Zásady vracení peněz
Tato stránka je strojově přeložena. V případě nesrovnalostí má anglická verze přednost jako hlavní zdroj.
Ve zkratce
Zavazujeme se ke spokojenosti zákazníků a chápeme, že produkt může někdy nesplnit vaše očekávání. Proto jsou zásady vracení peněz jednoduché.
Co lze vrátit
Nárok má každý nákup softwaru Remote Utilities, pokud o vrácení požádáte ve stanovené lhůtě.
- Všechny nákupy softwaru Remote Utilities jsou oprávněné k vrácení peněz do 30 dnů od transakce.
- To se vztahuje na všechny jednorázové platby a na první splátku jakýchkoli opakovaných služeb.
Jak požádat o vrácení peněz
Stačí jedna zpráva našemu obchodnímu oddělení. Důvod uvítáme, ale není povinný.
Pošlete žádost přes formulář pro obchodní dotazy a uveďte číslo objednávky a e-mailovou adresu, kterou jste použili při nákupu.
Důvod není povinný, ale pomáhá nám zlepšovat produkt i služby.
Vaši žádost potvrdíme do jednoho pracovního dne od obdržení.
Kdy dostanete peníze zpět
Vrácení peněz zpracujeme okamžitě a peníze se vždy vracejí stejnou cestou, jakou platba přišla.
- Po potvrzení vaší žádosti peníze okamžitě vrátíme.
- Peníze budou připsány zpět na původní platební metodu: vaši kreditní či debetní kartu nebo váš účet PayPal.
- Přesné datum, kdy se vrácené peníze objeví na vašem účtu, závisí na vaší bance nebo PayPalu. Ovlivňujeme, kdy peníze odešleme, ne jak dlouho jim trvá je připsat.
Děkujeme, že jste si vybrali Remote Utilities. Vaše důvěra v náš produkt je pro nás velmi cenná.