同期されたアドレス帳アイコンには感嘆符が表示されます

症状

Viewer の同期されたアドレス帳アイコンに感嘆符が表示されます。

同期されたアドレス帳アイコンの感嘆符は、Viewer がRU Server に接続できず、アドレス帳を同期できないことを意味します。考えられる理由は以下の通りです：

RU Server にサインインしていない状態です。Viewer ウィンドウの右上隅にあるサインインボタンを使用してサインインしてください。
サインインしているユーザーがこのアドレス帳の同期を許可されていません。このユーザーが RU Server のアドレス帳の権限に追加されていることを確認してください。詳細はアドレス帳の同期を設定するをご覧ください。
接続に問題があります。RU Server が Viewer に直接アクセス可能であることを確認し、RU Server コンピューターまたは周辺防火壁で入信通信ポートがブロックされていないことを確認してください。ポートマネージャーを参照してください。

同期リンクが切れていても、アドレス帳は引き続き使用できます。RU Server との接続リンクが復元されると、アドレス帳は同期されます。