Fernzugriff für MSPs
Betreuen Sie alle Kunden aus einem Adressbuch, auf einem Server, den Sie selbst betreiben, mit einer Lizenz, deren Preis sich nach der Größe Ihres Teams richtet.
Für Dienstleister gebaut
Drei Dinge zeichnen Remote Utilities aus, wenn die Computer anderer Leute Ihr Geschäft sind.
Preis pro Techniker
Sie zahlen pro Techniker und wählen die Lizenz nach der Zahl der Geräte, die Sie betreuen. Ein kleinerer Kundenstamm kostet also weniger.
Ein Paket pro Kunde
Erstellen Sie ein Host-Installationsprogramm, das die Einstellungen des jeweiligen Kunden bereits enthält, und verteilen Sie es, ohne vor Ort auch nur eine Option anzufassen.
Ihr eigener Server
Verbindungen, das Adressbuch und die Anmeldung der Techniker können vollständig auf einem Server in Ihrer eigenen Infrastruktur laufen.
Keine Netzwerkeinrichtung beim Kunden
Eine Internet-ID-Verbindung passiert Firewalls und NAT ohne jede Router-Konfiguration, sodass der Computer eines Kunden erreichbar ist, sobald der Host installiert ist. Sie sind mit einem Kunden bereits über ein VPN oder ein Mesh-Netzwerk wie Tailscale verbunden? Dann verbinden Sie sich stattdessen direkt per IP-Adresse oder Hostname. Beide Wege funktionieren nebeneinander in einem Adressbuch.
Ein neuer Kunde in Minuten
Der MSI-Konfigurator im Viewer erstellt ein Host-Installationsprogramm, das schon vor der Installation konfiguriert ist. Führen Sie eine Konfigurationsdatei pro Kunde und verteilen Sie das Paket per Gruppenrichtlinie des Kunden, oder senden Sie den Computern außerhalb der Domäne eine One-Click-Datei.
Die Verbindung steht, sobald der Host installiert ist: Jeder neue Host trägt sich selbst in den Ordner des Kunden ein, im Adressbuch auf Ihrem selbstgehosteten Server. Ohne Server kann Ihnen der Host stattdessen seine Internet-ID per E-Mail senden.
Wartung ohne Vor-Ort-Termin
Der Host startet mit dem Computer und wartet im Hintergrund, sodass Server und Arbeitsplatzrechner auch nach Feierabend erreichbar bleiben, wenn niemand davor sitzt. Übertragen Sie Dateien, öffnen Sie ein Terminal, prüfen Sie das Inventar oder starten Sie den Rechner neu und verbinden Sie sich wieder, unter Windows, macOS und Linux.
Jeder Kunde nach Ihrem Zeitplan
Ihr Adressbuch zeigt, welche Hosts nicht auf dem neuesten Stand sind. Aktualisieren Sie heute einen Kunden und nächste Woche einen anderen, direkt aus dem Viewer. Auf dem Computer eines Kunden ändert sich nichts, bis Sie das Update starten.
Auf Ihrem eigenen Server
Der selbstgehostete Server gehört zu jeder Lizenz. Installieren Sie ihn auf einem Rechner, den Sie kontrollieren, und Ihr Service hängt nicht mehr von der Cloud eines anderen ab.
Ein Adressbuch
Legen Sie jeden Kunden in einem eigenen Ordner ab und synchronisieren Sie das gesamte Adressbuch mit allen Technikern.
Adressbuch-SynchronisierungLokale Konten
Legen Sie auf Ihrem Server für jeden Techniker ein Konto mit eigenen Berechtigungen an.
AuthentifizierungIhr eigenes Relay
Sitzungen erreichen Kunden hinter Firewalls über Ihren Server, Ende-zu-Ende-verschlüsselt.
Selbstgehosteter ServerSpontaner Support
Nicht jeder Kunde hat einen Vertrag. Senden Sie für eine einmalige Sitzung den Agent: eine einzelne Datei, die ohne Installation läuft.
Mit Ihrem Logo
Erstellen Sie den Agent mit Ihrem Firmenlogo und Begrüßungstext, damit der Kunde sieht, wer ihm hilft.
Keine Administratorrechte nötig
Der Kunde startet einfach die Datei. Braucht die Aufgabe mehr Rechte, starten Sie den Agent von Ihrer Seite aus als Administrator neu.
Vom Einzelfall zur Betreuung
Wechseln Sie mit einem Klick zum verwalteten Zugriff, indem Sie den Agent in einen Host mit derselben Internet-ID und demselben Kennwort umwandeln.
Lizenzierung, die passt
Zwei Zahlen bestimmen Ihre Lizenz: wie viele Techniker sich gleichzeitig verbinden und wie viele Geräte Sie verwalten.
Pro gleichzeitigem Benutzer
Techniker, die sich zu unterschiedlichen Zeiten verbinden, können sich einen Lizenzplatz teilen. Ein neuer Kunde erfordert keinen zusätzlichen Lizenzplatz.
Lizenzen vergleichenRaum zum Wachsen
Die Lizenzen reichen von 20 kontrollierten Geräten bis zu unbegrenzt vielen. Beginnen Sie mit dem, was Sie heute verwalten, und steigen Sie auf, wenn Sie neue Kunden gewinnen.
LizenzassistentEinmal kaufen, für immer besitzen
Eine Lizenz ist eine einmalige Zahlung für die aktuelle Hauptversion. Updates innerhalb der Hauptversion sind kostenlos.
Upgrade-RichtlinieMit einem Kunden beginnen
Laden Sie Remote Utilities herunter und testen Sie es 30 Tage lang ohne Begrenzung der Anzahl von Remote-Computern. Sie verkaufen Lizenzen an Ihre Kunden weiter? Werfen Sie einen Blick auf das Partnerprogramm.