שליטה מלאה וצפייה אינה פועלת או לא יציבה

תסמינים

שליטה מלאה וצפייה מציגה מסך שחור או לא יציבה. שיטות חיבור אחרות עובדות כראוי.

עקוב אחרי הפתרונות למטה בסדר בו הם מסופקים. אם פתרון אחד לא עוזר, נסה את הפתרון הבא וכן הלאה.

אתחל את המחשב המרוחק שבו מותקן ה Host.
ודא כי האפשרויות שליטה מלאה ו צפייה בלבד נבחרו בכרטיסיית מצבים בהגדרות אבטחה של המחשב המרוחק. אם אתה לא נמצא ליד המחשב המרוחק, תוכל לגשת להגדרות ה-Host מרחוק מ-Viewer. ראה הגדרות מרחוק.
אם אתה משתמש ב אבטחת Remote Utilities ודא שההרשאות של החשבון שלך מאפשרות לך להתחבר במצב של שליטה מלאה או צפייה בלבד. כדי לאמת את הרשאות החשבון שלך, לחץ לחיצה ימנית על סמל ה-Host, עבור ל הגדרות עבור Host→אימות→משתמשים ובקרת גישה.
עדכן את ה-Viewer וה-Host שלך לגרסה האחרונה. ראה עדכון Remote Utilities.
לחץ לחיצה ימנית על סמל ה-Host, עבור ל הגדרות עבור Host→אחר ובחר השתמש במצב לכידת מסך בגרסה ישנה. זה במיוחד מועיל אם אתה משתמש ב-Host על מחשב ללא מסך (זאת אומרת, מחשב ללא מסך, מקלדת ועכבר מחוברים).
עדכן את דרייבר הכרטיס המסך שלך.
הוסף את ה-Host לחריגים בתוכנת האנטי-וירוס שלך.