Politique de remboursement
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En bref
Nous nous engageons à la satisfaction de nos clients, et nous comprenons qu'un produit peut parfois ne pas répondre à vos attentes. Notre politique de remboursement est donc simple.
Ce qui peut être remboursé
Tout achat de logiciel Remote Utilities est éligible, à condition d'en faire la demande dans le délai de remboursement.
- Tous les achats de logiciels Remote Utilities sont éligibles à un remboursement dans les 30 jours suivant la transaction.
- Cette politique s'applique à tous les paiements uniques et à la première mensualité de tout service récurrent.
Comment demander un remboursement
Un seul message à notre service commercial suffit. Une raison est la bienvenue, mais n'est pas obligatoire.
Envoyez votre demande via le formulaire de demande commerciale en indiquant votre numéro de commande et l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat.
Une raison n'est pas obligatoire, mais elle nous aide à améliorer le produit et nos services.
Votre demande est confirmée dans un délai d'un jour ouvrable après réception.
Quand vous êtes remboursé
Les remboursements sont traités rapidement et reviennent toujours par le même moyen que le paiement.
- Nous émettons le remboursement rapidement après avoir confirmé votre demande.
- Le montant est crédité sur le mode de paiement d'origine : votre carte de crédit ou de débit, ou votre compte PayPal.
- La date exacte à laquelle le remboursement apparaît sur votre compte dépend de votre banque ou de PayPal. Nous décidons du moment où le remboursement est émis, mais pas du délai qu'ils mettent à le créditer.
Merci d'avoir choisi Remote Utilities. Votre confiance en notre produit est très appréciée.