Cuestiones técnicas
¿Hasta qué punto es seguro utilizar Remote Utilities?
Todos los datos entre el equipo PC remoto y local se cifran mediante TLS 1.2. Para obtener más información, visite Información general sobre seguridad.
¿Remote Utilities o el Servidor de RU se conectan con un servidor principal?
Remote Utilities puede contactar con nuestros servidores web para realizar las tareas que se detallan en la siguiente tabla. Para cada una de estas tareas puede sustituir la opción predeterminada por una opción alternativa que no implique la utilización de nuestros servidores web.
| Tarea/Función | Opción predeterminada | Opción alternativa |
|---|---|---|
| Conexión ID de Internet | Conexión a través de nuestro servidor público | Utilice el servidor autohospedado |
| Generación de una clave de licencia gratuita | En el programa (RU contacta con nuestro servidor habitual) | Utilizar el formulario del sitio web |
| Comprobación de actualizaciones | Mensual | Puede configurarse en "Nunca" |
¿Puedo conectar directamente con un PC remoto usando su dirección IP?
Si el Host remoto se encuentra en la misma LAN o VPN que el Visor, puede usar las direcciones IP del Host o el nombre de host (nombre de equipo) para la conexión. Vea el tutorial de Conexión a través de LAN.
También puede establecer una conexión directa a través de Internet si configura una regla de enrutamiento de puertos en su enrutador de Internet en el lado del Host.
¿Puedo evitar firewalls al conectarse a través de internet?
Sí. Utilice el tipo de conexión ID de internet. Consulte nuestro tutorial de Conexión a través de internet.
¿Qué puertos salientes debo tener abiertos para poder evitar el firewall?
A pesar de que la conexión con omisión del firewall (conexión ID de internet) debe ayudar a evitarlos firewalls en la mayoría de los casos, en algunas situaciones este método no funciona a causa de una política de seguridad muy estricta en la red. Lea el artículo Puertos utilizados por Remote Utilities.
¿Puedo usar mi propio servidor para evitar el firewall?
Sí. Puede instalar y utilizar un servidor autohospedado sin coste alguno y configurarlo como un servidor de retransmisión.
¿Puedo acceder a equipos remotos desatendidos?
Sí. Instale el módulo del Host en el equipo remoto para tener acceso ininterrumpido.
¿Puedo guardar la contraseña de la conexión en el lado del Visor?
Sí, puede. Cuando se le solicite la contraseña, marque la casilla Guardar contraseña:
De manera alternativa, puede introducir y guardar la contraseña de acceso en la pestaña Seguridad en las propiedades de conexión.
¿Puedo realizar una implementación masiva del programa en todos mis equipos remotos?
Sí. Utilice el Configurador MSI integrado para preparar un instalador MSI y, a continuación, implemente el archivo en la red mediante la instalación remota. También puede instalar Remote Utilities de forma remota en un dominio de Windows mediante GPO.
¿Remote Utilices funciona desde navegadores web?
No. Remote Utilities es un software independiente. Sus módulos principales —Visor y Host— deben estar instalados en el PC local y remoto respectivamente.
También puede utilizar una versión del Host que no requiere de instalación llamada Agente, así como la versión portátil y móvil del Visor. Todos los módulos se descargan en este sitio web.
¿Cómo puedo acceder a mis equipos remotos desde varios Visores?
Puede compartir su libreta de direcciones de diferentes modos: a través de exportación/importación manual, utilizando un recurso compartido (por ejemplo, Dropbox) o configurando la sincronización automática a través de un servidor autohospedado.
¿El programa requiere de ActiveX o Java Runtime Environment?
No, Remote Utilities no requiere de JRE, ActiveX ni de cualquier otro marco de trabajo.
¿El software es de la familia VNC?
No. Tenemos nuestro propio protocolo de conexión remota.
