وضع التحكم الكامل والعرض لا يعمل أو غير مستقر
الأعراض
التحكم الكامل والعرض نافذة تظهر شاشة سوداء أو غير مستقرة. أوضاع الاتصال الأخرى تعمل بشكل صحيح.
الحلول
اتبع الحلول أدناه بالترتيب المقدم. إذا لم يساعد أحد الحلول، جرب الحل التالي وهكذا.
- أعد تشغيل الكمبيوتر عن بعد حيث تم تثبيت Host.
- تأكد من تحديد خيارات التحكم الكامل وعرض فقط في علامة التبويب الأوضاع في إعدادات الأمان على الكمبيوتر البعيد. إذا كنت بعيدًا عن الكمبيوتر البعيد، يمكنك الوصول عن بعد إلى إعدادات Host من Viewer. راجع الإعدادات عن بعد.
- إذا كنت تستخدم أمان Remote Utilities تأكد من أن أذونات حسابك تسمح لك بالاتصال في وضع التحكم الكامل أو عرض فقط. للتحقق من أذونات حسابك، انقر بزر الماوس الأيمن على رمز Host، انتقل إلى إعدادات Host→المصادقة→المستخدمون والتحكم في الوصول.
- قم بتحديث Viewer وHost إلى أحدث إصدار. راجع تحديث Remote Utilities.
- انقر بزر الماوس الأيمن على رمز Host، انتقل إلى إعدادات Host→أخرى وحدد استخدام وضع الالتقاط القديم. هذا مفيد بشكل خاص إذا كنت تستخدم Host على جهاز كمبيوتر بدون رأس (أي جهاز كمبيوتر بدون شاشة أو لوحة مفاتيح أو ماوس متصل).
- قم بتحديث برنامج تشغيل بطاقة الرسومات الخاصة بك.
- أضف Host إلى استثناءات برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك.