Refusionspolitik
Denne side er maskinoversat. I tilfælde af uoverensstemmelser gælder den engelske version som den primære kilde.
Kort fortalt
Vi er forpligtet til kundetilfredshed, og vi forstår, at et produkt nogle gange ikke lever op til dine forventninger. Derfor er refusionspolitikken enkel.
Hvad kan refunderes
Alle køb af Remote Utilities-software er omfattet, så længe du beder om refusion inden for refusionsfristen.
- Alle køb af Remote Utilities-software er berettigede til refusion inden for 30 dage efter transaktionen.
- Dette gælder for alle engangsbetalinger og den første rate af eventuelle tilbagevendende ydelser.
Sådan anmoder du om refusion
Én besked til vores salgsteam er alt, der skal til. En begrundelse er velkommen, men ikke påkrævet.
Send din anmodning via salgsforespørgselsformularen med dit ordrenummer og den e-mailadresse, der blev brugt ved købet.
En begrundelse er ikke obligatorisk, men den hjælper os med at forbedre produktet og servicen.
Din anmodning bekræftes inden for en arbejdsdag efter modtagelsen.
Hvornår du får pengene tilbage
Refusioner behandles hurtigt og går altid tilbage samme vej, som betalingen kom ind.
- Vi udbetaler refusionen hurtigt, efter at vi har bekræftet din anmodning.
- Pengene krediteres til den oprindelige betalingsmetode: dit kredit- eller debetkort eller din PayPal-konto.
- Den præcise dato, hvor refusionen vises på din konto, afhænger af din bank eller PayPal. Vi bestemmer, hvornår refusionen udbetales, men ikke hvor lang tid de er om at bogføre den.
Tak fordi du valgte Remote Utilities. Din tillid til vores produkt værdsættes højt.