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FAQ テクニカル編

Remote Utilities のセキュリティってしっかりしていますか?

リモート PC とローカル PC 間のすべてのデータ通信は TLS 1.2 で暗号化されています。さらに詳しい情報は、セキュリティ概要をご覧ください。

Remote Utilities または RU サーバーに "コールホーム" はありますか?

Remote Utilities は以下の表に記載されたタスクを実行するため、弊社ウェブサーバーへ接続する場合があります。 これらの各タスクでは、弊社ウェブサーバーを必要としない代替オプションで既定のオプションを置き換えることができます。

タスク/機能 既定のオプション 代替オプション
インターネット ID 接続 弊社公開サーバー経由で接続 セルフホストサーバーを使用
無料ライセンスキーの生成 プログラム内で処理(RU が弊社登録サーバーに接続します) ウェブサイト上のフォームを使用
アップデートの確認 毎月 「確認しない」に設定可能

IP アドレスを指定して、リモート PC に 直接接続することはできますか?

リモート HostViewer と同じ LAN または VPN 上にある場合、Host の IP アドレスまたは host 名 (コンピュータ名ー)を接続するために使用することができます。 LAN 経由で接続する チュートリアルをご覧ください。

Host 側のインターネットルーター上でポートフォワーディングルールを転送するように設定すれば、インターネット経由での直接接続を確立することも可能です。

インターネット経由でリモート接続する時、ファイアウォールを回避できますか?

はい、インターネット-ID 接続なら可能です。 インターネット経由で接続する チュートリアルをご覧ください。

ファイアウォールバイパスがきちんと動作するには、どの発信ポートを開いておく必要がありますか?

ファイアウォールバイパス (インターネット-ID) は、ほとんどの場合正常に動作してファイアウォールを擦り抜けることができますが、非常に厳しいセキュリティポリシーが布かれたネットワークの場合、動作しないことがあります。 こちらの Remote Utilities が使用するポート をご一読ください。

自分でインストールしたセルフホストサーバーでもファイアウォールを回避できますか?

もちろんです。セルフホストサーバーは無料でインストールして使用することができます。さらに仲介サーバーとして設定することも可能です。

遠隔にあるリモート PC が無人でも、リモートアクセスできますか?

可能です。Hostがインストールされたリモート PC には自動接続できるから、側に使用者がいなくても 24 時間いつでもリモート接続できます。

接続パスワードを Viewer 側に保存することはできますか?

できます。パスワードプロンプトが表示されたら、左下の パスワードを保存 チェックボックスにチェックをしてください。

パスワードを保存

その他に、セキュリティ タブ (接続プロパティ) にパスワードを入力して保存することもできます。

多数のリモート PC すべてに製品を一括でディプロイすることは出来ますか?

はい、可能です。 内蔵の MSI 設定ツールを使って MSI インストーラーを作成したら、リモートインストールを使ってネットワークにそのファイルをディプロイします。 他にも、GPO を使って Windows ドメインに Remote Utilities をプッシュインストールする方法もあります。

Remote Utilities はウェブブラウザ上で動作しますか?

いいえ、動作しません。Remote Utilities は スタンドアローンソフトウェアです。メインモジュール - ViewerHost — は、ローカル PC とリモート PC それぞれにインストールされている必要があります。

インストールするタイプではなく、その都度実行するタイプの Host であるAgent、およびポターブル Viewer とモバイル向け Viewer アプリもご利用いただけます。 これらのモジュールはすべて ここからダウンロードすることができます。

複数の Viewer からリモート PC へアクセスする方法を教えてください。

アドレス帳 をシェアする方法はいくつかあります — 手動エクスポート/インポートクラウドストレージ (Dropbox 等)、またはセルフホストサーバー内で自動同期 を設定する、この 3 つです。

この製品を使うには ActiveX や Java Runtime が必要ですか?

いいえ、Remote Utilities には JR や ActiveX、その他のフレームワークは必要ありません。

Remote Utilities は VNC 系列ですか?

いいえ、関係していません。この製品には弊社だけのリモート接続プロトコルを使用しています。

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