MSP 向けリモートアクセス
すべての顧客を 1 つのアドレス帳で管理できます。サーバーは自社で運用し、ライセンスの価格はチームの規模で決まります。
顧客側でのネットワーク設定は不要
Internet-ID 接続はルーターの設定なしでファイアウォールと NAT を通過するため、Host をインストールした時点で顧客のコンピューターに接続できます。VPN や Tailscale などのメッシュネットワークですでに顧客とつながっている場合は、IP アドレスまたはホスト名で直接接続することもできます。どちらの方法も 1 つのアドレス帳で併用できます。
新しい顧客も数分で
Viewer の MSI 設定ツールで、インストール前に設定済みの Host インストーラーを作成できます。顧客ごとに 1 つの設定ファイルを保持し、顧客のグループポリシーで展開するか、ドメイン外のコンピューターにはワンクリックファイルを送ります。
Host をインストールすれば、すぐに接続できます。新しい Host は、セルフホストサーバー上のアドレス帳で顧客のフォルダーに自動的に追加されます。サーバーがない場合は、Host から Internet-ID をメールで送信させることもできます。
現地に出向かずにメンテナンス
Host はコンピューターと同時に起動してバックグラウンドで待機するため、席に誰もいなくても、サーバーやワークステーションには営業時間外も接続できます。Windows、macOS、Linux で、ファイルの転送、ターミナルの起動、インベントリの確認、マシンの再起動と再接続を行えます。
すべての顧客を自社のスケジュールで更新
アドレス帳には、更新が遅れている Host が表示されます。今日はある顧客、来週は別の顧客というように、Viewer から直接更新できます。更新を開始するまで、顧客のコンピューターでは何も変更されません。
自社のサーバーで運用
セルフホストサーバーはすべてのライセンスに付属しています。自社で管理するマシンにインストールすれば、サービスが他社のクラウドに依存することはありません。
オンデマンドサポート
すべての顧客が契約を結んでいるわけではありません。1 回限りのセッションには Agent を送ります。インストールせずに実行できる単一のファイルです。
自社のロゴを表示
会社のロゴとウェルカムテキストを入れた Agent を作成すれば、誰がサポートしているのかが顧客に伝わります。
管理者権限は不要
顧客はファイルを実行するだけです。作業により高い権限が必要な場合は、こちら側から Agent を管理者として再起動できます。
1 回限りから継続的な管理へ
Agent を同じ Internet-ID とパスワードの Host に変換すれば、ワンクリックで継続的な管理アクセスに切り替えられます。
ニーズに合ったライセンス
ライセンスは 2 つの数字で決まります。同時に接続する技術者の数と、管理するデバイスの台数です。
まずは 1 社の顧客から
Remote Utilities をダウンロードして、リモートコンピューターの台数に制限なく 30 日間お試しください。顧客にライセンスを再販する場合は、パートナープログラムをご覧ください。