Accès à distance pour les MSP
Gérez tous vos clients depuis un seul carnet d'adresses, sur un serveur que vous exploitez vous-même, avec une licence dont le prix dépend de la taille de votre équipe.
Conçu pour les prestataires de services
Trois points distinguent Remote Utilities quand votre métier, ce sont les ordinateurs des autres.
Un prix par technicien
Vous payez par technicien et choisissez une offre selon la taille de votre parc : une clientèle plus petite coûte moins cher.
Un package par client
Créez un programme d'installation du Host contenant les paramètres de chaque client et déployez-le sans toucher à une seule option sur place.
Votre propre serveur
Les connexions, le carnet d'adresses et l'authentification des techniciens peuvent tous passer par un serveur de votre propre infrastructure.
Aucune configuration réseau chez le client
Une connexion Internet-ID traverse les pare-feu et le NAT sans aucune configuration du routeur : l'ordinateur d'un client est joignable dès que le Host est installé. Vous êtes déjà relié à un client par un VPN ou un réseau maillé comme Tailscale ? Connectez-vous alors directement par adresse IP ou nom d'hôte. Les deux méthodes coexistent dans un même carnet d'adresses.
Un nouveau client en quelques minutes
Le Configurateur MSI du Viewer produit un programme d'installation du Host configuré avant même d'être installé. Conservez un fichier de configuration par client et déployez-le par la stratégie de groupe du client, ou envoyez un fichier en un clic aux ordinateurs hors du domaine.
La connexion est prête dès que le Host est installé : chaque nouveau Host s'ajoute de lui-même au dossier du client dans le carnet d'adresses de votre serveur auto-hébergé. Sans serveur, le Host peut à la place vous envoyer son Internet-ID par e-mail.
La maintenance sans déplacement
Le Host démarre avec l'ordinateur et attend en arrière-plan : les serveurs et les postes de travail restent joignables en dehors des heures de travail, sans personne devant l'écran. Transférez des fichiers, ouvrez un terminal, consultez l'inventaire ou redémarrez la machine et reconnectez-vous, sous Windows, macOS et Linux.
Chaque client selon votre calendrier
Votre carnet d'adresses indique quels Hosts ne sont pas à jour. Mettez à jour un client aujourd'hui et un autre la semaine prochaine, directement depuis le Viewer. Rien ne change sur l'ordinateur d'un client tant que vous n'avez pas lancé la mise à jour.
Exploitez-le sur votre serveur
Le serveur auto-hébergé est fourni avec chaque licence. Installez-le sur une machine que vous contrôlez : votre service ne dépend plus du cloud de personne d'autre.
Un seul carnet d'adresses
Rangez chaque client dans son propre dossier et synchronisez tout le carnet avec tous vos techniciens.
Synchronisation du carnet d'adressesComptes locaux
Créez sur votre serveur un compte pour chaque technicien, avec des autorisations individuelles.
AuthentificationVotre propre relais
Les sessions atteignent les clients derrière leurs pare-feu en passant par votre serveur, chiffrées de bout en bout.
Serveur auto-hébergéSupport à la demande
Tous vos clients ne sont pas sous contrat. Pour une session ponctuelle, envoyez-leur l'Agent : un fichier unique qui s'exécute sans installation.
Avec votre logo
Créez l'Agent avec le logo de votre société et votre texte de bienvenue : le client voit qui l'aide.
Aucun droit d'administrateur requis
Le client exécute simplement le fichier. Si la tâche exige davantage de droits, redémarrez l'Agent en tant qu'administrateur depuis votre côté.
De l'accès ponctuel à l'accès géré
Passez à un accès géré en un clic en convertissant l'Agent en Host, avec le même Internet-ID et le même mot de passe.
Une licence à votre mesure
Deux chiffres déterminent votre licence : le nombre de techniciens qui se connectent en même temps et le nombre d'appareils que vous gérez.
Par utilisateur simultané
Des techniciens qui se connectent à des moments différents peuvent partager une même place de licence. Ajouter un client n'ajoute pas de place.
Comparer les offresDe la marge pour grandir
Les offres vont de 20 appareils contrôlés à un nombre illimité. Commencez avec ce que vous gérez aujourd'hui et passez à l'offre supérieure à mesure que vous gagnez des clients.
Assistant de licenceUn seul achat, à vous pour toujours
Une licence est un achat unique pour la version majeure actuelle. Les mises à jour mineures sont gratuites.
Politique de mise à niveauCommencez par un client
Téléchargez Remote Utilities et essayez-le pendant 30 jours, sans limite du nombre d'ordinateurs distants. Vous revendez des licences à vos clients ? Découvrez le programme de partenariat.