簡易更新無法運作
在某些情況下，Remote Utilities 可能無法透過 HTTPS 下載更新資訊。 這通常發生在較舊或未完全更新的 Windows 系統上，因為其受信任的根憑證清單已經過期。
症狀
當程式嘗試下載以下檔案時會出現此問題：
https://update.remoteutilities.net/upgrade.ini
在 Remote Utilities 日誌中，您可能會看到類似以下的訊息：
Error sending data: (12007) The server name or address could not be resolved. (ENetHTTPClientException). Unable to download config URL: https://update.remoteutilities.net/upgrade.ini
更新檢查隨後失敗，程式無法取得新版本的相關資訊。
原因
Remote Utilities 使用 HTTPS 安全地連線到更新伺服器。此連線的安全性取決於儲存在 Windows 中的受信任根憑證。
根憑證是一種受信任的「頂層」憑證，用於確認網站的安全憑證是由公認的憑證授權單位 （CA）所簽發。Windows 內建維護一份此類受信任根 CA 的清單。
如果這份清單過期、不完整或已損毀，Windows 就無法驗證
update.remoteutilities.net 的憑證。因此，HTTPS 連線會在傳輸任何資料之前
遭到拒絕，更新下載也隨之失敗。
這是受影響電腦上 Windows 憑證存放區的問題，並非 Remote Utilities 更新伺服器的問題。
受影響的對象
此問題最可能發生於：
- 長期未更新的較舊 Windows 系統（例如 Windows 7）
- Windows Update 尚未安裝所有根憑證的全新安裝系統
- Windows Update 被停用或受原則限制的電腦
- 未定期接收 Microsoft 更新的離線或隔離系統
解決方案
1. 安裝最新的 Windows 更新
在受影響的電腦上，請確認 Windows 已完全更新：
- 啟用 Windows Update（必要時可暫時啟用）。
- 安裝所有重要與建議的更新。
- 重新啟動電腦，然後再次在 Remote Utilities 中檢查更新。
對於 Windows 7，特別重要的是安裝 SHA-2 支援與服務堆疊更新（例如 Microsoft 更新 KB4474419 和 KB4490628 或其後續更新）。這些更新可改善 Windows 處理現代憑證的方式。
2. 在受管理的環境中
如果該電腦屬於網域，且 Windows Update 由集中控管，請要求您的系統管理員：
- 確保透過 WSUS 或群組原則部署了目前的 Microsoft 受信任根憑證
- 確認該電腦能夠驗證
update.remoteutilities.net所使用的憑證
3. 離線或隔離的系統
對於離線或隔離的電腦，可能需要使用官方的 Microsoft 套件手動安裝更新後的根憑證。 請參閱 Microsoft 文件，或聯絡您的系統管理員，以取得適用於您 Windows 版本的正確程序。
替代做法：手動更新
如果您無法在特定電腦上更新根憑證，仍然可以手動更新 Remote Utilities：
- 在具有正常網際網路連線的電腦上，從我們的網站下載最新版本的 Remote Utilities。
- 將安裝程式傳輸到受影響的電腦（例如使用 USB 隨身碟或網路共用）。
- 執行安裝程式並手動更新 Remote Utilities。
不過，這只是一種替代做法。我們建議在可行的情況下修正根憑證問題，讓 HTTPS 連線能夠正常運作。
安全性說明
Remote Utilities 不會繞過 HTTPS 憑證驗證，也不提供停用驗證的選項。憑證檢查由 Windows 強制執行，對您的安全至關重要。正確的解決方法是更新或修復 Windows 根憑證存放區， 使安全連線能夠順利建立。