Full kontroll og visning-modus fungerer ikke eller er ustabil
Symptomer
Full kontroll og visning-modusvinduet viser svart skjerm eller er ustabil. Andre tilkoblingstyper fungerer som de skal.
Løsninger
Følg løsningene nedenfor i den rekkefølgen de er oppgitt. Hvis en løsning ikke hjelper, prøv den neste løsningen og så videre.
- Start den eksterne datamaskinen hvor Host er installert på nytt.
- Sørg for at Full kontroll og Bare visning alternativer er valgt i Modus-fanen i sikkerhetsinnstillingene til Host. Hvis du er borte fra Host-datamaskinen, kan du få tilgang til Host-innstillingene eksternt fra Viewer. Se Eksterne innstillinger.
- Hvis du bruker Remote Utilities-sikkerhet, må du sørge for at kontotillatelsene dine lar deg koble til i Full kontroll eller Bare visning-modus. For å verifisere kontotillatelsene dine, høyreklikk på Host-ikonet, gå til Innstillinger for Host→Autentisering→Brukere og tilgangskontroll.
- Oppdater din Viewer og Host til den nyeste versjonen. Se Oppdater Remote Utilities.
- Høyreklikk på Host-ikonet, gå til Innstillinger for Host→Andre og velg Bruk eldre skjermbildemodus. Dette er spesielt nyttig hvis du bruker Host på en datamaskin uten skjerm (det vil si en datamaskin uten tilkoblet skjerm, tastatur og mus).
- Oppdater grafikkortdriveren din.
- Legg Host til unntakene i antivirusprogramvaren din.