Přenos schránky nefunguje
Příznaky
Něco, co zkopírujete na jedné straně relace v režimu Úplné řízení, nelze vložit na druhé straně: text, obrázek nebo soubory a složky. Nebo přenos funguje jen někdy, jen v jednom směru nebo z jednoho počítače, ale z jiného ne.
Většina těchto případů nejsou chyby, ale způsob, jakým je přenos schránky navržen. Projděte níže uvedené příčiny; ke každé je uvedena kontrola nebo řešení.
Jak funguje přenos schránky
- Schránka se synchronizuje pouze v režimu Úplné řízení. V režimu Pouze k zobrazení se nepřenáší nic.
- Text a formátovaný text se přenášejí automaticky, v obou směrech.
- Soubory a složky se přenášejí automaticky, v obou směrech, od verze Remote Utilities 7.9 pro Windows a 2.1.1 pro macOS a Linux.
- Obrázky se nikdy nepřenášejí automaticky. Potřebují příkaz Získat vzdálenou schránku nebo Nastavit vzdálenou schránku.
- Automaticky se přenáší jen to, co zkopírujete během relace.
- Nic se nevloží samo. Přenos jen naplní schránku na druhé straně; vložíte tam, kde potřebujete.
Příkazy Získat vzdálenou schránku a Nastavit vzdálenou schránku najdete v nabídce okna Úplné řízení ( 
). Získat vzdálenou schránku vezme, co je právě ve schránce vzdáleného počítače, a vloží to do vaší; Nastavit vzdálenou schránku dělá opak. Oba fungují s textem, obrázky i soubory. Viz Ruční získání a nastavení vzdálené schránky.
Příčiny a řešení
Relace je v režimu Pouze k zobrazení
Přenos schránky funguje pouze v režimu Úplné řízení. Přepněte relaci do režimu Úplné řízení a zkopírujte znovu. Po přepnutí zpět z režimu Pouze k zobrazení použijte Získat vzdálenou schránku nebo Nastavit vzdálenou schránku, pokud chcete mít jistotu, co je na druhé straně.
Kopírujete obrázek
Obrázek zkopírovaný v jednom programu se na druhou stranu sám nedostane, v žádném směru a v žádné verzi. Po zkopírování zvolte Získat vzdálenou schránku pro obrázek zkopírovaný na Hostu, nebo Nastavit vzdálenou schránku pro obrázek zkopírovaný na vašem počítači, a potom jej vložte do programu na druhé straně.
K vyzkoušení použijte malý obrázek zkopírovaný v programu Paint (nebo jiném editoru obrázků), ne obrázek zkopírovaný z webového prohlížeče ani snímek celé obrazovky. Pokud ve stejné relaci neprojde ani text, je přenos schránky zablokován jako celek: zkontrolujte nastavení Vieweru a Hosta níže.
Obsah byl zkopírován před zahájením relace
Automatický přenos odesílá jen to, co se během relace změní. Cokoli bylo ve schránce už při připojení nebo při spuštění Hosta či Vieweru, zůstane na místě. Zkopírujte to znovu, nebo, pokud je to stále ve schránce, zvolte Nastavit vzdálenou schránku a odešlete to na Host, případně Získat vzdálenou schránku a načtěte obsah zkopírovaný na Hostu před vaším připojením.
Vložení proběhlo příliš brzy
Na rychlé lince dorazí schránka na druhou stranu zlomek sekundy po zkopírování, na pomalé později. Pokud vložení vloží předchozí obsah, chvíli počkejte a vložte znovu. Na Macu počkejte před vložením asi pět sekund.
Automatická synchronizace je ve Vieweru vypnutá
Ve Vieweru přejděte na Nástroje→Možnosti→Vzdálená obrazovka a zkontrolujte volbu Nesynchronizovat schránku automaticky. Je-li zaškrtnutá, nic se samo nepřesouvá v žádném směru a Získat vzdálenou schránku a Nastavit vzdálenou schránku jsou jediným způsobem přenosu schránky. Zrušením zaškrtnutí automatický přenos obnovíte. Viz Možnosti Vieweru.
Přenos schránky je na Hostu zakázán
Na vzdáleném počítači otevřete Nastavení pro Host→Jiné a zkontrolujte volbu Zakázat kopírování ze schránky. Může blokovat schránku V obou směrech nebo Pouze z Hosta do Vieweru. V zablokovaném směru nefunguje automatický přenos ani příkazy Získat vzdálenou schránku a Nastavit vzdálenou schránku. Pokud nejste u Hosta, můžete jeho nastavení změnit z Vieweru; viz Vzdálená nastavení a Další nastavení.
Soubory: jedna strana má starší verzi
Soubory a složky procházejí schránkou jen tehdy, když Viewer i Host používají Remote Utilities 7.9 nebo novější ve Windows, nebo 2.1.1 nebo novější v macOS a Linuxu. Starší Viewer nebo Host soubory ve schránce prostě nevidí, zatímco text funguje dál. Aktualizujte obě strany; viz Aktualizace Remote Utilities.
Soubory: Přenos souborů není povolen
Soubory přes schránku podléhají stejným oprávněním jako režim Přenos souborů. Režim Přenos souborů musí být povolen na Hostu (Nastavení pro Host→Režimy) a účet, pod kterým se připojujete, musí mít oprávnění jej používat. Jinak se soubory druhé straně nenabídnou nebo vložení skončí chybou.
Soubory: Viewer pro Linux nemá balíček fuse3
Viewer pro Linux potřebuje k přijímání souborů z Hosta balíček fuse3. Instalační program jej doporučuje; pokud byl vynechán, nainstalujte fuse3 správcem balíčků vaší distribuce.
Soubory: okno relace nebylo při kopírování aktivní
Soubory zkopírované na vašem počítači se Hostu nabízejí jen tehdy, když je okno relace aktivní, aby vaše kopie nebyly zpřístupněny každému připojenému Hostu. Kopírovat, když má fokus jiné okno, je v pořádku: soubory se nabídnou, jakmile se vrátíte do okna relace.
Soubory: vloženy do programu, který je nemůže přijmout
Přijímající strana dostane soubory až v okamžiku vložení a takto je dokážou převzít jen některé programy:
- Windows: vkládejte v Průzkumníku souborů, do složky nebo na plochu. Programy, které přijímají jen soubory již uložené na disku, například Telegram nebo WhatsApp, soubory z druhé strany nevidí. Nejprve soubory vložte do složky a připojte je odtud.
- macOS: vkládejte ve Finderu. Finder do doby, než soubor dorazí, ukazuje „Příprava na kopírování“ bez ukazatele průběhu; nejde o zamrznutí. Program, který si vložený soubor čte sám, například Mail nebo chatovací aplikace, dostane prázdný soubor, dokud tytéž soubory nebudou jednou vloženy ve Finderu.
- Linux: vkládejte v libovolném správci souborů.
Software pro schránku nebo snímání obrazovky na Hostu
Nástroj na snímky obrazovky, správce schránky nebo podobný program spuštěný na Hostu může tamní schránku převzít, takže to, co zkopírujete, se k Remote Utilities nikdy nedostane, ani s příkazem Získat vzdálenou schránku. Potvrdilo se to u programu Greenshot, který v takovém případě zobrazí upozornění „Exported to: Copy to clipboard“. Stejný účinek mohou mít správci schránky, nástroje pro porovnávání a textové expandéry na kterémkoli z obou počítačů.
Pro kontrolu takové programy na Hostu ukončete (obvykle z jejich ikony v oznamovací oblasti) a test zopakujte: zkopírujte malý obrázek v programu Paint na Hostu, zvolte Získat vzdálenou schránku a vložte jej do programu Paint na svém počítači. Pokud přenos nyní funguje, změňte nastavení programu tak, aby schránku již nepřebíral (u nástroje na snímky obrazovky: co dělá klávesa Print Screen a kam se snímek odesílá), nebo jej při práci na dálku nechte zavřený.
Z jednoho počítače to funguje, z jiného ne
- Host je virtuální počítač. Pokud se zdá, že jeden počítač dostává obrázky nebo jiný obsah bez jakéhokoli příkazu, zkontrolujte, zda Host není virtuální počítač spuštěný na tomto počítači. Obsah pak přenáší sdílená schránka hypervizoru, nikoli Remote Utilities. Pro kontrolu zavřete okno relace, zkopírujte na Hostu něco nového a zkuste to na tomto počítači vložit. Pokud se to stále vloží, schránka nejde přes Remote Utilities a výsledky z tohoto počítače neukazují, jak se přenos schránky chová jinde.
- Týká se to jen jednoho Vieweru. Pokud ostatní Viewery přenášejí schránku na stejný Host a z něj, je problém na počítači s tímto Viewerem. Zkontrolujte na něm volbu Vieweru uvedenou výše a případný software pro schránku.
Ctrl+C a Ctrl+V nic nedělají, ale Získat a Nastavit fungují
Pokud Získat vzdálenou schránku a Nastavit vzdálenou schránku přenesou obsah správně, kanál schránky je v pořádku a na vzdálený počítač se nedostávají stisky kláves. Viz Některé klávesy nefungují v režimu Úplné řízení.
Místo na vzdáleném počítači nepřijímá vkládání
Přihlašovací obrazovka Windows, výzva UAC, program spuštěný pod jiným uživatelem, konzole virtuálního počítače a podobná místa vkládání vůbec nepřijímají. Text zkopírujte na svém počítači a v nabídce okna Úplné řízení zvolte Odeslat schránku jako stisknutí kláves: Viewer text napíše do vzdáleného počítače, jako byste jej psali sami. Nejprve se ujistěte, že má fokus správné vstupní pole. Viz Přenos schránky.
Připojujete se z mobilní aplikace
Mobilní aplikace přenáší text, včetně formátovaného textu, v obou směrech. Obrázky a soubory se nepřenášejí; kopírování souborů přes schránku je funkcí Vieweru a Hosta pro počítače.
Stále to nefunguje?
Ujistěte se, že Viewer i Host používají nejnovější verzi, a potom kontaktujte podporu; uveďte verze a operační systémy na obou stranách, co kopírujete a v jakém směru, a pokud možno přiložte krátké video pokusu.
Viz také: Přenos schránky, Omezení přetahování