( 
). Få fjernstyrt utklippstavle tar det som ligger på utklippstavlen på den eksterne datamaskinen akkurat nå, og legger det på din; Sett fjernstyrt utklippstavle gjør det motsatte. Begge virker med tekst, bilder og filer. Se Hente og sette den eksterne utklippstavlen manuelt.
Årsaker og løsninger
Økten er i modusen Bare visning
Overføring av utklippstavle virker bare i modusen Full kontroll. Bytt økten til Full kontroll, og kopier på nytt. Etter at du har byttet tilbake fra Bare visning, kan du bruke Få fjernstyrt utklippstavle eller Sett fjernstyrt utklippstavle hvis du vil være sikker på hva som ligger på den andre siden.
Du kopierer et bilde
Et bilde som kopieres i ett program, kommer ikke fram til den andre siden av seg selv, i noen retning og i noen versjon. Etter at du har kopiert det, velger du Få fjernstyrt utklippstavle for et bilde som er kopiert på Host, eller Sett fjernstyrt utklippstavle for et bilde som er kopiert på datamaskinen din, og deretter limer du det inn i et program på den andre siden.
Test med et lite bilde som er kopiert i Paint (eller et annet bilderedigeringsprogram), ikke med et bilde som er kopiert fra en nettleser, eller et skjermbilde av hele skjermen. Hvis heller ikke tekst kommer gjennom i den samme økten, er overføring av utklippstavle blokkert helt: kontroller innstillingene for Viewer og Host nedenfor.
Innholdet ble kopiert før økten startet
Den automatiske overføringen sender bare det som endres under økten. Det som allerede lå på utklippstavlen da du koblet til, eller da Host eller Viewer ble startet, blir liggende der det er. Kopier det på nytt, eller, hvis det fortsatt ligger på utklippstavlen, velg Sett fjernstyrt utklippstavle for å sende det til Host, eller Få fjernstyrt utklippstavle for å hente noe som ble kopiert på Host før du koblet til.
Du limte inn for tidlig
Utklippstavlen kommer fram på den andre siden en brøkdel av et sekund etter at du kopierer på en rask forbindelse, senere på en treg. Hvis en innliming gir det forrige innholdet, venter du et øyeblikk og limer inn på nytt. På en Mac bør du vente omtrent fem sekunder før du limer inn.
Automatisk synkronisering er slått av i Viewer
Gå til Verktøy→Alternativer→Fjernstyrt skjerm i Viewer, og kontroller Ikke synkroniser utklippstavlen automatisk. Når dette alternativet er valgt, flyttes ingenting av seg selv i noen retning, og Få fjernstyrt utklippstavle og Sett fjernstyrt utklippstavle er den eneste måten å overføre utklippstavlen på. Fjern merket for å gjenopprette den automatiske overføringen. Se Alternativer.
Overføring av utklippstavle er deaktivert på Host
Åpne Innstillinger for Host→Andre på den eksterne datamaskinen, og kontroller Deaktiver overføring av utklippstavle. Det kan blokkere utklippstavlen i Begge retninger eller Bare Host-til-Viewer. I den blokkerte retningen virker verken den automatiske overføringen eller kommandoene Få fjernstyrt utklippstavle og Sett fjernstyrt utklippstavle. Hvis du ikke er ved Host, kan du endre innstillingene for den fra Viewer; se Eksterne innstillinger og Andre innstillinger.
Filer: den ene siden kjører en eldre versjon
Filer og mapper går via utklippstavlen bare når både Viewer og Host kjører Remote Utilities 7.9 eller nyere på Windows, eller 2.1.1 eller nyere på macOS og Linux. En eldre Viewer eller Host ser rett og slett aldri filer på utklippstavlen, mens tekst fortsatt virker. Oppdater begge sider; se Oppdater Remote Utilities.
Filer: Filoverføring er ikke tillatt
Filer via utklippstavlen følger de samme tillatelsene som modusen Filoverføring. Modusen Filoverføring må være tillatt på Host (Innstillinger for Host→Modus), og kontoen du kobler til med, må ha tillatelse til å bruke den. Ellers tilbys ikke filene til den andre siden, eller innlimingen ender med en feil.
Filer: Viewer for Linux mangler pakken fuse3
Viewer for Linux trenger pakken fuse3 for å motta filer fra en Host. Installasjonsprogrammet anbefaler den; hvis den ble hoppet over, installerer du fuse3 med pakkebehandleren i distribusjonen din.
Filer: øktvinduet var ikke aktivt da du kopierte
Filer som kopieres på datamaskinen din, tilbys til Host bare mens øktvinduet er aktivt, slik at det du kopierer, ikke blir tilgjengelig for alle tilkoblede Hosts. Det går fint å kopiere mens et annet vindu har fokus: filene tilbys når du går tilbake til øktvinduet.
Filer: limt inn i et program som ikke kan ta imot dem
Siden som tar imot, får filene først i det øyeblikket du limer inn, og bare noen programmer kan ta imot dem på den måten:
- Windows: lim inn i Filutforsker, i en mappe eller på skrivebordet. Programmer som bare godtar filer som allerede ligger på disken, for eksempel Telegram eller WhatsApp, ser ikke filer fra den andre siden. Lim først filene inn i en mappe, og legg dem ved derfra.
- macOS: lim inn i Finder. Finder viser «Forbereder kopiering» uten fremdriftslinje til filen har kommet fram; det betyr ikke at den har hengt seg opp. Et program som selv leser den innlimte filen, for eksempel Mail eller en chatteapp, får en tom fil til de samme filene har blitt limt inn i Finder én gang.
- Linux: lim inn i en hvilken som helst filbehandler.
Programvare for utklippstavle eller skjermbilder på Host
Et skjermbildeverktøy, en utklippstavlebehandler eller et lignende program som kjører på Host, kan ta over utklippstavlen der, slik at det du kopierer, aldri når fram til Remote Utilities, heller ikke med Få fjernstyrt utklippstavle. Dette er bekreftet med Greenshot, som viser varselet «Exported to: Copy to clipboard» når det skjer. Utklippstavlebehandlere, sammenligningsverktøy og tekstutvidere på en av datamaskinene kan ha samme virkning.
For å kontrollere dette avslutter du slike programmer på Host (vanligvis fra ikonet deres i systemstatusfeltet) og gjentar testen: kopier et lite bilde i Paint på Host, velg Få fjernstyrt utklippstavle, og lim inn i Paint på datamaskinen din. Hvis overføringen nå virker, endrer du innstillingene for programmet slik at det ikke lenger tar over utklippstavlen (for et skjermbildeverktøy: hva Print Screen-tasten gjør, og hvor et skjermbilde sendes), eller holder det lukket mens du arbeider eksternt.
Det virker fra én datamaskin, men ikke fra en annen
- Host er en virtuell maskin. Hvis én datamaskin ser ut til å få bilder eller annet innhold uten noen kommando, kontrollerer du om Host er en virtuell maskin som kjører på den datamaskinen. Da er det hypervisorens egen delte utklippstavle som overfører innholdet, ikke Remote Utilities. For å kontrollere dette lukker du øktvinduet, kopierer noe nytt på Host og prøver å lime det inn på den datamaskinen. Hvis det fortsatt limes inn, går ikke utklippstavlen via Remote Utilities, og resultatene fra den datamaskinen viser ikke hvordan overføring av utklippstavle oppfører seg andre steder.
- Bare én Viewer er berørt. Hvis andre Viewers overfører utklippstavlen til og fra den samme Host, ligger problemet på den Viewer-datamaskinen. Kontroller Viewer-alternativet ovenfor og eventuell programvare for utklippstavle på den.
Ctrl+C og Ctrl+V gjør ingenting, men Få og Sett virker
Hvis Få fjernstyrt utklippstavle og Sett fjernstyrt utklippstavle overfører innholdet riktig, er utklippstavlekanalen i orden, og det er tastetrykkene som ikke når fram til den eksterne datamaskinen. Se Visse taster fungerer ikke i Full kontroll-modus.
Stedet på den eksterne datamaskinen godtar ikke innliming
Påloggingsskjermen i Windows, en UAC-prompt, et program som kjører som en annen bruker, en konsoll for en virtuell maskin og lignende steder godtar ikke innliming i det hele tatt. For tekst kopierer du den på datamaskinen din og velger Send utklippstavle med tastetrykk i menyen i vinduet for Full kontroll: Viewer skriver teksten inn på den eksterne datamaskinen, som om du hadde skrevet den selv. Kontroller først at riktig inndatafelt har fokus. Se Overføring av utklippstavle.
Du kobler til fra mobilappen
Mobilappen overfører tekst, også formatert tekst, i begge retninger. Bilder og filer overføres ikke; kopiering av filer via utklippstavlen er en funksjon i skrivebordsversjonene av Viewer og Host.
Virker det fortsatt ikke?
Kontroller at både Viewer og Host kjører den nyeste versjonen, og kontakt kundestøtte med versjonene og operativsystemene på begge sider, hva du kopierer og i hvilken retning, og om mulig en kort video av forsøket.
Se også: Overføring av utklippstavle, Dra-og-slipp-restriksjoner