Vollzugriff und Ansichtmodus funktionieren nicht oder sind instabil

Symptome

Vollzugriff und Ansicht Modusfenster zeigt einen schwarzen Bildschirm oder ist instabil. Andere Verbindungsmodi funktionieren ordnungsgemäß.

Lösungen

Befolgen Sie die Lösungen unten in der Reihenfolge, in der sie bereitgestellt werden. Wenn eine Lösung nicht hilft, versuchen Sie die nächste Lösung und so weiter.

1. Starten Sie den Remote-Computer neu, auf dem der Host installiert ist.
2. Stellen Sie sicher, dass die Optionen Vollzugriff und Nur Leserechte im Tab Modi in den Sicherheitseinstellungen des Hosts auf dem Remote-Computer ausgewählt sind. Wenn Sie sich nicht am Remote-Computer befinden, können Sie die Host-Einstellungen aus der Ferne vom Viewer aus aufrufen. Siehe Remote-Einstellungen.
3. Wenn Sie die Remote Utilities-Sicherheit verwenden, stellen Sie sicher, dass die Berechtigungen Ihres Kontos Ihnen erlauben, sich im Vollzugriff oder Nur Leserechte Modus zu verbinden. Um Ihre Kontoberechtigungen zu überprüfen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Host-Symbol, gehen Sie zu Host-Einstellungen→Anmeldung→Benutzer- und Zugriffskontrolle.
4. Aktualisieren Sie Ihren Viewer und Host auf die neueste Version. Siehe Remote Utilities aktualisieren.
5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Host-Symbol, gehen Sie zu Host-Einstellungen→Andere und wählen Sie Alten Bildschirmaufzeichnungsmodus verwenden. Dies ist besonders hilfreich, wenn Sie den Host auf einem headless computer (d.h. einem Computer ohne angeschlossenen Monitor, Tastatur und Maus) verwenden.
6. Aktualisieren Sie den Treiber Ihrer Grafikkarte.
7. Fügen Sie den Host zu den Ausnahmen Ihrer Antivirensoftware hinzu.