Truyền bảng tạm không hoạt động
Các triệu chứng
Nội dung bạn sao chép ở một bên của phiên Điều khiển từ xa không thể dán ở bên kia: văn bản, hình ảnh, hoặc tệp và thư mục. Hoặc việc truyền chỉ thỉnh thoảng hoạt động, chỉ theo một chiều, hoặc hoạt động từ máy tính này nhưng không từ máy tính khác.
Phần lớn các trường hợp này không phải là lỗi mà là cách truyền bảng tạm được thiết kế để hoạt động. Hãy lần lượt xem các nguyên nhân bên dưới; mỗi nguyên nhân đi kèm một cách kiểm tra hoặc khắc phục.
Cách truyền bảng tạm hoạt động
- Bảng tạm được đồng bộ hóa chỉ trong chế độ Điều khiển từ xa. Ở chế độ Chỉ xem, không có gì được truyền.
- Văn bản và văn bản có định dạng được truyền tự động, theo cả hai chiều.
- Tệp và thư mục được truyền tự động, theo cả hai chiều, kể từ Remote Utilities 7.9 cho Windows và 2.1.1 cho macOS và Linux.
- Hình ảnh không bao giờ được truyền tự động. Hình ảnh cần lệnh Lấy bảng tạm từ xa hoặc Gửi bảng tạm đi.
- Chỉ những gì bạn sao chép trong phiên mới được truyền tự động.
- Không có gì tự được dán. Việc truyền chỉ điền nội dung vào bảng tạm ở bên kia; bạn tự dán vào nơi cần.
Các lệnh Lấy bảng tạm từ xa và Gửi bảng tạm đi nằm trong menu cửa sổ Điều khiển từ xa ( 
). Lấy bảng tạm từ xa lấy nội dung đang có trong bảng tạm của máy tính từ xa ngay lúc này và đưa vào bảng tạm của bạn; Gửi bảng tạm đi làm điều ngược lại. Cả hai lệnh đều hoạt động với văn bản, hình ảnh và tệp. Xem Lấy và gửi bảng tạm từ xa theo cách thủ công.
Nguyên nhân và giải pháp
Phiên đang ở chế độ Chỉ xem
Truyền bảng tạm chỉ hoạt động trong chế độ Điều khiển từ xa. Hãy chuyển phiên sang Điều khiển từ xa và sao chép lại. Sau khi chuyển từ Chỉ xem trở lại, hãy dùng Lấy bảng tạm từ xa hoặc Gửi bảng tạm đi nếu bạn muốn chắc chắn bên kia đang có gì.
Bạn đang sao chép hình ảnh
Hình ảnh được sao chép trong một chương trình không tự đến được bên kia, theo bất kỳ chiều nào, trên bất kỳ phiên bản nào. Sau khi sao chép, hãy chọn Lấy bảng tạm từ xa với hình ảnh được sao chép trên Host, hoặc Gửi bảng tạm đi với hình ảnh được sao chép trên máy tính của bạn, rồi dán vào một chương trình ở bên kia.
Để kiểm tra, hãy dùng một hình ảnh nhỏ được sao chép trong Paint (hoặc trình chỉnh sửa ảnh khác), không phải hình ảnh được sao chép từ trình duyệt web hay ảnh chụp toàn màn hình. Nếu văn bản cũng không đi qua trong cùng phiên đó, việc truyền bảng tạm đang bị chặn hoàn toàn: hãy kiểm tra cài đặt Viewer và Host bên dưới.
Nội dung được sao chép trước khi phiên bắt đầu
Việc truyền tự động chỉ gửi những gì thay đổi trong phiên. Nội dung đã có trong bảng tạm khi bạn kết nối, hoặc khi Host hay Viewer được khởi động, vẫn ở nguyên chỗ cũ. Hãy sao chép lại, hoặc, nếu nội dung vẫn còn trong bảng tạm, hãy chọn Gửi bảng tạm đi để gửi nó tới Host, hoặc Lấy bảng tạm từ xa để lấy nội dung được sao chép trên Host trước khi bạn kết nối.
Dán quá sớm
Nội dung bảng tạm đến bên kia chỉ một phần giây sau khi bạn sao chép trên đường truyền nhanh, và lâu hơn trên đường truyền chậm. Nếu thao tác dán cho ra nội dung trước đó, hãy đợi một chút rồi dán lại. Trên máy Mac, hãy đợi khoảng năm giây trước khi dán.
Đồng bộ hóa tự động bị tắt trong Viewer
Trong Viewer, hãy vào Công cụ→Tùy chọn→Màn hình từ xa và kiểm tra Không tự động đồng bộ hóa bảng tạm. Khi tùy chọn này được chọn, không có gì tự được chuyển đi theo cả hai chiều, và Lấy bảng tạm từ xa cùng Gửi bảng tạm đi là cách duy nhất để truyền bảng tạm. Hãy bỏ chọn tùy chọn này để khôi phục việc truyền tự động. Xem Tùy chọn Viewer.
Truyền bảng tạm bị tắt trên Host
Trên máy tính từ xa, hãy mở Cài đặt cho Host→Khác và kiểm tra Tắt truyền bảng tạm. Tùy chọn này có thể chặn bảng tạm theo Cả hai chiều hoặc Chỉ từ Host đến Viewer. Theo chiều bị chặn, cả việc truyền tự động lẫn các lệnh Lấy bảng tạm từ xa và Gửi bảng tạm đi đều không hoạt động. Nếu bạn không ở cạnh Host, bạn có thể thay đổi cài đặt của Host từ Viewer; xem Cài đặt từ xa và Cài đặt khác.
Tệp: một bên đang chạy phiên bản cũ hơn
Tệp và thư mục chỉ đi qua bảng tạm khi cả Viewer và Host đều chạy Remote Utilities 7.9 trở lên trên Windows, hoặc 2.1.1 trở lên trên macOS và Linux. Viewer hoặc Host cũ hơn đơn giản là không bao giờ thấy tệp trong bảng tạm, trong khi văn bản vẫn hoạt động. Hãy cập nhật cả hai bên; xem Cập nhật Remote Utilities.
Tệp: Truyền tệp không được cho phép
Tệp qua bảng tạm tuân theo cùng các quyền như chế độ Truyền tệp. Chế độ Truyền tệp phải được cho phép trên Host (Cài đặt cho Host→Chế độ), và tài khoản bạn dùng để kết nối phải có quyền sử dụng chế độ này. Nếu không, tệp sẽ không được cung cấp cho bên kia, hoặc thao tác dán kết thúc với lỗi.
Tệp: Viewer cho Linux thiếu gói fuse3
Viewer cho Linux cần gói fuse3 để nhận tệp từ Host. Trình cài đặt khuyến nghị cài gói này; nếu gói đã bị bỏ qua, hãy cài fuse3 bằng trình quản lý gói của bản phân phối bạn dùng.
Tệp: cửa sổ phiên không hoạt động khi bạn sao chép
Tệp được sao chép trên máy tính của bạn chỉ được cung cấp cho Host khi cửa sổ phiên đang hoạt động, để những gì bạn sao chép không bị lộ cho mọi Host đang kết nối. Sao chép khi một cửa sổ khác đang được chọn vẫn không sao: tệp sẽ được cung cấp khi bạn quay lại cửa sổ phiên.
Tệp: được dán vào chương trình không thể nhận chúng
Bên nhận chỉ nhận tệp vào lúc dán, và chỉ một số chương trình có thể nhận tệp theo cách này:
- Windows: dán trong File Explorer, vào một thư mục hoặc trên màn hình nền. Các chương trình chỉ chấp nhận tệp đã có trên đĩa, chẳng hạn Telegram hoặc WhatsApp, không thấy tệp từ bên kia. Hãy dán tệp vào một thư mục trước rồi đính kèm từ đó.
- macOS: dán trong Finder. Finder hiển thị "Đang chuẩn bị sao chép" mà không có thanh tiến trình cho tới khi tệp đến nơi; đó không phải là bị treo. Một chương trình tự đọc tệp được dán, chẳng hạn Mail hoặc ứng dụng trò chuyện, sẽ nhận một tệp rỗng cho tới khi chính các tệp đó đã được dán trong Finder một lần.
- Linux: dán trong bất kỳ trình quản lý tệp nào.
Phần mềm bảng tạm hoặc chụp màn hình trên Host
Một công cụ chụp màn hình, trình quản lý bảng tạm hoặc chương trình tương tự đang chạy trên Host có thể chiếm lấy bảng tạm ở đó, khiến những gì bạn sao chép không bao giờ đến được Remote Utilities, kể cả với Lấy bảng tạm từ xa. Điều này đã được xác nhận với Greenshot, chương trình hiển thị thông báo "Exported to: Copy to clipboard" khi làm vậy. Trình quản lý bảng tạm, công cụ so sánh và công cụ mở rộng văn bản trên bất kỳ máy tính nào trong hai máy cũng có thể gây ra tác động tương tự.
Để kiểm tra, hãy thoát các chương trình như vậy trên Host (thường từ biểu tượng của chúng trên khay hệ thống) rồi thử lại: sao chép một hình ảnh nhỏ trong Paint trên Host, chọn Lấy bảng tạm từ xa và dán vào Paint trên máy tính của bạn. Nếu việc truyền giờ đã hoạt động, hãy thay đổi cài đặt của chương trình để nó không còn chiếm lấy bảng tạm (với công cụ chụp màn hình: phím Print Screen làm gì và ảnh chụp được gửi đi đâu), hoặc đóng chương trình trong khi bạn làm việc từ xa.
Hoạt động từ máy tính này nhưng không từ máy tính khác
- Host là một máy ảo. Nếu một máy tính dường như nhận được hình ảnh hoặc nội dung khác mà không cần lệnh nào, hãy kiểm tra xem Host có phải là máy ảo chạy trên chính máy tính đó không. Khi đó chính bảng tạm dùng chung của trình ảo hóa chuyển nội dung, không phải Remote Utilities. Để kiểm tra, hãy đóng cửa sổ phiên, sao chép nội dung mới trên Host và thử dán trên máy tính đó. Nếu vẫn dán được, bảng tạm không đi qua Remote Utilities, và kết quả từ máy tính đó không cho thấy việc truyền bảng tạm hoạt động thế nào ở nơi khác.
- Chỉ một Viewer bị ảnh hưởng. Nếu các Viewer khác truyền bảng tạm đến và từ cùng Host đó, vấn đề nằm ở máy tính có Viewer này. Hãy kiểm tra tùy chọn Viewer nêu ở trên và mọi phần mềm bảng tạm trên máy đó.
Ctrl+C và Ctrl+V không có tác dụng, nhưng Lấy và Gửi vẫn hoạt động
Nếu Lấy bảng tạm từ xa và Gửi bảng tạm đi truyền nội dung đúng, kênh bảng tạm vẫn ổn và chính các thao tác gõ phím không đến được máy tính từ xa. Xem Một số phím không hoạt động trong chế độ Điều khiển từ xa.
Vị trí trên máy tính từ xa không chấp nhận dán
Màn hình đăng nhập Windows, thông báo UAC, một chương trình chạy dưới người dùng khác, bảng điều khiển máy ảo và những nơi tương tự hoàn toàn không chấp nhận dán. Với văn bản, hãy sao chép văn bản trên máy tính của bạn và chọn Gửi bảng tạm dưới dạng thao tác gõ phím trong menu cửa sổ Điều khiển từ xa: Viewer nhập văn bản vào máy tính từ xa như thể bạn tự gõ. Trước tiên, hãy đảm bảo đúng trường nhập liệu đang được chọn. Xem Truyền bảng tạm.
Bạn đang kết nối từ ứng dụng di động
Ứng dụng di động truyền văn bản, kể cả văn bản có định dạng, theo cả hai chiều. Hình ảnh và tệp không được truyền; sao chép tệp qua bảng tạm là tính năng của Viewer và Host dành cho máy tính để bàn.
Vẫn không hoạt động?
Hãy đảm bảo cả Viewer và Host đều chạy phiên bản mới nhất, rồi liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm theo phiên bản và hệ điều hành ở cả hai bên, nội dung bạn sao chép và theo chiều nào, và nếu có thể, một video ngắn ghi lại lần thử.
Xem thêm: Truyền bảng tạm, Giới hạn kéo và thả