CSAガイドラインおよびRemote Utilities


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この文書は誰のためのものですか?

この文書は、主に二つの対象読者を想定しています:

  • Remote Utilitiesを自ら展開または展開を検討している既存および新規の顧客。
  • ソフトウェアを分類する任務を負ったウイルス対策ソフトウェアアナリスト。

監査やソフトウェア評価の際にこの文書を参考として利用することをお勧めします。

CSAガイドラインとは何ですか?

クリーンソフトウェアアライアンス(CSA)は、正当なソフトウェアと潜在的に望ましくないアプリケーション(PUA)を区別するためのガイドラインを策定する組織です。これらのガイドラインは、ソフトウェア製品が明確さを提供し、十分な同意を得て、ユーザーの制御を維持することを確保するために設計されています。これは、ソフトウェアが透明であるべきこと、ユーザーの許可なしにインストールや変更を行ってはならないこと、常にユーザーがコンピューターの制御を保持できるべきことを意味します。これらの原則は、場所やオンライン活動に関わらずすべてのユーザーに普遍的に適用されます。

Remote Utilitiesは、CSAガイドラインに準拠したソフトウェアを提供することを約束します。この文書では、CSAガイドラインを項目別にレビューし、Remote Utilitiesの設定と機能が各要件にどのように適合しているかを示します。

1. 広告

CSAガイドラインからの引用:

広告とは、ユーザーに提示されるソフトウェア製品のプロモーションを含み、ブラウザーに基づく広告やブラウザーの外で表示される広告を制限しない。

1.1. 誤解を招く広告

Remote Utilitiesは、自社サイトや他のプラットフォームでバナー広告を使用していません。

検索ヘルパー、テキストボックスヘルパー、ホバーリンク(インライン)、またはパネルがウェブサイト、文書、またはダウンロードページ(「ランディングページ」)で使用される場合、それはプログラムを促進するためではなく、用語の意味を明確にしたり、特定の機能や設定に関する追加情報を提供するためのものであることに留意してください。

1.2. ダイレクトダウンロード/自動ダウンロードおよびダイレクトダウンロード

製品ダウンロードは、ランディングページまたはオファースクリーンでのユーザーのクリックによってのみ発動できます。

製品ダウンロードは、広告から直接発動してはなりません。

製品ダウンロードは、自動的に発動してはなりません。

Remote Utilitiesのダウンロードは、ユーザーがRemote Utilitiesのダウンロードページ(「ランディングページ」)に表示された明確に見えるダウンロードボタンをクリックすることによって常に開始されます。各プログラムモジュールには独自のダウンロードボタンとURLがあります。

1.3. ランディングページ

キャリア製品には、製品が何であるかを明確に説明するランディングページが必要で、製品名、主要機能、ユーザーのコンピューターに対する主な影響、そして広告サポートがあるかどうかを含みます。

Remote Utilitiesのダウンロードページ(「ランディングページ」)には、製品名が明確に表示されています。ソフトウェア会社のウェブサイトで一般的なこととして、製品の説明や主要機能は、ダウンロードページからメインメニューを通じて直接アクセスできるウェブサイトの他のセクションに提供されています。

Remote Utilitiesは広告サポートを受けていません。

製品のランディングページは、キャリア製品ソースを特定し、製品のEULA、プライバシーポリシー、およびアンインストール手順へのリンクを持っている必要があります。製品のEULAとプライバシーポリシーには、製品ソースの最新の連絡先情報が含まれていなければなりません。

EULAプライバシーポリシー、およびアンインストール手順へのリンクは、ダウンロードページ(「ランディングページ」)を含むすべてのウェブサイトページのフッターにあります。

2. インストールプロセス

2.1. 使用の同意、制御、透明性

インストールの前に、各ソフトウェア製品は、ランディングページ(キャリア製品の場合)および/または適用可能なオファースクリーン(すべてのソフトウェア製品の場合)で、(a) 製品名、(b) 製品ソース、(c) 製品の主要機能および性質、特に製品に影響を与えるシステムまたはブラウザー設定の開示、広告のサポートがあるかどうか、および (d) 製品のEULAおよびプライバシーポリシーへのリンクと、ユーザーのEULAおよびプライバシーポリシーへの同意を示す文言を開示しなければなりません。

(a) Remote Utilitiesのウェブサイトのダウンロードページ(「ランディングページ」)およびインストールパッケージのウィンドウには、明確に「Remote Utilities」(製品名)が表示され、関連するプログラムモジュール名として「Viewer」、「Host」、または「Agent」が示されています。

(b) Remote Utilitiesの会社名(「製品ソース」)は、ダウンロードページを含むRemote Utilitiesのウェブサイトのすべてのページに表示されています。さらに、会社名はプログラムのGUIを通じてプログラムの「About」ウィンドウでアクセス可能です。

(c) フルプログラム機能は、ウェブサイトの製品およびドキュメントセクションでカバーされています。これらのセクションへのリンクは、ダウンロードページ(「ランディングページ」)およびウェブサイトの他の場所から直接利用可能です。

(d) Remote UtilitiesのEULAおよびプライバシーポリシーへのリンクは、私たちのウェブサイトのすべてのページのフッターに直接利用可能です。

これらのガイドラインにより要求されるすべての開示(機能や設定変更に関するものを含む)は、ユーザーが他の行動をとることなく表示されなければなりません(すなわち、「カスタム」や「高度な」インストールオプションの背後に開示を隠すことはできません)。

私たちのダウンロードページには直接機能リストは含まれていませんが、すべての機能、機能性、その他の関連情報は、ウェブサイトのすべてのページに表示されているメインメニューを通じて簡単にアクセス可能です。このアプローチは、コンテンツが関連するセクションやページに整理されたソフトウェアウェブサイトの通常の慣行に従っています。

オプトインまたはオプトアウトのコントロール、ならびに特定のオファーや機能を拒否する手段は、非アクティブまたは無効のように表示されてはなりません(例:グレーアウトした状態)。ランディングページは、当該ランディングページから移動するために障害がない限り、拒否する手段を必要としません。

私たちのインストールウィザードは、インストール中にプログラムのEULAおよびプライバシーポリシーを受け入れるかどうかを明示的にユーザーに尋ねます。EULAおよびプライバシーポリシーの全文は、インストールウィザード内およびウェブサイト上で提供されています。

EULAの受諾

ダウンロードページ(「ランディングページ」)は、メインメニューから異なるページを選択するか、現在のブラウザータブまたはウィンドウを閉じることによって簡単に移動できます。

開示の適切さは、ランディングページおよび/またはオファースクリーン全体を考慮して判断されます。そうでなければ適切な開示も、フォントサイズ、フォント色、背景色、デザインおよび/またはグラフィカルまたはその他のデザイン要素が必要な開示の表示に悪影響を及ぼす場合には不十分と見なされることがあります。

私たちは、すべての必要な開示が明確に表示され、読みやすいように、ダウンロードページ(「ランディングページ」)およびプログラム画面を注意深く設計しました(白地に黒)。我々は、背景とのコントラストが良い可読性のあるフォントサイズと色を使用しており、ユーザーが情報に簡単にアクセスし理解できるようにしています。さらに、デザイン要素が開示の表示を妨げることはなく、この要件に完全に準拠しています。

各製品は、ダウンロードおよび/またはインストールの前にエンドユーザーの同意を得る必要があります;インストーラーは、エンドユーザーが選択し、インストールに同意した製品またはサービスのみをインストールできます。

製品がセンシティブ情報を収集または送信する場合、その事実はオファースクリーンでエンドユーザーに明確に開示され、エンドユーザーの同意が必要です。収集または送信されるセンシティブ情報の種類、およびセンシティブ情報がどのように使用されるかの説明は、製品のプライバシーポリシーに記載されていなければなりません。

すべての開示および同意条項は、ユーザーが「高度な」または「カスタム」オプションをクリックする必要なく、読みやすく理解しやすい明確で目立つ方法で提示されるべきです。

Remote Utilitiesのインストールウィザードは、インストールを進める前にプログラムのEULAおよびプライバシーポリシーを受け入れるようにユーザーに明示的に尋ねます。EULAおよびプライバシーポリシーの全文は、インストールウィザード内およびウェブサイト上で提供されています。

キャンセルおよび拒否のオプションは、オファースクリーン内でユーザーに明白であるか、または説明されている必要があります。ユーザーがバンドル製品の最終オファーが提示される前にインストールプロセスをキャンセルし、キャリア製品のインストールが開始される場合、そのキャンセルはソフトウェアバンドル内のすべてのソフトウェア製品のインストール実行をキャンセルする必要があります。

ユーザーがインストール中にEULAまたはプライバシーポリシーを拒否した場合、インストールを続行することはできません。明確に見える「キャンセル」ボタンにより、ユーザーはインストールを停止しウィザードを終了できます。

インストーラーのインストールプロセスがユーザーによってキャンセルされた場合、インストーラーはユーザーのPC上に後でインストールを続行するためのショートカットを配置してはなりません。

そのような活動はRemote Utilities製品によって行われません。

第三者から埋め込まれた機能を備えた製品は、その機能を製品のEULAおよび/またはプライバシーポリシーに開示し、説明する必要があります。

Remote Utilitiesは、いくつかの第三者ライブラリを組み込んでいます。これらのライブラリの完全なリストと、それぞれのライセンスは、プログラムのインストールディレクトリにあるlicenses.txtファイル内で入手可能です。このファイルには、プログラムの「このソフトウェアについて」ウィンドウ内のリンクをクリックすることでもアクセスできます。さらに、第三者ライブラリの使用は弊社のEULAで開示されています。

製品は、ランディングページまたはオファースクリーンのいずれかで、ユーザーにその影響や他のプログラムや設定にどのように影響を与えるかを開示する必要があります。これは製品の種類に応じて適切に行う必要があります。また、他のプログラムや設定に影響を与えるイベントの前に事前に開示する必要があります。

Remote Utilitiesは、ユーザーがインストールウィザード内で対応するチェックボックスを選択した場合、ファイアウォール設定(具体的には、Windows内蔵ファイアウォール)を変更し、仮想プリンタードライバーをインストールします。これらのオプションはインストール中にユーザーに明確に提示され、これらの変更が行われるかどうかについてユーザーがフルコントロールを持つことを保証します。

オプションの選択または選択解除

2.2. 誤解を招く行動

製品のインストールは、虚偽、不正確、または詐欺的な表現に基づいては行われてはいけません。

Remote Utilitiesのインストールは常にユーザーの合意に基づいて開始されます。 私たちは、ウェブサイト、インストールウィザード、ドキュメント上で製品の特徴、機能、目的を明確に伝え、虚偽または詐欺的な表現を行わないようにしています。

これらのガイドラインにより要求される開示は、ユーザーが他のアクションを取ることなく表示されなければなりません(つまり、「カスタム」または「詳細」インストールオプションの背後に開示を隠すことはありません)。

機能、設定の変更、およびその他の関連情報を含むすべての必要な開示は、インストールプロセス中に明確に提示されます。私たちのインストールウィザードは、「カスタム」や「詳細」オプションの背後に開示を隠しません。さらに、私たちのウェブサイトは、主メニューを通じてこの情報に簡単にアクセスできるようにし、ソフトウェアウェブサイトの標準的な慣行に従っています。

製品の機能および機能は、ランディングページおよび/またはオファースクリーンに提示された説明と一致しなければなりません。

Remote Utilitiesの機能および機能は、私たちのランディングページ、ダウンロードページ、ドキュメントセクションで正確に説明されています。製品は説明された通りに正確に動作し、モジュール(Viewer、Host、またはAgentなど)の間の機能の違いは明確に述べられています。これにより、ユーザーは提供された説明に一致する製品を受け取ることが保証されます。

インストール中に使用される言語は、ユーザーにとって混乱を招くものであってはなりません(例えば、オプトアウトをオプトインと混同させる二重否定の質問など)。

Remote Utilitiesのインストールプロセス全体で使用される言語は、明確で簡潔であり、混乱を招く表現や二重否定がありません。 ユーザーはEULAおよびプライバシーポリシーを受け入れるか拒否するよう明示的に求められており、すべてのオプションは理解しやすい形で提示されています。これにより、スムーズなインストール体験が確保されます。

製品とそのインストーラーは、調査や検出を回避する目的でアンチマルウェアソフトウェアやアンチマルウェア環境、または仮想マシン環境の存在によって異なる行動を取ってはなりません。他社、ブラウザ、またはプラットフォームによる調査や検出を回避する目的で製品またはインストーラーの行動を変更することは禁止されています。

Remote Utilitiesは、ウイルス対策ソフトウェアの存在に関係なく、一貫して動作します。

ソフトウェアは、ユーザーがソフトウェアインストールを見つけることが期待できる場所にインストールされ、製品、製品ソース(例:%PROGRAMFILES%\)、および実際のインストール日を明確に特定する必要があります。

デフォルトでは(ユーザーが変更しない限り)、Remote Utilities ViewerHost、およびRU Serverは次のディレクトリにインストールされます:

  • C:\Program Files (x86)\Remote Utilities - Viewer
  • C:\Program Files (x86)\Remote Utilities - Host
  • C:\Program Files (x86)\Remote Utilities - Server

インストールログ、接続ログ、および一時的な.msiファイルは、このディレクトリに保存されます:

  • C:\ProgramData\Remote Utilities

Remote Utilities ViewerおよびAgentは、それぞれ以下の%APPDATA%フォルダーにユーザー固有のデータを保存します:

  • C:\Users\[username]\AppData\Roaming\Remote Utilities Files
  • C:\Users\[username]\AppData\Roaming\Remote Utilities Agent

既存のプログラムショートカットは、他のプログラムやインストーラーによって変更または置き換えられることはできません。

Remote Utilitiesは他のプログラムショートカットを変更したり置き換えたりしません。私たちの知識の限り、既存のRemote Utilitiesショートカットを変更または置き換える正当なプログラムはありません。

2.3. ソフトウェア署名

- 各インストーラー、製品、および製品アップデートは、それぞれの製品ソースによって署名されている必要があります。

- 各署名は、コンポーネントを署名したエンティティを明確かつ透明に特定しなければなりません。エンティティ名はCSAに開示される必要があります。

すべてのRemote Utilitiesインストーラーおよび実行ファイル—.exe、.msi、.dllファイルを含む—は、DigiCertから発行されたEVコード署名証明書でデジタル署名されています。

デジタル署名と署名者は、特定のファイルのプロパティデジタル署名タブで簡単に確認できます:

Remote Utilities デジタル署名

2.4. ソフトウェアバンドル

Remote Utilitiesは、いかなる第三者のバンドルにも含まれておらず、バンドルされたプログラムを含んでいません。これは、いくつかのモジュールで構成されるスタンドアロンソリューションであり、それぞれパッケージ内で異なる目的と機能を持っています。

3. 一般プログラム機能

3.1. 製品の動作

製品は、ユーザーのプログラムを閉じる、削除する、無効にする、またはアンインストールする能力を隠したり制限したりしてはなりません。

すべてのRemote Utilitiesモジュールは、アプリケーションを終了/終了するためのボタンまたはメニュー項目を提供します。また、適用可能な場合はサービスを停止します。

RU Serverサービスオプション

サービスが自動的に起動できる場合、ユーザーは常に手動サービス起動に切り替えるオプションを持っています。

Host service startup options

製品は、ユーザーの同意なしに他のサードパーティソフトウェアをインストール、再インストール、アンインストール、または削除してはなりません。ただし、信頼できるアンチウイルス/セキュリティ製品がセキュリティ/ユーザー保護の観点で行動する場合や、そのような挙動が製品の機能に不可欠である場合を除きます(例えば、ドライバーや製品アップデータなどのユーティリティの場合など)。

ユーザーは、インストール時またはHost設定で対応するオプションを選択することにより、Remote Utilitiesプリンタードライバーをインストールすることを選択できます。 いずれの場合でも、インストールを進めるかどうかは全てユーザーの裁量です。 ユーザーは、必要なくなった場合、設定でいつでもプリンタードライバーをアンインストールできます。

製品は、ユーザーの同意なしに他のプログラムを隠したり無効にしたりしてはなりません。

製品は、ユーザーの同意なしにサードパーティプログラムを変更してはなりません。

Remote Utilitiesは、他のサードパーティプログラムや、インストールされているコンピュータ上のデータを隠したり無効にしたり変更したりしません。

製品は、明示的な開示とユーザーの同意なしにシステムやブラウザの設定を変更してはなりません。

Remote Utilitiesは、ユーザーの明示的な同意の下にのみ、2つのシステム変更を行います。すなわち、Windows Firewallへのルールの追加とプリンタードライバーのインストールです。これらのオプションはインストール画面で明確に提示されており、ユーザーはインストールを進める前にそれらを有効または無効にすることができます。

製品は、自身の存在や動作を隠そうとしたり偽装したりするべきではありません。正当なバックグラウンドプロセスを除き、製品はプログラムがアクティブである時に明確に表示しなければなりません。

Remote Utilities HostおよびAgent(両方ともマシンへのアクセスを付与するリモートモジュール)は、様々な方法でその動作を明らかにします:

  • システムトレイに持続的なアイコンを表示し、アクティブなリモートセッション中は赤く変わります。
  • ユーザーがトライアルまたは無料ライセンスで接続している場合に持続的な接続アラートを表示します。
  • ユーザーがSITEライセンス以外のライセンスで接続している場合に一時的なアラートを表示します。
  • rutserv.exe および rfusclient.exe — HostおよびAgentが動作するために必要な2つのプロセスが、Windowsタスクマネージャーに明確に表示されます。
  • さらに、Agentが実行中の場合、Agentウィンドウはタスクバーおよびデスクトップに表示され続けます。リモートセッションは、Agentアプリ(およびウィンドウ)が実行されている時のみアクティブです。

製品は、システムメンテナンスやシステムパフォーマンスの最適化に対する行動が実際に有益であるというユーザーの期待に応えるべきです。

Remote Utilitiesは、システムの最適化を行ったり、システムの動作に干渉したりすることはありません。

製品の実際の機能は、ランディングページおよびオファースクリーンに提供された開示および説明と合致するべきです。

Remote Utilitiesの実際の機能および機能性は、製品、ダウンロード、ドキュメントセクションの内容と簡単に比較できます。市場、国、またはオーディエンスに対しては、単一のソフトウェアバージョンのみが提供されます。カスタマイズされたり「ホワイトラベル」のバージョンは提供していません。MSI 設定ツールを使用して作成されたカスタムビルドでも、常に当社のロゴやアイコンが特徴となり、標準製品と同じ機能が維持されます。Remote Utilitiesを元の製造元が認識できないほど変更することは禁止されています。

製品は、該当するEULAおよびプライバシーポリシーへのリンクまたはコピーを含めるべきです。EULAには製品名および製品ソースのアイデンティティ、連絡先情報を含む必要があります。

各Remote Utilitiesモジュール—Viewer、Host、Agent、RU Server—は、Aboutウィンドウ内にEULAおよびプライバシーポリシーへのリンクを含んでいます。

3.2. 誤解を招く行動

製品は、他のベンダーからのプログラムであると偽ってはいけません。他のベンダーの出所、所有者、目的、機能/特徴についてユーザーを誤解させてはなりません(例えば、実際にはそうではないのにAdobe、Microsoft、Googleからのプログラムであると主張すること)。

Remote Utilitiesは、当社の製品として明確にブランド付けされ、識別されています。 他のベンダーのソフトウェアであると主張したり、そう見せかけたりすることはありません。プログラムの目的、機能、特徴は、当社のウェブサイト、ドキュメント、およびプログラム内で明確に示されています。

製品は、既存のショートカットを変更または置き換えてはなりません。

Remote Utilitiesは、ユーザーのシステム上の既存のショートカットを変更したり置き換えたりしません。Remote Utilitiesによって作成されたすべてのショートカットは、当社のソフトウェアに属していることが明確に示されています。

製品は、ユーザーを混乱させるために誤解を招くブランド(アイコン、名前など)を使用してはなりません(例えば、Chromiumブラウザは、Chromeとは明確に異なるアイコンを使用し、Chromeと名乗ってはならない)。

Remote Utilitiesは、一目で認識でき、他の製品と混同されないユニークなアイコン、名前、ロゴを含む独自のブランドを使用しています。当社のブランドは全モジュールにおいて一貫しており、ユーザーがRemote Utilitiesのソフトウェアを使用していることを常に認識できるようにしています。

製品は、システムの健康に関する誤解を招くまたは誇張された主張を表示してはなりません。ファイルやレジストリエントリに関する誤解を招くまたは不正確な主張、特定された問題をそのまま放置する危険性、またはシステム上の他の項目について誤解を招く主張をしてはなりません。

Remote Utilitiesは、システム健康チェックを行ったり、警告を表示したり、システムの健康、ファイル、またはレジストリエントリに関する主張を行うことはありません。ソフトウェアの唯一の目的は、リモートアクセス機能を提供することであり、システムの状態に関して誤解を招くまたは誇張された主張を行うことはありません。

製品は、ユーザーが以前に拒否した行動を取らせるためにユーザーを欺いたり誤解させたりしてはなりません。

Remote Utilitiesは、ユーザーの選択を尊重し、以前に拒否した行動を取らせるためにユーザーを欺いたり誤解させたりすることはありません。すべての行動には明示的なユーザーの同意が必要であり、拒否された行動はユーザーの開始なしに再度試みたり、促したりすることはありません。

3.3. 禁止された製品

製品は悪意のあるものであってはならず、ウイルス、ワーム、トロイの木馬、または類似のものであってはなりません。

Remote Utilitiesは、ウイルス、ワーム、トロイの木馬、または類似の脅威を含まない正当なリモートアクセスソリューションです。 当社のソフトウェアは徹底的にテストされ、デジタル署名され、すべてのユーザーにとって安全かつセキュアであることを保証するために定期的にスキャンされています。

製品は、適用される法律に違反する行為を行うことを目的として設計されてはなりません。

Remote Utilitiesは、リモートアクセス、システム管理、およびサポートのための正当なツールとして設計されています。違法な活動のためには意図されておらず、その使用は当社のエンドユーザーライセンス契約(EULA)によって規制されています。この契約は、ソフトウェアの不法使用を厳格に禁止しています。

3.4. アップデート

製品のアップデーターは、元の製品のみを更新することができ、他の製品や無関係なコンポーネントをアップデートの一環としてインストールまたはアンインストールすることはできません。明示的な開示とユーザーの同意を保証するものでなければなりません。

Remote Utilitiesのアップデーターは、元の製品のみを更新するように設計されており、他の製品や無関係なコンポーネントをインストールまたはアンインストールすることはありません。このプロセス中に行われる変更や更新は、Remote Utilitiesに直接関連しており、ユーザーに明確に開示されます。

製品のアップデーターは、元のインストール時に説明された機能を、明確な開示とユーザーの同意なしに実質的に変更してはなりません。疑義を避けるために、主要な機能または機能の追加または削除(すなわち、製品のオファースクリーンで開示された特徴または機能)や、システムまたはブラウザ設定の変更は、実質的な変更と見なされます。

Remote Utilitiesは、軽微または重大なアップデートが、正しい開示とユーザーの同意なしに製品の機能を実質的に変更しないことを保証します。詳細なリリースノート、情報豊富なブログ投稿を提供し、必要に応じて、アップデートについてのフィードバックを収集するためのフォーラムディスカッションを開始します。これにより、ユーザーは変更について十分に認識し、必要に応じて意見や同意を提供することができます。

3.5. セキュリティ準拠行動

製品は悪意をもって行動してはならず、またはアンチマルウェア検出や分析を回避または回避する手段を講じてはなりません。

Remote Utilitiesは正当なリモートアクセスソリューションとして機能し、悪意のある行動をとったり、アンチマルウェアの検出や分析を回避しようとしたりしません。私たちのソフトウェアは完全に透明で、セキュリティ基準に準拠しており、セキュリティソリューションによる分析を妨げることはありません。

製品は、ユーザーの同意なしに、第三者のコンテンツ、アプリケーション、ブラウザ機能および/または設定、ウェブサイト、ウィジェット、オペレーティングシステム、またはその一部に対して干渉、隠蔽、アンインストール、または無効化を行ってはなりません。

Remote Utilities は、明示的なユーザーの同意なしに、第三者のコンテンツ、アプリケーション、ブラウザ機能、ウェブサイト、ウィジェット、またはオペレーティングシステムのいかなる部分にも干渉、隠蔽、アンインストール、または無効化を行いません。 ソフトウェアは、ユーザーの制御を尊重し、設定または構成中にユーザーによって認可される場合にのみ、変更を行います。

正当なセキュリティまたは親の管理を目的とした製品に関連する場合を除き、製品は任意の目的のためにセキュリティ設定やプロトコル(例:SSL)を無効化してはなりません。

Remote Utilities は、いかなる状況においても、SSL などのセキュリティ設定やプロトコルを無効化したり回避したりすることはありません。ソフトウェアは、ユーザーに安全かつセキュアなリモートアクセス機能を提供するために、確立されたセキュリティフレームワーク内で操作します。

3.6. ブラウザ;オペレーティングシステム

製品は、明示的なユーザーの同意なしにブラウザまたはシステム設定を変更してはなりません。例えば:

  • ブラウザのホームページ、スタートページ、または新しいタブページ。
  • デフォルトの検索プロバイダー。
  • デフォルトのプログラム設定(例:デフォルトブラウザ、デフォルトメディアプレーヤー)。

メンバープロダクトのブラウザ内で設定や動作を変更する場合、その変更を実現するために製品のソースによって文書化されたAPIやその他の手法が利用可能である場合、製品はそのAPIまたは手法を使用しなければなりません。

製品は、ユーザーがブラウザ設定を変更するために同意した別の製品によっても、ユーザーがシステム設定、ブラウザ設定、または拡張機能を表示または変更する能力を制限してはなりません。

一度無効化された場合、製品によってプログラムを再有効化することは禁止されており、開示やユーザーの同意なしに行ってはなりません。

製品は、検索、クエリ、ユーザーが入力したURL、および/または他のサイトへのアクセスを転送および/またはブロックしてはならず、ユーザーに明確な通知と帰属情報を提供しなければなりません。

Remote Utilities は、明示的なユーザーの同意なしにブラウザやシステム設定を変更しません。ブラウザのホームページ、スタートページ、新しいタブページ、デフォルトの検索プロバイダー、またはデフォルトのプログラム設定を変更することはありません。Remote Utilities はユーザーの指示と好みに厳格に従い、適切な同意なしに変更が行われることはありません。

ソフトウェアは、ユーザーがシステム設定、ブラウザ設定、または拡張機能を表示または変更する能力を妨げません。また、Remote Utilities は、検索、クエリ、ユーザーが入力したURL、または他のサイトへのアクセスを転送、ブロック、または変更することはありません。Remote Utilities によって行われるすべてのアクションは完全に透明であり、常にユーザーの同意を必要とし、完全な制御と期待される動作への準拠を確保します。

3.7. プログラム生成広告

このセクションは、ユーザーのマシンに表示され、製品の存在がなければ存在しなかったであろう広告に適用されます。このような広告はすべて、その製品の責任です。

Remote Utilities は、アプリ内広告や製品を宣伝する手段として広告を利用しません。ソフトウェアは、ユーザーのマシンに広告を導入することなく操作します。

4. アンインストール

製品は、オペレーティングシステムの標準的なインストール/アンインストール機能(プログラムの追加/削除など)および/またはブラウザの拡張機能/アドオンライブラリを介してアンインストール可能でなければなりません。オペレーティングシステムまたはブラウザの追加/削除プログラム設定でのすべての製品情報は正確で完全でなければなりません。これには、製品名、製品ソース、インストール日などが含まれますが、これに限定されません。

Remote Utilities ViewerHost、および RU Server のエントリは、プログラムの追加/削除(インストール済みアプリ)リストに表示されます。それぞれのエントリには、製品名、会社名、インストール日が表示されます。

Installed Apps List

Remote Utilities Agent および Remote Utilities Viewer Portable は、従来の意味でインストールされていません。ダウンロード場所から対応するファイルを削除することで簡単に削除できます。

製品は、単一のアンインストール確認プロンプトのみを表示することができます。その確認プロンプトは誤解を招くものであってはならず(アンインストールが完了したと示唆することを含む)、また、ユーザーが製品をアンインストールするのを思いとどまらせるための恐怖戦術を用いてはならず、また不要な摩擦を伴ってはなりません。アンインストールを続行するためのオプションや製品を保持するためのオプションは、明白で明確に提示されなければなりません。製品の所有者は、確認プロンプトに単一の代替製品の広告を含めることができます。その広告は、元の製品のアンインストールを妨げてはならず、代替製品のインストールをトリガーしてはなりません。

Remote Utilities は標準のアンインストールプロンプトを表示します:

Uninstall prompt

ユーザーはリストからプログラムを直接アンインストールでき、関連するすべてのプログラムファイルと設定が削除されます。

Uninstall prompt 2

製品は、単に無効化されるだけでなく、完全に削除される能力を提供しなければなりません。

アンインストールプロセスが開始されると、Remote Utilities のアンインストーラーはすべてのプログラムの痕跡を完全に削除し、インストールディレクトリ内のプログラムファイルを包括的に削除します(デフォルトではC:\Program Files (x86)\)。

操作中、製品はユーザーのコントロールを制限または隠蔽して、ユーザーが製品を閉じたり、削除したり、アンインストールするのを困難にしてはなりません。

Remote Utilities のコントロールは常にアクセス可能であり、メインプログラムウィンドウまたはシステムトレイアイコンの右クリック(コンテキスト)メニューから利用できます。 これらのコントロールにより、ユーザーはサービスを停止したり、終了したり、必要に応じてアプリケーションを再起動したりすることができます。インストールされた Remote Utilities モジュールは、組み込みの Windows「インストール済みアプリ」ダイアログを介してアンインストールでき、プロセスが簡単かつユーザーフレンドリーであることを保証します。

Host tray menu

製品の名前は、その製品のソースによって CSA に開示され、ユーザーとのすべてのインタラクションポイントで一貫している必要があります。これにより、ユーザーはアンインストールしたいアプリを明確に識別できるようになります。これには、制限なく、次のものが含まれます:

– 製品オファースクリーンまたはランディングページ;

– 製品が操作中に表示される製品名。

– オペレーティングシステムの追加/削除コントロールパネルおよび/またはブラウザ拡張ライブラリに表示される製品名(該当する場合)。

– 「Ads by」などの帰属で表示される製品名。

– コード署名CN値。

Remote Utilities の製品名は、ユーザーとのすべてのインタラクションポイントで一貫しており、ユーザーがソフトウェアを明確に識別できるようになっています。製品名「Remote Utilities」は、ランディングページ、操作中のアプリケーションインターフェース、追加/削除プログラム(インストール済みアプリ)リスト、そして任意のデジタル署名(コード署名CN値)で一貫して使用されています。広告を表示しないため、弊社の製品には「Ads by」といった帰属はありません。

製品は、アンインストールプロセス中にユーザーの同意なしにソフトウェアをインストール、再インストール、アンインストール、または削除してはなりません。

Remote Utilities は、ユーザーの明示的な同意なしに、ソフトウェアをインストール、再インストール、アンインストール、または削除することはありません。アンインストールプロセス中、ユーザーは常に制御権を持ち、Remote Utilities のアンインストールを確認またはキャンセルするオプションがあります。ユーザーの知識や許可なしに、他のソフトウェアがインストールまたは削除されることはありません。