Úplné řízení a režim zobrazení nefunguje nebo je nestabilní
Symptomy
Úplné řízení a zobrazení okno režimu zobrazuje černou obrazovku nebo je nestabilní. Ostatní režimy připojení fungují správně.
Řešení
Postupujte podle níže uvedených řešení v pořadí, v jakém jsou uvedena. Pokud jedno řešení nepomůže, zkuste další řešení a tak dále.
- Restartujte vzdálené PC, na kterém je nainstalován Host.
- Ujistěte se, že jsou vybrány možnosti Úplné řízení a Pouze k zobrazení na kartě Režimy v zabezpečení Hosta. Pokud nejste u počítače s Hostem, můžete nastavení Hosta vzdáleně přistupovat z Viewer. Viz Vzdálená nastavení.
- Pokud používáte Zabezpečení Remote Utilities, ujistěte se, že oprávnění vašeho účtu vám umožňují připojit se v režimu Úplné řízení nebo Pouze k zobrazení. Aby jste ověřili oprávnění svého účtu, klikněte pravým tlačítkem na ikonu Hosta, přejděte na Nastavení pro Host→Ověření→Uživatelé a řízení přístupu.
- Aktualizujte svůj Viewer a Host na nejnovější verzi. Viz Aktualizace Remote Utilities.
- Klikněte pravým tlačítkem na ikonu Hosta, přejděte na Nastavení pro Host→Další a vyberte Použít starý režim snímku obrazovky. To je obzvláště užitečné, pokud používáte Host na počítači bez monitoru (tj. počítači bez připojeného monitoru, klávesnice a myši).
- Aktualizujte ovladač grafické karty.
- Přidejte Host do výjimek vašeho antivirového softwaru.