El modo Control total y visualización no está funcionando o es inestable

Síntomas

Control total y visualización muestra pantalla negra o es inestable. Otros modos de conexión funcionan correctamente.

Sigue las soluciones a continuación en el orden en que se proporcionan. Si una solución no ayuda, prueba la siguiente solución y así sucesivamente.

Reinicia el equipo remoto donde está instalado el Host.
Asegúrate de que están seleccionadas las opciones Control total y Solo visualización en la pestaña Modos en la configuración de seguridad del Host remoto. Si estás lejos del equipo remoto, puedes acceder a la configuración del Host de forma remota desde el Viewer. Consulta Configuración remota.
Si utilizas la seguridad de Remote Utilities, asegúrate de que los permisos de tu cuenta te permitan conectarte en el modo Control total o Solo visualización. Para verificar los permisos de tu cuenta, haz clic derecho en el icono del Host, ve a Configuración del Host→Autenticación→Control de acceso y usuarios.
Actualiza tu Viewer y Host a la última versión. Consulta Actualizar Remote Utilities.
Haz clic derecho en el icono del Host, ve a Configuración del Host→Otro y selecciona Usar modo de captura heredado. Esto es especialmente útil si utilizas Host en un equipo sin monitor (es decir, un equipo sin un monitor, teclado y mouse conectados).
Actualiza el controlador de tu tarjeta gráfica.
Agrega el Host a las excepciones de tu software antivirus.